【営業部】カスタマーサポート

顧客対応を通じて企業価値を高め、より良い顧客体験を提供することを目指しています。このポジションでは、問い合わせ対応を中心とした顧客対応業務に加え、顧客満足度向上に向けたクリエイティブな施策の実施や運営に携わっていただきます。 人と接することが好きで、感謝されることでやりがいを感じられる方、また、状況に応じて臨機応変な対応ができる柔軟な性格をお持ちの方 を探しております！ ⚪︎問い合わせ対応 ・顧客系の問い合わせ対応（賃貸管理関連は別部門） ⚪︎CS業務 ・購入後の顧客対応（運用や出口戦略などの相談対応） ・顧客満足度向上の施策（イベント運営、公式LINEの運用、情報発信） ・マーケティング部門との連携（イベント集客） ・イベント運営（業務の2~3割）

・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作 ・大学卒業

・CS経験者 ・不動産業界経験者 ・営業経験者（折衝スキルを含む） ・セールスフォースや公式LINE運用経験 ・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成） ・Slack経験

⚪︎実務スキルが豊富な即戦力 ・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人 ・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ⚪︎顧客対応を楽しめる人 ・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格 ・「攻めの事務」を楽しめる人