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【事業】 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開しています。 タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ https://www.worldshopping.biz/ 「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。 ・円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中 ・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上 ・配送実績は226の国と地域に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.5/5点満点 ・8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属 【募集背景】 2025年3月31日に上場を果たし、さらなる事業拡大と組織強化を推進中です。 将来的に「多言語人材比率50%超・異文化対応力の高い組織」へ進化することを目標に、事業成長を支える『組織力』を高めるべく、人事部門の戦略的な強化を推進しています。 今回の採用は「グローバル人材の採用と育成」「多様性ある組織設計の推進」に直接関与する重要ポジションです。 【主なミッション】 経営戦略に基づいた採用戦略を立案・実行し、最適な人材確保に貢献する。 社員のオンボーディング・エンゲージメント施策を通じて、組織パフォーマンスを最大化する。 【業務内容】 ◎入社後すぐにお任せする業務 ・採用戦略の立案・実行（人員計画策定支援、予算運用、媒体選定、スカウト、エージェントマネジメント） ・採用難易度調査、市場データに基づく経営・事業部への提言と合意形成 ・採用施策の費用対効果検証や採用予算の見積り・管理など、戦略的なコスト意識を持った運用 ・採用データ分析と経営連動型採用計画 ・候補者体験改善（選考プロセス最適化、面接官トレーニング） 〇徐々にお任せする業務 ・採用広報・ブランディング施策（SNS運用・ネットワーク形成・採用Deck作成） ・国内外の採用市場調査・グローバル市場を含む採用難易度分析・経営戦略に基づく採用戦略実現に向けた提言 ・海外・グローバル採用の体制づくり（現地媒体開拓、英語面接設計） ・オンボーディング・エンゲージメント施策の企画・改善 ※ご経験や志向性、既存メンバーとの役割分担に応じて、段階的に業務をお任せします。 さらに、ご希望や組織状況に応じて、評価制度や福利厚生施策など、人事全般へのチャレンジ機会も相談できます。 ※労務は専任チームが担当しており、必要に応じて連携いただきますが、専門的な実務は不要です。 【使用ツール】 Slack / Notion / ジョブカンWF / HERP Hire / SmartHR / Google Workspace：スプシ、スライド、ドライブ等 【配属部署】 コーポレートコミュニケーション本部のHRチーム （フルタイム業務委託1名、採用業務BPOの体制） 既存の業務委託メンバーやBPOと密に連携しつつ、採用戦略の立案・実行において中心的な役割を担い、HRチームを牽引していただくことを期待します。 【採用ピッチ資料】 https://speakerdeck.com/zig_zag/we-are-hiring

ジグザグでは海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための越境ECサービスを提供しています。当ポジションではカスタマーサポートとして、英語圏のお客様からの問い合わせメール対応などを行っていただきます。日本の商品を世界中の色んな方たちにお届けする、やりがいのある仕事です！ 英語・中国語・韓国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい・語学力を活かしては働きたいという方にはおすすめの環境です。 【ミッション】 「世界中のワクワクを当たり前に」 「世界中の欲しいに応える、世界中の届けたいに応える」 【具体的な仕事内容】 ・メール対応（電話対応も一部あり） ・他部署との連携 ・翻訳業務 ・事務作業など など 【チーム体制と業務】 多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境です。少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや各自の役割分担と業務を通じたキャリアの成長を大事にしています。 ・サポート体制…わからないことは、すぐに聞ける環境です！ ・社内環境…風通しのいい社風。定期的に会社のメンバーと食事やイベント等があります！ ・職場環境…渋谷の駅近！渋谷でもお洒落で落ち着いた桜丘町エリア 【バリュー・社風】 会社のコアバリューを下記の5つで定義しています。この５つの価値基準のもとで、役職や国籍及び国境を越えて支え合いつつ、楽しみつつ、仲間と一緒に日々の業務を進めています。社長や上司のことも「あだ名、さん付け」で呼ぶ文化があり、上下関係がなく、風通しのよい社風です。 ・境界（ボーダー）を超える ・変化を一緒に楽しむ ・リスペクトする、感謝する ・責任感、主体性をもって動く ・挑戦した失敗と学びを称える 【募集背景】 2025年2月25日に上場承認を得て、今後一層の成長を果たしていくため全社的な体制強化を行っている最中です。越境ECという将来性のある市場で、急成長フェーズならではの勢いを存分に活用し、多方面にチャレンジしていくため新しい仲間を探しています。 【当社サービスについて】 国内のECサイトでは少なからず海外カスタマーのアクセスがある一方で、「外国語対応していない」「海外発行のクレジットカード決済ができない」「海外発送に対応していない」など、海外向けの機能が備わっていない場合が多いです。そこで当社運営の「WorldShopping BIZチェックアウト」では、企業が越境ECを始めるにあたって必要な注文受付〜海外配送・カスタマーサポートなどの諸機能の代行を行っています。 また従来のオペレーションやシステムはそのままに、タグを１行入れるだけで自社ECサイトを海外販売対応にチューニングすることなども可能です。 その手軽さと安全性・実用性が評価され、東京都主催「世界発信コンペティション2021」サービス部門において優秀賞を受賞。2022年には導入店舗実績が2000件を突破するなど、拡大フェーズの真っ只中にあるサービスです。 【受賞歴など】 2020年2月：ICCサミットFUKUOKA 2020「スタートアップ・カタパルト」3位入賞 2020年11月：「第2回スタ☆アトピッチJapan」決勝大会 グランプリ受賞 2021年3月：IVSサミット2021「IVS LAUNCHPAD」3位入賞 2021年11月：東京都主催「世界発信コンペティション2021」優秀賞受賞 2021年11月：デロイト トウシュ トーマツ 2021年 日本テクノロジー Fast 50：8位 2022年12月：第4回 日本サービス大賞「JETRO理事長賞」受賞