Sansan株式会社のコーポレートIT システム運用改善担当の求人
コーポレートIT システム運用改善担当
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募集概要
### 組織ミッション コーポレートシステム部は「EX（Employee Experience）をシンプルにする」をミッションに掲げています。 当社のビジョンである「ビジネスインフラになる」の実現に向けて全社員が多くの時間を使えるように、無駄なく円滑な従業員体験や業務体験を提供することを目指しています。 ### 具体的な内容 社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。 本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。 ##### ▼具体的な業務 - ITIL®に沿った業務標準化や自動化 - 社内のIT活用に関する分析や業務改善 - 社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク（二次受け以降） - 各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 - PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定 - パートナー会社の管理 - SaaSツールの導入・管理・運用 - IT資産管理とライセンス管理 - JamfやIntuneを利用したデバイス管理 - 各種IT関連プロジェクトのサポート（新システム導入や既存システムの最適化など） ##### ▼関わるプロジェクトの例 - ヘルプデスクAI導入プロジェクト - 新オフィス・増床プロジェクト - 子会社・グループ会社受け入れプロジェクト - ゼロトラストセキュリティープロジェクト ### 募集背景 事業成長に向けた社内ITにおける運用業務体制の強化、ならびに社内へのIT活用と業務標準化を促進するため。 ### 本ポジションの魅力 ##### ▼多種多様なITツールを経験できる IT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。 建設的なコミュニケーションを通して改善を行うことができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。 ##### ▼運用の現場から改善を推進できる 部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。 自ら課題解決の企画を行いプロジェクトを推進することや、エンジニアリングの学習機会を生かした開発による自動化など、各自の今後のキャリアに合わせ、現場からのボトムアップで改善を推進できます。 ### 組織構成 当部門には約55名が在籍 全社・事業のIT基盤の企画、設計、構築、開発、運用保守、ヘルプデスク、購買管理機能を担う6グループで構成 エンジニア比率約70% 当グループは、10名程度で約50％程度の正社員比率 ### 開発環境 クラウドサービス：AWS、GCP（Google Cloud Platform）、Cloudflare ネットワーク：Cisco Meraki サービス：Okta、Microsoft Entra ID（旧Azure Active Directory）、Google Workspace、Box、Jamf Pro、Microsoft Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、kintone、Slack チケット管理：ServiceNow ITSM 管理ツール：GitHub、Terraform、Ansible 利用言語：Python、Go、Shell Script、Google Apps Script OS／デバイス：Mac、Windows、Linux、iPad、Android
必須スキル
- 社内ITヘルプデスク業務もしくはシステム運用でのリーダー経験（1年以上） - Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識 - インシデント管理、チケット管理ツールの実務経験 - 継続的にチーム単位の運用に関わる改善をリードした経験
歓迎スキル
- ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化の経験（マクロ／スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など） - サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（GAS、スプレッドシート、BIツールなど） - 問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など） - 最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識 - SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポートの経験 - AIを活用した業務効率化・自動化の経験
求める人物像
- 戦略的思考・リーダーシップ: 単なる日常オペレーションを超え、中長期的な戦略やロードマップを描き、組織をけん引できる方 - 変革ドライバー: 現行の仕組みにとらわれず、新たなプロセス導入やツール活用を通じて柔軟かつ継続的な変革を起こせる方 - コミュニケーション能力: 経営層から現場スタッフまで、幅広い層と信頼関係を構築し、円滑な調整・交渉ができる方 - データドリブン・分析思考: KPIやログデータを活用し、現状分析から課題を特定し、改善サイクルを自律的に回せる方 - サービスマインド・ユーザーファースト: 社内ユーザーを顧客と捉え、満足度向上にコミットできる方
応募概要
- 給与
年収770万円〜952万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収770万円の場合 月額55万円（基本給44.5万円＋時間外手当10.5万円） 年収952万円の場合 月額68万円（基本給55万円＋時間外手当13万円） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
- 勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
9:30〜18:30 ※一部、9:00〜18:00の部署があります 週4以上出社
- 試用期間
試用期間あり（6か月）
- 福利厚生
- 社内交流支援制度 - 住宅補助制度（規定あり） - 平日・土日入れ替え制度 - 育児サポート制度 - 特別休暇制度 - 社員持株会 通勤交通費（1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。） 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（1月/7月）
更新日時:
2025/09/27 01:50