【カスタマーサクセス企画（マネージャー～リーダー）】

対話型AIソリューション「CAT.AI」は、2022年にプロダクトとして立ち上がりました。 以来、大手企業を中心に導入実績を拡大し、コンタクトセンター×DX領域において着実に存在感を高めてきました。 現在は第二成長フェーズ。市場の本格拡大に向け、事業・組織ともにスケールさせるタイミングを迎えています。 今後の事業拡大において鍵となるのが「パートナーサクセス」です。 本ポジションでは、パートナーとの協業モデルを設計し、拡販・活用最大化の仕組みを構築する企画リーダー／マネージャーを募集します。 このポジションが担うのは、CAT.AI事業の成長を加速させる「パートナーサクセス推進の中核」です。 カスタマーサクセス部門に所属しながら、セールス・プロダクト・エンジニア・デザイナーと横断的に連携し、 ・パートナー戦略の立案 ・拡販／活用最大化のための施策設計 ・営業キット／提案資料／ツール整備 ・開発パートナー育成プログラムの設計 ・成功事例の型化と横展開 といった「企画〜実行」までを一気通貫で担っていただきます。 単なるCS運用ではなく、事業成長を構造的に作るポジションです。 ＜ポジションの魅力＞ ・「パートナーサクセス」という成長領域を自ら設計できる ・事業の拡大フェーズで、戦略と実行の両方を担える ・エンジニア／デザイナーと協働し、0→1の仕組みを創れる ・将来的に事業責任者／本部長候補を目指せるポジション

・BtoB領域での企画／業務改善／プロジェクト推進経験 ・複数部署を横断した施策推進経験 ・論理的に課題を整理し、実行計画へ落とし込める力 ・ドキュメント作成能力（PowerPoint／営業資料設計など）

・BtoB SaaS事業における横断的なプロジェクトマネジメント／PMO経験 ・BtoB SaaSプロダクトの企画立案〜実行推進の経験 ・コンタクトセンター領域における業務設計／改善／ソリューション提案経験 ・パートナーの育成／拡販支援／活用最大化に関する施策推進経験

・抽象度の高いテーマを構造化し、戦略に落とし込める方 ・自ら仮説を立て、周囲を巻き込み実行できる方 ・「仕組みで事業を伸ばす」ことにやりがいを感じる方 ・部門最適ではなく、事業全体最適で考えられる方 ・変化や不確実性を楽しめる方