【業務概要】 AI搭載インカム「VOYT CONNECT」の安定運用を支えるクラウド運用SE/インフラエンジニアとして、AWSを中心としたクラウド環境の監視・障害対応・運用改善を担当していただきます。 開発チームやITサポートチームと連携し、障害の切り分け、ログ調査、監視設定、運用手順の整備、自動化などを通じて、サービスの安定稼働を支えるポジションです。 【ミッション】 サービスの安定運用・信頼性向上を支えながら、開発チームがスムーズに開発・リリースできる環境を構築・改善していく役割を担っていただきます。 開発チームと密に連携し、安定したサービス運用基盤を作り上げていく役割です。 主にインフラ設計・構築、監視運用、自動化推進、技術サポート、セキュリティ保守など多岐に渡る業務を担当いただきます。 具体的には、 AWSを利用したインフラ構築・運用 監視・アラート設計と運用強化 IaC (CloudFormation, Terraformなど)による自動化推進 障害発生時のトラブルシューティングと再発防止策 セキュリティ運用（WAF設定、脆弱性対応など） 開発チームへの技術サポートや運用改善提案 【業務詳細】 ・AWS環境およびVOYT CONNECTの監視・運用 ・CloudWatch等を利用したログ調査、原因分析 ・障害発生時の一次切り分け、開発エンジニアとの連携 ・監視項目、アラート設定の追加・改善 ・AWS環境の設定変更、メンテナンス ・CloudFormation／Terraform等を利用した構成管理 ・運用手順書、障害対応手順の整備 ・Python／Shell等を利用した運用作業の自動化 ・脆弱性情報の確認およびセキュリティ対応 ・開発チーム、ITサポートチームからの技術的な問い合わせ対応 ★職務内容変更の範囲★ （適用時）クラウド運用SE/インフラエンジニア職 （変更範囲）当社業務全般 ※本人の適正等の考慮、業務の都合、役割責任の改定により変更する場合があります ■現在どのような課題に立ち向かっているプロダクトか■ VOYT CONNECTは、医療・介護・宿泊・製造・建設など、社会を支える現場で使われるAI搭載のリアルタイム音声コミュニケーションサービスです。 現場で発生する「会話」「指示」「記録」「翻訳」「通知」などの情報を、スマートフォン・イヤホンマイク・AIを通じてリアルタイムにつなぎ、現場業務の生産性と安全性の向上を目指しています。 こうした現場では、今もPHSや無線機、紙、口頭伝達といったレガシーなコミュニケーション手段が多く残っています。 一方で、人手不足や業務の複雑化、外国人スタッフの増加、記録業務の負担などにより、現場のコミュニケーション課題は年々深刻化しています。 私たちは、単なるインカムやチャットツールではなく、ハンズフリー通話、音声のテキスト化、多言語翻訳、業務システム連携、AIによる現場支援までを実現することで、現場の「聞く・話す・伝える・記録する」を根本から変革する次世代の現場コミュニケーションプラットフォームを開発しています。 その実現には、低遅延・高品質な音声通信、騒音環境でも快適に利用できるユーザー体験、複雑な権限・組織設計、AI活用、業務システム連携、スケーラブルなアーキテクチャなど、多くの技術的チャレンジがあります。 私たちが目指すのは、現場で働く人がより安全に、快適に、そして誇りを持って働ける社会の実現です。 リアルタイムにつながる現場コミュニケーションを通じて、医療・介護・宿泊・製造・建設など、日本の基幹産業全体のDXと生産性向上を支えるプロダクトを、ともに創り上げていきます。 【受賞歴】病院DXアワード2026 優秀賞受賞。医療現場におけるAI搭載インカムとして、その革新性と現場での実用性が評価されました。

・Linuxサーバ、およびAWS・GCP等のパブリッククラウド環境におけるインフラ設計・環境構築・運用保守経験（合計5年程度） ・監視ツール（Prometheus、Datadog、Zabbix等）を用いた監視設計・運用経験 ・Infrastructure as Code（Terraform、CloudFormation等）を用いた構成管理経験 ・Gitを用いた基本的な操作経験 ・基本的なセキュリティ知識（WAF、脆弱性管理、アクセス制御等） ・基本的なネットワーク知識（TCP/IP、DNS、HTTPS、ロードバランサ等）

・CI/CD構築経験 ・スクリプト言語（Python、Shell等）での自動化経験 ・セキュリティインシデント対応経験 ・開発チームとの連携経験がある方 ・高負荷なWebシステムのパフォーマンスチューニングやトラブルシューティングを行った経験

・スタートアップの成長フェーズに柔軟に対応できる方 ・技術的課題を主体的に発見・解決できる方 ・チームワークを大切にし、コミュニケーションが得意な方