AIストラテジックコンサルティング部 の求人一覧 - 株式会社ZEALS

弊社新規事業における、Project立ち上げから進捗管理までを一貫してお任せします。 ・顧客：超エンタープライズ企業を中心とした、新規/既存顧客を担当。 ・AIエージェントについて：弊社事業においては、LINE / Facebook Messenger / Instagramなどのチャットインターフェースを通じて、ユーザーとオンライン上で「対話」しながら商品購入、会員登録など様々な購買・契約体験が可能となる接客AIエージェントを提供。 AIエージェントがチャットを通じて、お客様の好みやニーズ、利用用途に加え、不安や懸念といった言語化しにくい感情もヒアリングし、そうした情報に基づいてパーソナライズされた情報提供や商品提案を行い、一人ひとりに沿ったコミュニケーション（=おもてなし）を実現しています。 ・事業意義：顧客の売上最大化への貢献。労働力不足の環境下でも、省人化×売上最大化を実現。 ・期待される役割：ソリューションセールス、アカウントプランナー、コミュニケーションデザイナーをアサインし、Prjチームを組成。 　顧客の課題特定≒要件定義から、具体的な解決策≒シナリオプランニング×チーム組成～進行・進捗管理～安定運用化までの責任を負います。 ・数値を元に社内のメンバーと改善案を議論し、チームメンバーとともに顧客へレポーティングならびに改善提案。 もう少し具体的には・・ 一般的なチャットボットは、様々な顧客の質問に対し、画一的な答えしか出せないものが多いですが、顧客一人ひとりに合った答えを提示できることがZEALSのチャットボットの特徴です。また、新プロダクトとして「ZEALS AI Agent」をローンチしており、今後はデジタルヒューマンでの対応も目指しております。 つまり、オンライン上でも、高いスキルを持った営業パーソンがオフラインで行う対面接客のように、顧客のインサイト情報を引き出すところから、課題に対しての解決策の提案まで、1to1コミュニケーションを行うことができるのです。 ZEALSのソリューションを導入いただいた企業様は、超採用難/人手不足の時代に対応できるだけでなく、育成コストや人件費の削減も可能になります。 PMは、アカウントプランナーやコミュニケーションデザイナーとともに、顧客企業のチャットボット（主にLINE公式アカウント上）を「高いスキルを持つ営業パーソン」に育てるというPrjのリード～進捗管理の役割を担っていただきます。 【この仕事の魅力】 ・超大手企業の経営に近いレイヤーのカウンターパートと対峙し、経営課題から課題をブレイクダウンし提案を行うエンプラ対応の経験値を積める。 ・クライアントのマーケティングの課題に対して、中長期的パートナーとして向き合う事ができる。 ・公式SNSアカウントによる認知拡大～Fanの育成＝ブランディング～セールスプロモーション～AIによる非対面オンラインセールスの自動化、という 　次世代/最先端のマーケティングの仕事を通じて専門性を高めることができる。 ・クライアントの声を自社プロダクトに反映しながら、プロダクトの成長に関われる。