セールスオペレーション（リーダー）

【募集背景】 2024年2月に立ち上がったSales Opsチームは、事業成長を支える業務基盤の構築と運営をミッションに、データ分析、プロセスの最適化、ツール管理、レポーティングを通じてビジネス活動を支援し、業績向上に寄与する責任をもつ部署として、営業活動全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入、そして整備を進めています。 一方、まだまだ理想の状態とはほど遠く、目先の業務を優先していることもあり、整備すべきことや課題を多く抱えている状況です。 プロダクトの成長に伴い、案件獲得数も増加しているいま、非連続的な成長を実現するには、業務効率化とオペレーション改善が重要なイシューとなります。 営業組織全体をさらに強化すべく、Sales Ops機能を強化し、セールスシステムの企画から運用、改善を担える方を募集しています。 【業務概要】 ・営業支援や受注・請求、契約管理のオペレーション設計から運用、改善までを一貫して行っていただきます。 ・定型業務だけでなく、新しい業務フローの設計・構築にも携わり、営業部門のパフォーマンスを最大化するため、プロセスの効率化や売上情報などのKPIを適切に管理し、営業戦略の立案も担当していただきます。 ・上記業務の遂行にあたり、営業部門に対して課題のヒアリングや課題の特定から入っていただき、オペレーションを設計していただきます ・今回はリーダーとしての採用となるため、メンバー（2名）の指導・育成も行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・SFA/CRMツール/その他業務支援システムのツール活用設計/実装/利活用促進 ・請求書発行業務やそれらのプロセスの設計・最適化 ・契約管理、受注書類の管理・更新、フローの設計、それらのプロセスの最適化 ・定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進） ・ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、営業担当など） ・各種申請フロー・ルールの改善 【本ポジションの魅力】 ・事業戦略と直結する販売戦略や新サービス契約のプロセス設計に、企画から運用、改善まで一貫して関わることができます。 ・経営と近いポジションで業務に関わる機会が多く、スピード感とやりがいを感じられます。 ・現在の組織フェーズならではの、ゼロから業務フローを構築する経験を積むことができます。 【使用ツール】 Salesforce、Office 365、Slack、Google Workspace、Notion、freee、Money Forward Kessai、oneplat

・プロジェクトオーナーとして、営業部門と連携しながら業務の現状整理とゴールを設定し、それに基づいてプロセス改善を推進したご経験 ・販売管理業務の実務経験 ・契約書の作成、レビュー、交渉の実務経験 ・メンバーのマネジメント経験（2〜3名のメンバーをマネジメントしていただきます

・事業会社もしくはコンサルティングファームでの業務改善/BPRのご経験 ・業務システム導入・構築のご経験（SFA・ERP・経理システムなど） ・SaaS／サブスクリプション型のビジネスモデルやKPIに対する理解がある方

・顧客を起点に物事を考えられる方 ・業務効率を下げる原因や、KPIの達成を妨げる課題を特定して、解決に向けて行動できる方 ・スピード感を常に意識している方 ・「働く体験をより良くしたい」「より自由に働き方を選択できる会社にしたい」という想い、弊社のVision/Missionに共感いただける方 ・社会課題の解決に本気で取り組みたいという意欲をお持ちの方