当社は、世界126カ国以上の現代アーティストによる絵画・写真・彫刻を取り扱う現代アート専門の登録制越境ECを運営しています。「想像力に国境なんてない」というビジョンの元、世界中のアーティストが自身の作品を海外へ販売、発表するために障壁となっている言語の違いや複雑な配送システム等を弊社のサービスで解決することにより、国境のない世界の実現をします。 オペレーションチームへの配属となり、以下の業務をマネージャーとして、チームを牽引しながら行なっていただきます。当社では、ロジスティクスに関わるオペレーションのみならず、お客様や登録アーティストのサポートまでを一貫してオペレーションチームの管轄であり、当社のビジネスモデルを支え、更なる成長を加速化させる重要なポジションです。 == 主な業務内容 == ■ ロジスティクス ≪オーダー管理≫ ・品質管理と受注作品の納期管理 ・オーダー受注確認、受注から配送まで一連の進捗管理 ≪輸出入・国内発送業務≫ ・国内外アーティスト、お客様とのやり取り・対応 　→メールが約9割 ≪その他≫ ・在庫、倉庫管理 ・額装、木枠や金具等の注文対応 ■ カスタマーサポート ・電話、メールやチャットでの商品・注文に関する問い合わせ対応 ・お客様対応のオペレーションに関わる計画／プロセスの構築・改善経験 ■ アーティストサポート ・電話、メールやチャットでの申込前/後の問い合わせ対応 ・アーティスト審査から作品登録までの一連の業務 ・受注作品の納期管理 ・アーティスト対応のオペレーションに関わる計画/プロセスの構築・改善経験 == 仕事の魅力 == ・当社では、サプライチェーンからアートの多様性・業界の規模拡大化を目指しています。オペレーションチームのマネージャーとして「攻め」の姿勢でオペレーションの改善・再構築を行なっていただくことで自身のみならずチーム、会社の成長実感を感じることができます。 ・外資系大企業、日系大企業、アート業界など多様なキャリア経験を持つメンバーとともに、日本からグローバルアーケットを狙うスタートアップのスピード感のある成長フェーズに主体的に参画いただけます。 ・30人規模の比較的少数精鋭のチームのため個人の裁量が大きく、自分の考えを業務に反映させながら様々な分野への挑戦ができます。また、CEO直下チームの配属となるため、経営陣の目線を持って社内外の状況を俯瞰する力をつけ、視座を高めることができます。 == 当社について == ・アートを世界中で流通させるためのグローバルな取引所となるプロダクトを運営するアート×ECスタートアップです。既に世界126カ国に展開し、今後もグローバルでの展開を進めていくためのプラットフォームとなるべく複数の新規事業にチャレンジしています。 ・「創造力に国境なんてない」という言葉をヴィジョンに掲げ、全世界のアーティストの前に立ちはだかる言葉や距離の壁を取り払い、世界各地で創造される作品を全世界へと届ける仕組みの構築、参画アーティストが自由に世界のコレクターやアートファンに自身の作品を販売できる環境を構築しています。さらにアーティストに対するマネジメントやキャリア、著作権活用などを通じた支援を強化し、アーティストが自身のキャリアを成長させることのできるエコシステムを形成していきます。 ・今後も、TRiCERA ARTの提供価値をブラッシュアップしていきながら、アジアを中心とした海外のマーケットシェアを高め、3年から5年以内には、TRiCERA ARTの登録アーティストは10万人規模、出品数は200万点以上になるよう事業展開を行います。 == 選考フローについて == 書類選考 → 一次面接 → 二次面接（代表面接） → 最終選考 → 内定

・ロジスティクスまたはオペレーション業務経験のある方（1年以上の経験） ・日本語のコミュニケーションに問題がない方 ・知らない領域を調査する積極的姿勢をお持ちの方 ・コミュニケーション能力が高くチームプレーが得意な方 ・作成済みのスプレッドシートの関数、基本的な構造理解ができる方 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・流通や倉庫での商品管理分野における業務経験 / ITを使用したオペレーション設計の業務経験 / to C向けのサービスに関する業務経験 / 貿易事務業務

歓迎要件 ・海外市場向け事業運営の経験 ・ECや消費財に関わるご経験 ・ビジネスレベルの英語力（TOEICスコア 600点以上） ・アートに関する知識や経験