【AI事業アプリケーションエンジニア】

コンタクトセンターの会話パターンをAIに落とし込む仕事/異業種での経験を活かせます。 ■主な活動内容 ＜設計＞ 要件を整理し、実現するために必要な技術要件やAPI、データなどをクライアントのシステム担当やベンダーと構成を設計していきます。 ＜実装＞ デザイナーがデザインしたシナリオやUIを元に、アプリケーションへの実装を行っていきます。実装にはJavascript、HTML、CSS、SSMLなどを使用します。 ＜連携＞ テレフォニーシステムやCRMツール、クライアントシステムとの連携、テストを行っていきます。 ＜メンテナンス＞ 対話履歴データを分析し、シナリオの修正、機能追加、STT、NLPのラーニング TTSのチューニングを実施、AIのクオリティを向上していきます。 ■当ポジションの魅力 ・自社サービスのコアメンバーとして携われるポジションです。 ・安定したコアビジネスを持った会社の新規事業なので、安定とチャレンジどちらも得ることが出来ます。 ・未経験でも AI サービス（チャットボット/ボイスボット）エンジニアとして経験が積めます。 ・最先端のAIサービスの知見や技術を学ぶことが可能です。 ■キャリアパスのイメージ 　フロントエンドエンジニア→フルスタックエンジニア→機械学習エンジニア 　※本人の希望と適性を見て、PMや別事業のエンジニアなど柔軟なキャリアパスを描くことが出来ます。 ■事業（サービス）紹介 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けており、現在上場準備に入っております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。 急拡大に伴い、事業メンバーはこの一年半で6名から30名を超える規模になり大幅に増員しました。 「CAT.AI紹介サイト」 https://cat-ai.jp/ ボイスボットとチャットボットが同時起動出来る『CXマルチモードAI』を搭載した弊社独自のプロダクトは高い精度とユーザビリティを誇っておりますが、更に世の中に広めるためには、エンジニアの役割がますます重要と考えております。 ■配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成：現在39名 （・本部長１名・部門長１名・CXデザイナー6名・セールス9名・エンジニア11名・アナリティクスセンター11名）　 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 　　　　 ■当社について 当社はサーバーの販売・保守をコア業務に、11期連続で黒字達成して現在上場準備に入っております。 新たな成長基盤として22年春にボイスボットとチャットボットを融合した高性能なプロダクトを開発し、 現在多くの反響をいただいております。さらなる成長の為、新規事業に取り組んでみたい方の応募をお待ちしております。

【必須（MUST）】 ・Web開発などの経験のある方（目安1年以上）

【歓迎（WANT）】 ・上記開発経験3年以上 ・以下の経験・知識がある方 　CSS・TTS・STT・SSML・NLP・API(LINE Messaging API等) ・チャットボット・ボイスボットの開発経験がある方 ・機械学習に興味がある方 ・DBMS（SQL）の開発・運用経験のある方（目安1年以上） ・ベンダーとの折衝経験 ・ユーザー感覚を持っている方