インサイドセールス
Description
◆業務概要
個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。
法律的なお悩みを抱え方がWeb広告などを経由して当事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。
<インサイドセールスのミッション>
単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。
<具体的な業務内容>
■お問い合わせ対応
■法律相談の予約取得
■提案資料作成
■法律相談後のフォローアップ
■契約締結業務
■数値分析(※)
■各種KPIの管理(※)
※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。
ご応募に際しては、PDF形式にて書類をご提出ください。
Requirements
・高卒以上(社会人経験あり)または大卒以上
・基本的なビジネスマナーとPCスキル(Word, Excel, PowerPoint)
Preferred Experiences
・社会人経験
・電話応対業務の経験
・法律事務所勤務のご経験
・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験
We are looking for
・TSLの”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方
・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方
Working Conditions
Salary | 月給:25.2万円〜40.8万円 年収:327.9万円〜530.4万円 ・上記年収は通常評価時の基本給+賞与(月給の1ヶ月分)を含んだ金額です ・これとは別途、インセンティブ支給が年2回(1月、7月)あります ・年収例(実際の支給金額):475万円(月給33.3万円+賞与39万円+インセンティブ48万円) |
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Location | 本店 |
Job Type | 正社員 |
Work hours | 勤務時間: 8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00のシフト制 ※8時間労働、1時間休憩 ※平均残業時間 約10時間 休日: 週休二日制 ※毎月カレンダーの土日祝日数を満たすようシフトを組みます。 |
Probation period | あり(3ヶ月、試用期間中は契約社員雇用・月給に変更あり) |
Benefits | ●各種社会保険完備 ●給与改定(年1回/2月) ●賞与(年1回/2月) ●インセンティブ支給(年2回/1月、7月) ●通勤費支給(月額上限2万円まで) ●週2~3日までリモートワーク可 ●転勤なし |
Company information
Name | 東京スタートアップ法律事務所 |
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Established | 2018年9月 |
Address | 東京都中央区銀座1-13-1 ヒューリック銀座一丁目ビル7F |
Employees | 80名 |