AIオペレーションマネージャー（医療ソリューション）【ペイシェントガイド部】

Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。医療現場の業務効率化を図る「ユビーメディカルナビ」と、生活者の適切な受診行動をサポートする症状検索エンジン「ユビー」を開発‧提供しています。 AIオペレーションマネージャーは、このミッション達成を加速するための重要な役割を担います。急成長する生活者向け事業において、サービスの根幹を支えるオペレーション基盤を構築し、事業のスケールを牽引していただきます。単なる業務改善に留まらず、生成AIなどの最先端技術を駆使して、未来のクリニックモデルをゼロから創造する、非常にチャレンジングでやりがいのあるポジションです。 【役割・業務内容】 医療機関と連携した生活者向けサービスの業務プロセス設計・改善： 急拡大する生活者向け事業において、医師や医療機関と連携したサービスの業務オペレーション全体の設計、構築、およびマネジメントを担います。医師や医療スタッフの採用から配置、業務マネジメントまでを一貫して担当し、高品質な医療提供体制を構築します。 また、今後機能拡張も検討を予定しており、全く新しい業務オペレーションをゼロから構築するという役割も担います。 生成AIを活用した業務効率化の推進： スケールフェーズにあるサービスを持続的に成長させるため、生成AIを活用した業務の自動化・効率化を企画し、実行します。人間とAIが協働する新しいオペレーションモデルを構築し、生産性を飛躍的に向上させます。 【このポジションの魅力】 新しい医療体験を創造する当事者になれる： 月間1300万人が利用するUbieのサービス利用者に対して、新しい医療体験を提供する経験ができます。あなたの仕事が、未来の当たり前となる新しい医療体験を創り出します。 事業成長のエンジンとしての実感： 急成長する事業の根幹を支えるオペレーションを自らの手で構築し、事業のスケールに直接貢献する大きな手応えを感じられます。生成AIなどの最先端技術を駆使し、前例のないオペレーションモデルを創造するチャレンジングな環境です。 多様なプロフェッショナルとの協働： Ubieは、プロスポーツチームのように能力密度の高い組織を目指しています。医師、エンジニア、BizDevなど、各領域のトップクラスの専門家と日々連携し、互いを高め合いながら、大きなミッションの実現を目指せます。 【情報発信について】 ・社員一人ひとりの積極的な情報発信を重視しています（noteやX（旧Twitter）、Linkedinなど） ・各種講演、イベント、勉強会への登壇や参加を推奨 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり

▼事業やサービスのオペレーション構築・改善経験（目安3年以上）： ・事業の成長段階に合わせて、業務プロセスの課題発見、あるべき姿の定義、新しいプロセスの設計と導入、効果測定までの一連のサイクルを主体的に回した経験。 ▼プロジェクトマネジメント経験（目安3年以上）： ・複数部署や社外パートナーが関わる複雑なプロジェクトを、主体的に計画し、関係者を巻き込みながら完遂した経験。 ▼AI技術（特に生成AI/LLM）への強い関心と基本的な理解： ・AIで何ができて何ができないかを理解し、オペレーションへの活用方法を自ら探求・学習する意欲。（自身でモデル開発やコーディングができる必要はありません） ▼高いコミュニケーション能力： ・医師、エンジニア、経営層など、多様なステークホルダーと円滑に連携し、合意形成を図りながらプロジェクトを推進できる能力。

・医療機関と提携したサービス、または医療機関でのオペレーション構築・改善経験 ・生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を活用した実務での業務効率化・自動化の経験 ・コンサルティングファーム等でのBPR（業務改革）プロジェクトの経験 ・SaaS、スタートアップ、ベンチャーでの事業立ち上げやグロース経験

▼目的と成果の追求： ・社会や事業の方向性を踏まえて目的の本質を深く理解・吟味し、必要に応じて得たい成果の再評価・方向修正を行い、困難な状況でも成果を得られるまでやり抜く能力 ▼劇的進化への挑戦： ・自己や自組織の変容に対しての貪欲さ。過去の成功体験・慣習に固執せず、危機感だけでなく知的好奇心を持って、テクノロジートレンド含むマクロの変化及び自身の役割や事業に関するミクロの変化を乗りこなし、変容を促す姿勢 ▼越境のリーダーシップ： ・自らの領域の成果に閉じない部署やチームの枠を超えた当事者意識を持ち、課題や意見の率直な受信発信を通して、より大きな成果へと繋げていく姿勢及び能力