株式会社イルグルム 求人一覧

利用機器、システムのヘルプデスク業務、または、業務システム・機器・インフラの企画・提案、運用、保守を行います。 PCや業務システムのヘルプデスク業務中心のイメージが強いと思われますが、主な業務は、会社経営には欠かせないIT戦略の企画、提案から実現するまでのプロジェクト遂行が主な業務となっています。 重要ミッションは、会社経営に直結するビジネスに[柔軟性]と[スピード]を与えるIT活用を促進させる業務です。 具体的な業務は以下となります。 ①ヘルプデスク業務 ②PC設定、業務システム・社内インフラ運用・保守 ③IT活用、改善に向けのプロジェクト企画・提案、実行 直近、予定している内容、基幹システムの統合（SFを中心としたシステム統合）、クラウドサービス利用促進など

＜仕事内容＞ 国内トップシェアを誇るマーケティング効果測定プラットフォーム『ADEBiS（https://www.ebis.ne.jp/）』をご利用いただいている お客様からのお問い合わせのうち、プログラムやデータベース等の、技術的な確認が必要な案件に対して 対応を行う「テクニカルサポート」メンバーを募集しております。 まずはお客様や社内からのお問い合わせへのご対応、その後適正に応じて以下のような業務も担っていただきます。 ・お問い合わせ全般のコントロール業務 ・ソースコードの改修やサーバのチューニング ・製品開発の要件定義/運用設計への参画 「正確、迅速に」課題を解決することをミッションとし、日々業務改善や製品のランニングコスト削減にも注力しております。 社内で最もお客様と近い立場のエンジニアとして、フレキシブルに各部署と協業しながら課題を解決し、 プロダクトをより良いものにしていきたい思いを持った方に、是非仲間になっていただきたいと思っています。 ＜仕事の魅力＞ 弊社テクニカルサポートは、「システムエンジニア」であり、「カスタマーサポート」でもあります。 日々のお問い合わせ対応により製品知識を習得し、更に月間20億を超える計測データを支えるシステムのアプリから基盤まで、 幅広い技術スキルが習得可能で、またスキルを活かした下記のようなキャリアもご用意しております。 ・システム運用全体をマネジメント (システム運用責任者) ・テクニカルサポートチームリーダー ・顧客視点を持った技術のスペシャリスト ・プロダクト開発へ参画 お客様とも関わりを持ちながら、エンジニアとしての業務に励みたい方にとって非常にやりがいのある部門であると考えております。 国内ではこの業界自体を牽引していく立場にあるため、最先端のアドテクノロジーに関しては常にアンテナをはる必要があります。 当社では海外セミナー参加も積極的に行っており、情報収集や発信などに活躍の場を広げていただくこともできます。