株式会社オロの
Semrush カスタマーサクセス（東京）の求人

Semrush カスタマーサクセス（東京）

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

# 仕事内容我々のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。Semrushは、マーケティングツールとして世界No.1の地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。 Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。本ポジションでは世界No.1マーケティングツール「Semrush」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 SemrushはSEOを中心に、広告、SNS、競合調査といった様々なマーケティング領域の競合分析ができるアナリティクスツールで、B2C、B2B問わず、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社まで幅広い導入実績があります。カスタマーサクセスでは、主に Semrush の既存顧客に対して、Semrush の使い方のレクチャーや利活用・定着支援を行います。単なる機能説明に限らず、顧客の本質的なマーケティング課題を捉え、ゴール達成に向けて、Semrush の活用方法を提案・定着させていきます。また、Semrush 本国のメンバーと英語でコミュニケーションを取りながら、問い合わせ対応や課題解決、日々のオペレーションを行います。特に直近では、Semrush の利活用向上、解約率の低下だけでなく、日々のサポートの中で、アップセル・クロスセルも見据えた価値提案に取り組んでいます。成長途上のチームのため、様々な変化に対応し、チャレンジングな環境で力を試したいという方を歓迎いたします！

必須スキル

・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上

歓迎スキル

・SEOに関する知識、経験・Google広告運用に関する知識、経験・Web技術に関する知識、経験・デジタルマーケティング全般の知識、経験

求める人物像

・相手に寄り添って、臨機応変にコミュニケーションができる・分からないことを分からないと言え、助けを求められる・自分の意見を言う前に、まず相手の話を聞ききる・感情や相手に流されず、まずは事実を客観的に観察できる・気になることはつい調べてしまう・Webやインターネット、デジタル技術が好き・目先の事象だけでなく、背景にある事実や感情を想像できる

応募概要

給与: 年収 4,160,000 円 - 7,520,000 円月給：34.6万円~62.6万円 + 諸手当 ※月20時間分の固定残業代（46,260円~83,800円）を含みます ※20時間を超過分は時間外勤務手当を支給します ※保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定します
勤務地: 東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル JR・東京メトロ南北線・都営三田線目黒駅徒歩10分
雇用形態: 正社員
勤務体系: 9:30~18:30（実働8時間 / うち休憩1時間）完全週休２日制（土、日、祝日、年末年始）年間休日数：123日
試用期間: 試用期間：3ヶ月の末日（試用期間中の待遇に変わりはありません）給与改定：年2回（4月・10月）
福利厚生: ・副業可（申請、許可は不要）・Oron（社内のコミュニケーション活性化のためのGreeting Point制度）・Make The Vision/Venture Program（新規事業を継続的に創出するための制度）・同好会制度・教育研修奨励金制度・資格一時金制度・キャリアトランスファー・海外赴任立候補制度・各種保養施設・通勤手当：実費支給（上限30,000円/月）・近隣手当：事業所から3km以内居住で月30,000円　※管理職除く・扶養手当：18歳未満の扶養家族（子ども）1人につき、10,000円/月・健康促進手当など

更新日時:

2025/09/27 02:02

応募フォームへ進む

株式会社オロのSemrush カスタマーサクセス（東京）の求人