代理店チャネル（戦略代理店・提携代理店・紹介パートナー）が 正しく・安全に・継続的に回り続ける状態を、事務・管理面から支えることがミッションです。 渉外メンバーが「攻め」だとすると、本ポジションは 契約・報酬・データ・問い合わせを一手に引き受ける“守りの要”です。 業務内容 1. 代理店・紹介パートナーの契約／報酬管理 ・紹介料・成果報酬の算定、支払い管理 ・契約内容・条件の事務管理 ・契約更新・条件変更時の事務対応 ・経理・法務との連携 2. データ・台帳管理（CRM／SFA） ・代理店・パートナー情報の管理 ・紹介実績・成果データの集計・更新 ・CRM／スプレッドシート等の台帳整備 ・数値の整合性チェック・簡易レポート作成 3. 問い合わせ対応・一次窓口 ・紹介パートナーからの問い合わせ対応 ・手数料・紹介フローに関する質問対応 ・判断が必要なものは渉外・上長へ即時エスカレーション ・FAQ・業務マニュアルの整備・更新 4. 業務フロー・ルールの整備 ・管理オペレーションの標準化 ・抜け漏れ・属人化の防止 ・管理体制・支払いフローの改善提案 ・将来的な体制拡大を見据えた仕組みづくり

・事務経験3年以上 ・CRM／SFA運用経験

・営業経験1年以上 ・営業事務・契約管理・経理補助経験 ・FAQ・業務マニュアル作成経験 ・法務・経理との連携経験

・幾帳面だが融通は利く ・業務範囲に対しての責任感がある ・分からないことや曖昧なことをすぐに報告する ・問題や疑問を放置せず、スピードをもって解決しようとする