【アナリティクス・品質管理　リーダー】

自社AIサービス「CAT.AI」を次のステージへ進めるため、品質管理のリーダーとして活躍いただける方を求めています。ユーザーの声をヒントに分析し、改善策をチームで実行しながら新しい価値を生み出す挑戦の場です。あなたの視点とリーダーシップで、サービスの未来を一緒につくりませんか。 「CAT.AI紹介サイト」 https://cat-ai.jp/ ■ 主な業務 CAT.AIの分析機能や導入企業のユーザー対応を担いながら、日々の気づきやフィードバックをもとに、サービスの改善・拡張を担っていただきます。 ・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務 ・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成 ・アノテーション（AI学習用データ）作成業務 ・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築 ・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応 ・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施 ■ 選考フロー カジュアル面談→一次面接→最終面接→オファー面談 ※最終面接の前に適性検査がございます。 ※上記は変更となる可能性もございます。

下記のいずれかのご経験があれば応募可能です ・コンタクトセンターSV経験3年以上 ・クラウドサービスの品質管理経験 ・データーマイニング、テキストマイニングの経験 （※AIソリューションの知見がある方優遇！）

以下のような経験のある方を歓迎します！ ・テクニカルサービス系の経験 ・マネージメント経験 ・IT/AIサービスのユーザーサポート経験 ・PMOの経験