株式会社kubellの

オペレーションサクセス（BPaaS）の求人

募集概要

### 募集背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートするBPaaS事業の業務設計・オペレーションマネジメント・組織運営を担うメンバーを募集します。 \*BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ### ミッション・魅力 世の中にないBPaaSという世界観を作り上げていくフェーズにおいて、正解や明確なロールモデルがない領域で、裁量権を持って業務設計やオペレーションマネジメント、組織運営を推進することが可能です。また、全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 ### 業務内容 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定から業務プロセス・ソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当頂きます。 * サービス運営・改善・管理 * クライアントフェイシング（対外折衝） * アップセル・クロスセル * 生産性・品質管理 * オペレーション改善活動 * スタッフマネジメントと業務進捗管理 * BPaaSに関するソリューション改善・運用 * 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動 * 社内・社外の様々リソースを活用した体制構築 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

応募概要

給与

年収：6,000,000円〜8,040,000円(45時間残業代込み/月） 基本給：371,897円〜498,342円 固定残業：128,103円〜171,658円

勤務地

東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂 ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制（メインタイム* 10:00-16:00） *業務遂行の推奨時間帯 土日 、国民の祝日、年末年始

試用期間

期間の定めなし（試用期間3ヶ月）

福利厚生

個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。 - "働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など） - コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など） 社会保険（健康保険・厚生年金・介護保険） 労働保険（労災保険・雇用保険） *関東ITソフトウェア健康保険組合加入 *法令の定めの通り