業界大手の変革を支える伴走型CS募集|急成長SaaSのエンタープライズ支援ポジション
仕事概要
◆TAIANについて
TAIANは、「アツさとあたたかさで溢れる社会を実現する」をビジョンに掲げ、「祝い事で社会的つながりを活性化させる」ことをスローガンに、お祝い×テクノロジーという新領域のSaaS事業を展開する、シリーズAのスタートアップです。ブライダル業界は縮小市場と言われており、他社が参入しづらいからこそ、TAIANが業界全体を変え、ブライダル業界のV字回復を目指して様々なチャレンジをしています。
2024年11月に、シリーズAラウンドにて約6億円の資金調達を完了。現在は、ブライダル業界向けのバーティカルSaaS事業「Oiwaii(オイワイー)」やWeb招待状・席次表の「Concept Marry」を展開。「Oiwaii」については、すでに機能は200個近くあり(通常の5-10倍程度)、開発力の高さやスピード感をVCをはじめとした周囲の方々から評価を受けています。
今後は、数兆円規模のお祝い市場をターゲットに、式場の平日の空きスペースを利用した法人宴会事業や、Oiwaiiで蓄積したカップルやゲストの顧客データを活用した、人生のお祝いイベント事業にも領域を広げ、toCプラットフォームの構築やマルチプロダクト戦略に基づく開発など、新規事業立ち上げを進め、お祝いにまつわる多様な業界へと事業を広げていきます。
TAIANはこれからも、祝い事とつながりに着目する新領域スタートアップとして、テクロノジーを活用したお祝い経済圏を構築することで、"お祝い"の持つ意義や文化の継承と、人や社会における"お祝い"のあり方をアップデートしていきます。
<参考記事>
NewsPicks掲載記事:https://newspicks.com/news/11110465/body/
資金調達特設サイト:https://taian-inc.com/series-a/
◆事業について
当社が開発・運営する「Oiwaii(オイワイー)」は、従来の結婚式や宴会に関わる業務を変革するプラットフォームです。式場のマーケティング活動や顧客データ管理、煩雑な準備業務、挙式後の継続的な関係構築にいたるまでを一気通貫で実現する、ブライダル業界唯一の基幹SaaSとして、リリースから200個近くの機能を開発し、急成長を遂げています。
私たちの目指す未来は、ブライダル領域だけに留まりません。家族のライフイベントや企業での式典など、人生におけるさまざまなお祝いのシーンで「Oiwaii」が当たり前に使われ、人を想い・人がつながる機会を支える、お祝いプラットフォームを目指しています。
Oiwaiiについて:https://oiwaii.taian-inc.com/
◆主な業務内容
大手クライアントに対しSaaS導入・活用支援を担うエンタープライズ向けCSです。単なる導入支援にとどまらず、顧客業務のコンサルティング、プロダクト改善やアップセルにも関与します。
戦略的なアカウントマネジメントを担いながら、顧客の業務変革を成功に導く中核的なポジションです。
- エンタープライズ顧客への導入支援とプロジェクト推進
- 利用促進/利用拡大に向けたコミュニケーション設計と提案活動
- 顧客満足度向上に向けた施策立案と実行
- プロダクト改善に向けたフィードバックと連携(PdMとの協業)
- 社内オペレーション改善や仕組み化の推進
◆本ポジションの魅力
- SaaS導入にとどまらず、長いスパンで顧客の事業成功に向き合い、本質的な課題解決提案に携われる
- 顧客課題を解決するための新規サービス開発、社内起案も可能
- PdMやエンジニアと近い距離で、プロダクト改善に直接関われる
- 婚礼を通じた人との“つながり”を支える難易度と社会性の高い事業ドメイン
- エンタープライズ向け組織の立ち上げメンバーとして、仕組み・型づくりに挑戦可能
- PMMや事業開発、新規プロダクト企画、VP of CSといったキャリアパスにも挑戦できる柔軟な環境
必須スキル
- 法人向けのプロジェクトマネジメント経験(3年以上)
- 顧客との折衝・ディレクション経験
- 複数部署を巻き込んだ業務推進スキル
歓迎スキル
- SIerやITコンサル、業務系プロジェクトのPM経験
- ブライダル・ホテル・レストラン等ホスピタリティ業界への関心
- エンジニアやPdMと連携したプロダクト改善への関与経験
求める人物像
- TAIANのVision・Mission・Valueに共感できる方
- クライアントの成功に並走し、戦略的に関係性を構築できる方
- 高いプロジェクトマネジメントスキルを活かして課題を構造化・解決できる方
- プロダクト視点とビジネス視点を往復しながら価値創出できる方
応募概要
給与 | 想定年収:500万円〜900万円 ※経験・能力に応じて上限を超えての提示も検討可能です ※45時間分のみなし残業含む月給制 ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 |
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勤務地 | 東京都新宿区新宿1丁目34−16 清水ビル 3F |
雇用形態 | 正社員・業務委託 |
勤務体系 | TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために出社ベースのハイブリットな働き方をしています。 - 出社日:現時点では週4日の出社方針 - 就業時間:10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です) - 休日休暇:完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
試用期間 | あり(3ヶ月間) |
福利厚生 | - 交通費支給(上限あり) - 社会保険完備 - 健康診断 その他 - 受動喫煙対策:敷地内禁煙 |
企業情報
企業名 | 株式会社TAIAN |
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設立年月 | 2020年6月23日 |
本社所在地 | 東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F |
資本金 | 90,000,000円 |