【AI事業/セールスエンジニア】

【AI事業セールスエンジニア】自然でスムーズな対話型AI /トップ企業への導入実績/平均残業15時間/リモート勤務可 【AIプラットフォームの新規事業／ヒトとAIの新しいコミュニケーションの構築に興味がある方大募集！】 CAT.AI事業のセールスエンジニアとして、営業とエンジニアの橋渡しを担当し、商談中の技術的質問に対応、クライアントの要望を技術要件に整理・提案します。生成AIサービスやコールセンター関連のソリューションを営業チームと共に提案し、最適な技術解決策を提供することが求められます。 ■主な活動内容 ・営業チームと協力し、商談中の技術的な質問や要望に対して、的確な提案や解決策の提供 ・クライアントの技術的要件を整理し、エンジニアチームに伝達、提案資料の作成をサポート ・生成AIサービスやコールセンター関連のソリューションについて、クライアントに対して技術的な説明を行い、最適な導入方法を提案 ・営業チームの技術的な知識の向上を支援、また社内研修の実施 ・クライアントからの追加要件や変更依頼に対し柔軟な対応でのプロジェクトの円滑化 まだ提供を始めたばかりのサービスのため、顧客の声を聞き、プロダクトに反映していくことも大切なミッションです。単に提案をするだけではなく、顧客とのコミュニケーションを密にとり、よりよい品質で提供をすることを担います。 また、セールスユニットは、昨年立ち上げたばかりで、様々なことにチャレンジしながら、仕組みを作り上げていただきます。 ■当ポジションの魅力 ・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能 ・新設ポジションのため、一から業務を作り上げる経験をすることができます。 ・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。 ■事業（サービス）紹介 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けており、現在上場準備に入っております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。 急拡大に伴い、事業メンバーはこの一年半の間で6名から30名を超える規模になり大幅に増員しました。 「CAT.AI紹介サイト」 https://cat-ai.jp/ ボイスボットとチャットボットが同時起動出来る『CXマルチモードAI』を搭載した弊社独自のプロダクトは高い精度とユーザビリティを誇っておりますが、更に世の中に広めるためには、新規顧客開拓がますます重要と考えております。 ■配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成：現在39名 （・本部長１名・部門長１名・CXデザイナー6名・セールス9名・エンジニア11名・アナリティクスセンター11名）　 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 ▼新規AIプラットフォーム事業について ボイスボットは入力の手間も無く手軽ですが、音声認識率、漢字不可、音声案内の情報量、ユーザーリテラシーなど、様々な壁があります。 今回の新規プロダクトは、SMS等テキストツールと組み合わせることによりこれらの問題を解決し、セルフクローズ率90％以上を実現しています。 ■働き方 1.リモートワーク導入 　→多くの社員は出社とリモートワークのハイブリッドで勤務しています。 2.子育て支援の取り組み 　→家庭内育児の充実を図るために、お子さんが小学校6年生になるまで1日最大2時間の短時間勤務制度を導入しています。また、家庭内育児による短時間勤務であっても、意欲・能力に応じ管理職への登用にも積極的に取り組んでいます。 3.その他、働き方や社風について 　→オンとオフのメリハリの利いた働き方、役職者でも「さん付け」なフラットな関係性を望む方にピッタリです。オフィスは新しく清潔感のある環境です。

・IT分野でのプリセールスまたはセールスエンジニアとして3年程度の経験

・AI分野でのセールスエンジニアの経験 ・生成AIに関わる知識 ・web開発に関わる知識 ・ソフトウェア開発に関する知識 ・コールセンター関連のシステムの知識 ・技術的な知識を持ち、商談における技術的質問への対応能力 ・クライアントの要件を理解し、技術的要件として整理する能力 ・高いコミュニケーション能力と、営業チームおよび技術チームとの円滑な連携能力

・技術的な深い知識を持ちながら、クライアントの立場に立って考え、適切な提案ができる方 ・営業チームやクライアントとのコミュニケーションを円滑に進められる柔軟性と協調性を持つ方 ・自ら学び続ける意欲があり、新しい技術やトレンドに対して常に敏感である方 ・課題解決能力が高く、クライアントの要望に迅速かつ的確に対応できる方