【事業概要】 ウェブサービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか？ 弊社は、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、ウェブサービスを初めて利用するユーザーやウェブサービスの操作自体に慣れていないユーザーは、そのウェブサービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。 そのようなデジタル課題に対して、弊社のカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる「攻めのカスタマーサービス」を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という今までにないプロダクトを複数展開しております。 ＜Withdesk Browse とは＞ Withdesk Browse は、ウェブサイトの画面共有や遠隔操作を可能にするコブラウズソリューションです。お客さまが閲覧するウェブサイトをリアルタイムに確認しながら、ウェブサイトへの遠隔操作を含むサポートを行うためのプロダクトです。 ＜Withdesk Automate とは＞ Withdesk Automate は、ウェブサイト上に操作ガイドを表示できるチュートリアルソリューションです。ウェブサイト上の操作ガイドに沿って操作してもらうことにより、お客さまにウェブサイトの操作方法を習得させるためのプロダクトです。 【仕事内容】 プロダクトの潜在顧客及び既存顧客へアプローチし、新規商談を獲得するポジションです。 インサイドセールスは、フィールドセールスと協力して、どのように担当企業にアプローチするべきかアカウントプランを策定し、コール（約25件/日）、メール（約5件/日）、手紙（約5件/週）、ウェビナー（約1件/月）などの手法を駆使して新規商談を獲得します。 弊社のインサイドセールスは、とにかく数をこなすような「質より量」を重視するスタイルではなく、どうすれば担当企業の課題を解決できるのか、どうすればキーマンとの新規商談を獲得できるのか、といった仮説を立ててアプローチする「量より質」を重視するスタイルであることが特徴です。 ＜具体的な業務内容＞ ・アプローチリストの作成 ・潜在顧客の育成（メルマガ、DMなど） ・新規商談の創出（コール、メール、手紙、ウェビナーなど） ・新規商談前のヒアリング（BANT 条件のヒアリングなど） ・フィールドセールスのサポート（見積書、申込書の作成など） ＜業務で使用する主なツール＞ ・HubSpot：案件進捗を管理しています ・Zoom Phone：コールする際に利用します ・Notion：マニュアルやノウハウを管理しています 【仕事のやりがい】 グローバルで急速に成長している SaaS 業界において、エンタープライズセールスのスキルを習得することができます。 インサイドセールスのキャリアパスとしては、同じポジションで引き続き活躍するという選択肢はもちろんのこと、フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングといった幅広い選択肢があります。 【チームの雰囲気】 弊社のインサイドセールスは、個人プレーではなく、フィールドセールスやカスタマーサクセスを巻き込んだチームプレーが中心です。 エンジニアとの距離も近いため、質問や相談事があったときにすぐにコミュニケーションをとることができる環境です。

以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業もしくは個人営業の経験（1年以上）がある方 ・カスタマーサクセスの経験（1年以上）がある方