〈カスタマープロダクト推進部/業務委託〉CRMディレクター

■ミッション ライフエンディング領域のプラットフォーマーとしてお客様に最高のユーザー体験を提案していくサービスを一緒に作っていくことがミッションです。 平均寿命が延びることで誰もが長寿を前提に人生設計を組み立てる「人生100年時代」という考え方が提起され、人生設計の一環としてエンディングの迎え方を事前に考える時代が到来しています。 一方で、エンディングに関する情報やサービスは断片的で不透明な部分が多く、納得したうえで必要なサービスを選択することは難しい状態といえます。 「よりそうのお葬式」はエンディング（御本人として、あるいは喪主として）に不安を感じている方がそれぞれに適した選択ができる仕組みを提供しています。 今回のポジションでは、よりそうに事前に登録いただいたお客様に提供できる価値を向上させていくコンテンツのディレクションをお任せいたします。 ■お任せするお仕事 ・よりそうのCRM開発における企画及び設計（主にMarketo、LINE） ・よりそうのCRM開発における配信設定（主にMarketo、LINE）※メールのデザインやコーディングはデザイナーが担当します。 ・よりそうのCRM施策における配信管理（主にMarketo、LINE） ・その他、よりそうのCRMにおける開発ディレクション（デザイナー・エンジニアの進捗管理）

・MAツール（Marketo）を活用したマーケティング活動の経験がある方 ・MAツール（Marketo）を活用したCRM開発及び運用経験 ・サービスサイトへの機能追加の要件定義/ワイヤー作成/スケジュール管理の経験 ・自社サービスの運用経験（機能追加、改善、ABテスト等） ・WEBサービスの企画立案からサービスのリリース（リニューアルも含む）までのプロジェクトマネジメント経験がある方 ・会員サービスの企画、運営に携わった経験がある方

・開発（エンジニアリング）部門との調整経験 ・UXを考慮した上で調整やコミュニケーションを推進してきた経験がある方 ・小さくてもサービスを一人でゼロから立ち上げた経験がある方

・よりそうのミッション・ビジョンに共感いただける方 ・ロジカルな論理展開ができ、数字に強い方 ・自ら高いオーナーシップを発揮し、PDCAを回し自走できる方