B1-2.オンラインCRMマーケター

【募集背景】 オンライン会員1.6万人を突破し日本一のフィットネスサービスへ成長するため、 さらなる顧客様の満足度の向上を目指し、CRMや顧客向け施策の運用・企画ディ レクター候補を募集します。 【ミッション】 オンライン事業におけるデジタル施策を通じたLTVの向上 【業務内容】 ・オンラインサービスの顧客LTV伸長のための各種CRM施策立案・実行 　 -オンラインの顧客を対象としたリアルイベント 　 -ファンマーケティング（顧客コミュニティ作り） 　 -アプリ等を活用したLTV向上施策 　 -その他、継続率向上のための各種施策 ・ミッション達成のため既存の手法だけに捉われないマーケティング施策の立案、実行 ・デザイナー、開発会社（外部パートナー）、自社他部署とのスムーズな コミュニケーション、交渉、ディレクションなど ・競合調査、最新情報のキャッチアップ 【できること】 ・CRMを中心に、顧客とのリレーション構築を通じてLTV向上を目指す経験 ・CRM以外の幅広い領域にチャレンジ可能 　 -撮影やオンラインサービス企画などにも関われる 　 -システム系業務にも希望次第で関与可能（勉強意欲があればスキルアップできる環境） 【仕事の進め方】 ・まずは、今期の企画に基づいた施策をチームで実行 　 -例：アプリ・インスタ・メールを通じた顧客コミュニケーション、イベント運営など ・上司と目的・進め方をすり合わせながら、プロジェクトを推進 　 -システム担当やデザイナーへ指示・説明を行い、ディレクション経験を積める 　 -自ら文面作成や施策の実務も担当し、幅広いスキルを習得可能 【本ポジションの魅力】 ・ご自身で企画した施策の提案～意思決定～実行まで深く関われるポジションで働ける ・伸びしろの大きいフィットネス市場で働くことができる ・会社の成長に貢献しながら個人成長の実感が得られる 【入社後の取り組みイメージ】 ・入社1～2ヶ月：取組のキャッチアップ ・入社2～3ヶ月目以降：新規施策立案、実施

・基礎的なPCスキル ・顧客向け制作物の制作経験　（紙やデジタル、メール配信等は特に問わない） ・CRMを活用した施策プランニング経験（SNS、メルマガなど） ・外部との折衝経験

以下に関する販促企画のご経験がある方は、歓迎いたします。 ・オンラインフィットネスや学習系アプリ（塾・語学など）、食品宅配、ファッション など、日常的に利用されるBtoCサービスの経験 ・代理店業務 におけるCRMや顧客施策の経験・コミュニティマーケティング／ファンマーケティングの経験 ・来店促進施策の企画・実行経験 ・SNS等デジタルチャネルを活用した顧客アプローチ経験

・YumiCoreBodyのミッションに共感いただける方 ・当社のメソッドを心から良いと思える方 ・顧客体験を重視する考え方が出来る方 ・コミニュケーションスキルが高く、誰とでも快活、円滑にやり取りをすることができる方 ・業務遂行力 ・課題解決力（困難に対する対応力） ・コミュニケーション ・チャレンジ力（日々のオペレーション改善、新規案件の取り組み等） ・思考力がある方 ・ユミコアが好き（何かしらのサービスを経験している方） ・ユミコアオンラインを更に良くしたいと思っている方