【CS】運用支援コンサルタント｜リーダー候補（Premier）

【ポジションについて】 有償サポート契約いただいたお客様への専任運用サポートコンサルタントとして、弊社SaaSプロダクトをご利用中のお客様の運用課題解決をサポートいただきます。 人事労務部門や経理財務、情報システム部門など、多岐にわたるお客様の関係部門のフロント担当として、運用課題の整理と改善に向けた提案およびハンズオンでの支援を通じて、安心／安全に弊社プロダクトをご利用いただくことで中長期的な関係構築を実現いただきます。 また、将来的なリーダー候補として、チームとしての体制／仕組み作り、マネージャーのサポートなど、チームをより強くするための取り組みについても、リードいただきたいと考えております。 ＜具体的な業務内容＞ ・人事労務／経理財務／情報システム部門など、弊社プロダクト利用のお客様関係部門の選任フロント担当として、運用課題管理／解決策の実行を推進 ・製品や製品基盤となっているSalesforce platformを活用した運用課題のハンズオンでの支援 ・開発部門とも連携した技術的支援

・BtoB向けシステム開発または運用／保守におけるリーダー／サブリーダーとしてのご経験

・ERP/業務基幹システムに関するユーザー支援（導入／運用）のご経験 ・労務（勤怠／給与）ないし経理財務に関する知識 ・Salesforce Platform上での開発／運用保守サポートのご経験

・多岐にわたるステークホルダーと良好な関係構築が図れるコミュニケーションができる方 ・自責思考で、課題解決のために自ら行動し、必要な関係者との協力の上で推進できる方 ・個としての成長だけではなく、チームとしての成長を貪欲に追い求めれる方