プロダクトオペレーションマネージャー（製薬企業向け）【プロダクトプラットフォーム本部】

弊社は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。現在、月間1200万人に利用される生活者向けサービスの症状検索エンジンと、全国1800件超で使われる医療機関向けサービス、さらにこれらのサービスから得られるRWDを活用した製薬企業向けのコンサルティング事業という3つの領域でサービスを提供しており、2022年より米国事業も展開を開始しています。 本ポジションは、製薬企業様との連携プロジェクトのデリバリー業務および改善業務を担う「プロダクトオペレーションマネージャー」です。プロダクト開発チーム、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチームなど、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、製薬企業様との連携プロジェクトを推進し、プロダクトの成長を加速させる役割を担います。 数兆円の市場規模を持つ製薬業界ではデジタル活用のポテンシャルが非常に高く、これらの領域で事業をスケールさせることができれば、世界中の人々の命を救う規模の価値を生み出せる可能性があります。やり甲斐と社会的意義のある重要なポジションです。 【想定される主な業務】 - プロダクト開発チーム、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチーム等、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、製薬企業様との連携プロジェクトのマネジメントを実施します。具体的には以下のような業務を想定しています。 ＜サービスデリバリーの実行およびマネジメント＞ - サービス提供に関わるステークホルダーとのアラインメントや必要条件の洗い出し - サービス品質担保とサービス提供後の品質管理 - サービス提供に必要なプロダクトの入稿作業マネジメント、サービスの実装および成果確認 - 社外パートナーや協力会社等のマネジメント業務 ＜プロダクト戦略の策定と実行＞ - 製薬企業様のニーズを把握し、プロダクトの機能改善や新機能の提案を行う - 複数の製薬案件のコンフリクトやユーザー体験の毀損を鑑みて、プロダクト機能実装の優先度を決定 - 製薬案件ごとのコスト意識を持ち、粗利を改善するための施策を立案・実行 - データ分析を通じて、プロダクトのパフォーマンスを評価し、改善策を立案・実行 ＜サービスデリバリー体制の構築および改善＞ - 生産性の高いサービスデリバリー体制の構築及び改善業務 - サービス提供にかかる社内業務フローの改善 - 社外パートナーや協力会社等の開拓およびオンボーディング（チームビルド） 【この職種の特徴】 - 事業やプロダクトの成長に合わせたサービスデリバリーの体制構築、オペレーション改善、オペレーション実行に自ら進んで取り組むことができる方に、是非お任せしたいポジションです。 - 生産性向上のために自ら課題を抽出し、関係者と協業し妥当な施策を実行しつつ、持続可能なオペレーションを実行し続けていく必要があります。そのため、論理的な思考力と課題発見・改善実行力の高い方を求めています。 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり

- 多様なステークホルダーと協業し、サービスを顧客やユーザーにデリバリーした経験 - 短期間に同時並行で複数の案件に対応してきた経験 - プロダクトの機能を優先的に実装するための分析力と判断力 - 部門コストを管掌し、利益を改善するための取り組みを行った経験

- 複数のプロジェクトマネジメントの経験 - 事業成長に合わせたチーム構成やアサインメントを検討するチームマネジメント経験 - インターネット広告業界での勤務経験 - 法人営業経験

Ubieの全正社員に求められるスタンスは以下となります。 ・目的と成果の追求：目的から逆算して、あらゆる手を尽くして得たい成果を獲得する姿勢。 ・最高のチームプレイヤー：自らの領域の成果に閉じず、適切な領域に広く当事者意識を持ち、境界を規定せずお互いを支援する姿勢。 ・劇的進化への挑戦：自己や自組織の変容に対して貪欲である姿勢。過去の成功体験・慣習に固執せず、柔軟に環境に適応したり、変容を促す。 ・高い視座：常に自らの仕事をメタ認知し、会社・事業の方向性とのアラインメントをはかる姿勢。