【AI事業/中級・上級AIアプリエンジニア】

コンタクトセンターの会話パターンをAIに落とし込む仕事/異業種での経験を活かせます。 【主な活動内容】 ＜設計＞ 要件を整理し、実現するために必要な技術要件やAPI、データなどをクライアントのシステム担当やベンダーと構成を設計していきます。 ＜実装＞ デザイナーがデザインしたシナリオやUIを元に、アプリケーションへの実装を行っていきます。実装にはJavascript、HTML、CSS、SSMLなどを使用します。 ＜連携＞ テレフォニーシステムやCRMツール、クライアントシステムとの連携、テストを行っていきます。 ＜メンテナンス＞ 対話履歴データを分析し、シナリオの修正、機能追加、STT、NLPのラーニング 、TTSのチューニングを実施、AIのクオリティを向上していきます。 【ポジションの魅力】 ・自社サービスのコアメンバーとして携われるポジションです。 ・安定したコアビジネスを持った会社の新規事業なので、安定とチャレンジどちらも得ることが出来ます。 ・AI業界未経験でも AI サービス（チャットボット/ボイスボット）エンジニアとして経験が積めます。 ・最先端のAIサービスの知見や技術を学ぶことが可能です。 【キャリアパスのイメージ】 　フロントエンドエンジニア→フルスタックエンジニア→AIエンジニア 　※本人の希望と適性を見て、PMや別事業のエンジニアなど柔軟なキャリアパスを描くことが出来ます。 ■事業（サービス）紹介 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けており、現在上場準備に入っております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。 急拡大に伴い、事業メンバーはこの一年半の間で6名から30名を超える規模になり大幅に増員しました。 「CAT.AI紹介サイト」 https://cat-ai.jp/ ボイスボットとチャットボットが同時起動出来る『CXマルチモードAI』を搭載した弊社独自のプロダクトは高い精度とユーザビリティを誇っておりますが、更に世の中に広めるためには、エンジニアの役割がますます重要と考えております。 ■配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成：現在42名 （・本部長１名・部門長１名・CXデザイナー7名・セールス8名・エンジニア11名・アナリティクスセンター14名）　 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 　　　　 ▼新規AIプラットフォーム事業について ボイスボットとチャットボットを融合した本プロダクトは、音声認識の限界を克服し、効率的なセルフ対応を実現。 手軽なボイスボットとSMSなどのテキスト機能の組み合わせにより、ユーザーリテラシーや情報量の制約といった課題に対応し、セルフクローズ率90%以上を達成しています。 ■働き方 1.リモートワーク導入 　→多くの社員は出社とリモートワークのハイブリッドで勤務しています。 2.子育て支援の取り組み 　→家庭内育児の充実を図るために、お子さんが小学校6年生になるまで1日最大2時間の短時間勤務制度を導入しています。また、短時間勤務であっても、意欲・能力に応じ管理職への登用にも積極的に取り組んでいます。 3.その他、働き方や社風について 　→オンとオフのメリハリの利いた働き方、役職者でも「さん付け」なフラットな関係性を望む方にピッタリです。オフィスは新しく清潔感のある環境です。

・Web開発などの経験のある方（目安1年以上） ・Javascript・HTML・CSS開発経験 ・ベンダー/クライアントとの折衝経験のある方 ・プロジェクトリーダー/開発リーダーなどの経験のある方

・上記開発経験3年以上・以下の経験・知識がある方 　TTS・STT・SSML・NLP・API(LINE Messaging API等) 　Pythonの実装知識 　RAG、embedding等のLLM関連の知識や興味のある方 ・チャットボット・ボイスボットの開発経験がある方 ・AI関連の技術に興味がある方 ・ユーザー感覚を持っている方