【新規事業 × 事業開発】AIプロダクトスペシャリスト

■募集背景 UMUはグローバルで進化を続ける学習体験プラットフォーム。日本法人では現在、AIを活用した新規プロダクトの立ち上げフェーズにあり、導入支援から営業同行、プロジェクト推進まで担ってくださるコアメンバーを募集しています。 ▼具体的な仕事概要 1.製品導入支援／顧客支援業務 ・AIプロダクトツール関連の導入支援・構築支援 ・営業チームと共にお客様訪問（オンラインメイン）し、製品説明・デモ・質疑応答・事例紹介 ・操作方法に関する社内外への説明会の実施 ・海外グローバルチームからの情報を社内へ展開・翻訳・共有 2.プロジェクト推進／事業開発業務 ・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業との商談同行） ・主にSSO・API連携関連の技術的な要件整理と社内調整 ・顧客の情報システム部門・ベンダーに対する技術サポート ・導入検討企業におけるセキュリティチェック体制の整備 ・バグ検証体制や仕組みの構築 ・UMUグローバルのエンジニアチームとの連携 ■入社後の業務／今後のキャリアイメージ AIプロダクトスペシャリストは、日本の顧客と海外のプロダクト開発エンジニアチームの架け橋となる、非常に重要な役割です。 このポジションでは、実際に開発を行うのではなく、お客様の技術的なニーズを深く理解し、それを具体的な要件として明確に定義。 そして、海外のエンジニアチームと連携し、プロジェクトが円滑に進むよう明確な指示を出し、両者の間のコミュニケーションを促進する役割を期待しています。 ■プロダクト強み UMUはAIやチャットボットを活用し、社員一人ひとりにパーソナライズされた学びを提供。学習成果がそのまま企業の生産性や売上向上に直結する、単なる学習ツールに留まらないプラットフォームです。 国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品の中から1位を獲得。グローバルでは2億人超、日本では28,000社以上に導入されるまでに成長しています。 ■特色 フラットな組織で役職に縛られず、自ら手を挙げればリーダーシップを発揮できる挑戦環境です。 責任者候補として大きな裁量を持ちながら、チームを巻き込み、成長市場でスケールする醍醐味を味わえます。

下記のいずれかの経験 ・B2Bでの導入支援・カスタマーサクセスのいずれかの経験 ・プロジェクトマネジメントまたはそれに準じる業務経験 ・SaaSやIT業界における顧客折衝経験

・SSOやAPI連携等のITプロジェクトに関わった経験 ・社内外のエンジニアとのコミュニケーション経験 ・セキュリティチェックや運用体制整備に関する経験 ・英語での業務に抵抗がない方（読み書き中心、会話力があれば尚可）

・UMUの理念やコアバリューに共感頂ける方 ・顧客起点で物事を考え、主体的に行動できる方 ・多国籍・他部門の関係者と円滑に連携できる柔軟性のある方 ・テクノロジーやSaaSプロダクトへの関心が高く、学習意欲がある方 ・「決まった道がない」中で、ゼロイチで事業をつくる経験をしたい方