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■ 事業内容 「toypo」は店舗向けリピーター集客サービスです。 既存顧客の管理や再来店を促す施策をアプリを通して実現します。 従来のサービスと異なり、低コストと高機能を両立し、AIを活用した自動配信など店舗の負担を削減する機能により、手軽にリピーター集客を実施できる環境を提供します。 ■ 募集背景 福岡県を中心にサービス導入の展開を行っていたフェーズから、昨年度から徐々に事業を全国向けに導入事例を増やし、サービスのスケールを進めているフェーズです。 事業がスケールする中で、より多くの店舗に価値を提供し、顧客満足度や継続利用率を向上させるためのカスタマーサクセス体制の強化が必要です。顧客体験を深く理解し、成功を共に目指していただける方を募集しています。 ■ 業務内容 ・オンボーディングのサポート 　新規導入店舗がお客様の課題解決に向けてスムーズに「toypo」を活用できるよう支援。使い始めから使いこなす段階までのプロセスをサポート ・導入後の活用促進 　店舗におけるサービス活用状況をモニタリングし、利用率が低い顧客に対して、具体的な活用方法の提案や課題解決を支援 ・サービスの利用定着 　機能を十分に活用してもらうための施策を検討・実行し、リピーター集客の成功体験を促進 ・契約更新およびアップセル活動 　契約更新に向けたアプローチを行い、オプション機能や追加機能の提案を通じて、より多くの価値を提供 ・店舗フィードバックの活用 　顧客からのフィードバックをもとに、導入プロセスの改善や新機能の提案をプロダクトチームと連携して実施 ・新機能のオンボーディング 　新たにリリースされた機能を店舗がスムーズに利用できるよう支援し、活用促進施策を展開 ・他チームとの連携 　セールスやプロダクトチームと密接に連携し、店舗の成功を共に目指す体制を構築 ■ 代表コメント 弊社は、「お店の価値を最大化するプラットフォームを作る」というミッションを掲げるスタートアップです。創業以来、飲食業界を中心に、店舗運営の効率化やサービス向上を目指したソリューションを提供し、数多くのお客様と共に歩んできました。 これからの私たちは、飲食業界に留まらず、小売業や美容業といった新たな業界にも挑戦し、多くの人々の仕事を楽しく、価値あるものに変えていきたいと考えています。この挑戦を推進するため、新しい視点とエネルギーを持った仲間を求めています。 「お店の価値を最大化するプラットフォームを作る」という私たちのミッションに共感し、自らの力で業界の未来を創っていきたい方、ぜひ一緒に挑戦しましょう。少しでも興味を持たれたら、まずはお気軽にご連絡ください！

常連を創るサービス「toypo」のサービススケールのフェーズから経験を活かして活躍したい！という方と思っている方向けに、現在トイポではオープンポジションを募集しております。 経験ある職種がたまたま募集していな時や、転職は今すぐ考えてないけどそのうち・・・と思っていたり、福岡に移住やUターンなど先のこととして考えていたり。 そんな「今」じゃないけど興味がある方や関心がある方からのご応募をお待ちしております！ 【職種一例（経験者採用）】 - Webデザイナー - プロダクトマネージャー - 事業開発・BizDev - セールス - カスタマーサクセス - 広報・PR - マーケティング - 経理 - 財務 - 法務 - 人事 - 労務 - 総務 - 情報システム - etc. ※エンジニアの方は、エンジニア向けオープンポジションの募集ページよりエントリーをお願いいたします 【業務内容】 常連を創るサービス「toypo」の開発・運営の関連業務

常連を創るサービス「toypo」のサービススケールのフェーズからエンジニアとしての経験を活かして活躍したい！という方と思っている方に、現在トイポではエンジニア職向けオープンポジションを募集しております。 転職は今すぐ考えてないけど来年には・・・と思っていたり、福岡に移住やUターンなど先のこととして考えていたり。 そんな「今」じゃないけど興味がある方や関心がある方からのご応募をお待ちしております！ ■主な業務内容■ - 新機能の要件定義、開発 - プロダクトの改善・運用 - 開発基盤の整備・改善 - システムの信頼性向上 - パフォーマンス改善 ■使用技術・ツール■ - モバイル：ReactNative - Web：React, Next.js - バックエンド：Ruby on Rails - インフラ：AWS, Vercel - CI/CD：GitHub Actions, CodeDeploy, AppCenter - データ分析：GA, Redash, BigQuery - モニタリング：New Relic - バージョン管理：Git, GitHub - デザイン管理：Figma - ドキュメント、タスク管理： Notion - コミュニケーション：Slack, Gather, zoom

今後toypoでは、既にリリースしているプロダクトにとどまらず、ミニアプリを軸に店舗とお客さんの接点をアップデートするための様々な機能を開発していくためにプロダクト開発組織を拡大していきます。 店舗・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトを提供し、店舗体験をアップデートしていくことにワクワクする方のご応募をお待ちしています。 主な業務内容 トイポでは店舗向けミニアプリプラットフォーム「toypo」の提供を通じ、店舗事業者の顧客データに基づいたリピーター集客を支援しています。toypoで提供するプロダクトは、エンドユーザー向けのアプリ、店舗マネージャー向けの管理画面、店舗スタッフ向けのアプリなど、多岐にわたります。 toypoが提供する様々なプロダクトのより良い体験を実現するため、社内外横断的にコミュニケーションをとりプロダクト全般を推進していただきます。 - プロダクトの仕様策定 - ユーザーリサーチの企画・遂行 - フィードバックの収集・分析 - セールスやカスタマーサクセスとの連携

■ 事業内容 「toypo」は店舗向けリピーター集客サービスです。 既存顧客の管理や再来店を促す施策をアプリを通して実現します。 従来のサービスと異なり、低コストと高機能を両立し、AIを活用した自動配信など店舗の負担を削減する機能により、手軽にリピーター集客を実施できる環境を提供します。 ■ 募集背景 福岡県を中心にサービス導入の展開を行っていたフェーズから、昨年度から徐々に事業を全国向けに導入事例を増やし、サービスのスケールを進めているフェーズです。 そのため、セールスチームとして今まで以上にお店やユーザーの課題に迅速に対応しつつ、事業をスケールさせることのできる強固な体制を作っていきたいと思っております。 ■ 業務内容 - 商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること（※アポイントの取得は別チームが担当します） - 初期商談〜受注までの検討フォロー - 顧客の課題・ニーズのヒアリング - 提案資料作成 - 担当者とのリレーション構築、業務改善提案 - 決裁者へのプレゼン - カスタマーサクセスとの情報連携

私たちが店舗向けプラットフォームとして提供するプロダクト「toypo」のエンジニアリング業務全般をプロダクトマネージャーと一緒にプロダクトを成長させるシニアエンジニアを募集しております。 具体的には以下のような幅広い業務を担当していただきます。 ■主な業務内容■ プロダクトへの新機能追加や既存機能改修のための設計やコーディング、テスト インフラの構築・運用 開発体験向上への取り組み 将来のスケールのためのパフォーマンス改善や信頼性向上への取り組み ■使用技術・ツール■ - バックエンド：Ruby on Rails / RSpec - フロントエンド：React / Cypress - モバイル：ReactNative - インフラ：AWS - コンテナ：Docker / Kubernetes - データベース：PostgreSQL - データ分析：Redash / BigQuery - モニタリング：NewRelic - CI/CD：Github Actions / App Center - インフラ管理：Terraform - コード管理：Github - デザイン管理：Figma - ドキュメント管理：Google Workspace / Notion - コミュニケーション：Slack / Gather / Zoom

今後toypoでは、既にリリースしているプロダクトにとどまらず、ミニアプリを軸に店舗とお客さんの接点をアップデートするための様々な機能を開発していくためにプロダクト開発組織を拡大していきます。 店舗・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトを提供し、店舗体験をアップデートしていくことにワクワクする方のご応募をお待ちしています。 ■主な業務内容■ トイポでは店舗向けミニアプリプラットフォーム「toypo」の提供を通じ、店舗事業者の顧客データに基づいたリピーター集客を支援しています。toypoで提供するプロダクトは、エンドユーザー向けのアプリ、店舗マネージャー向けの管理画面、店舗スタッフ向けのアプリなど、多岐にわたります。 toypoが提供する様々なプロダクトのより良い体験を実現するため、社内外横断的にコミュニケーションをとりプロダクト全般を推進していただきます。 - プロダクト戦略・企画の立案・策定・遂行 - プロダクトロードマップの策定 - プロダクト組織の設計・構築・運用 - ユーザーリサーチの企画・遂行 - フィードバックの収集・分析 - プロダクトの仕様策定 - セールスやカスタマーサクセスとの連携