業界大手の変革を支える伴走型CS募集|急成長SaaSのエンタープライズ支援ポジション
仕事概要
◆TAIANについて
TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。
2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。
今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。
TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。
◆事業について
祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。
▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」
見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。
BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。
https://oiwaii.taian-inc.com/
▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」
予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。
https://canjii.jp/
▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」
ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。
https://concept-marry.taian-inc.com/
◆主な業務内容
大手クライアントに対しSaaS導入・活用支援を担うエンタープライズ向けCSです。単なる導入支援にとどまらず、顧客業務のコンサルティング、プロダクト改善やアップセルにも関与します。
戦略的なアカウントマネジメントを担いながら、顧客の業務変革を成功に導く中核的なポジションです。
- エンタープライズ顧客への導入支援とプロジェクト推進
- 利用促進/利用拡大に向けたコミュニケーション設計と提案活動
- 顧客満足度向上に向けた施策立案と実行
- プロダクト改善に向けたフィードバックと連携(PdMとの協業)
- 社内オペレーション改善や仕組み化の推進
◆本ポジションの魅力
- SaaS導入にとどまらず、長いスパンで顧客の事業成功に向き合い、本質的な課題解決提案に携われる
- 顧客課題を解決するための新規サービス開発、社内起案も可能
- PdMやエンジニアと近い距離で、プロダクト改善に直接関われる
- 婚礼を通じた人との“つながり”を支える難易度と社会性の高い事業ドメイン
- エンタープライズ向け組織の立ち上げメンバーとして、仕組み・型づくりに挑戦可能
- PMMや事業開発、新規プロダクト企画、VP of CSといったキャリアパスにも挑戦できる柔軟な環境
必須スキル
- 法人向けのプロジェクトマネジメント経験(3年以上)
- 顧客との折衝・ディレクション経験
- 複数部署を巻き込んだ業務推進スキル
歓迎スキル
- SIerやITコンサル、業務系プロジェクトのPM経験
- ブライダル・ホテル・レストラン等ホスピタリティ業界への関心
- エンジニアやPdMと連携したプロダクト改善への関与経験
求める人物像
- TAIANのビジョンに共感できる方
- クライアントの成功に並走し、戦略的に関係性を構築できる方
- 高いプロジェクトマネジメントスキルを活かして課題を構造化・解決できる方
- プロダクト視点とビジネス視点を往復しながら価値創出できる方
応募概要
| 給与 | 想定年収:500万円〜900万円 ※経験・能力に応じて上限を超えての提示も検討可能です ※45時間分のみなし残業含む月給制 ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1丁目34−16 清水ビル 3F |
| 雇用形態 | 正社員・業務委託 |
| 勤務体系 | TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために出社ベースのハイブリットな働き方をしています。 - 出社日:現時点では週4日の出社方針 - 就業時間:10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です) - 休日休暇:完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 試用期間 | あり(3ヶ月間) |
| 福利厚生 | - 交通費支給(上限あり) - 社会保険完備 - 健康診断 その他 - 受動喫煙対策:敷地内禁煙 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TAIAN |
|---|---|
| 設立年月 | 2020年6月23日 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F |
| 資本金 | 90,000,000円 |
| 企業サイトURL | https://taian-inc.com/ |