▍会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で半径5mの人を幸せに」をミッションに、世の中にない新しい発明によって身近な人々の生活を変えていきたいと考える会社です。 2019年5月に学生2名で会社を設立し、最初は学生向けのフードデリバリーサービスを開発していたものの、事業のスケールという観点からピボット。飲食店のオペレーションを知る中で「デリバリー・テイクアウトのタブレットが乱立してる」問題に気付き、コロナ禍前の2019年12月にデリバリー注文一元管理サービス「Camel」を着想し、20年6月にβローンチしお客様にご利用いただきながら改良を重ねた上で21年5月正式ローンチ。 正式ローンチ以降、多くのお客様にご利用いただいており、現在では全国47都道府県の約8000店舗で導入いただくサービスまで成長してきました。 更に23年12月には更なる成長を見据え、簡単に自社のテイクアウト・デリバリーサイトが作成可能な新プロダクト「Camel Order」をβローンチ、店舗数も順調に成長している状況です。 より詳細については会社紹介資料もぜひご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao また、エンジニアチーム Entrance Bookもございますのでこちらもぜひご覧ください https://tacoms.notion.site/Entrance-Book-tacoms-10238320770480ae8fbce00eb5930eef ▍募集の背景 「Camel」は2021年5月の正式リリース以降、フードデリバリー・テイクアウト市場の成長と共に飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長をしており、現在では8000店舗ほどにご利用いただくサービスとなってきました。 プロダクトごとに2チーム。エンジニアチームとしても10名を超えてきており、まさに10→100のフェーズにある状況です。 ただQAエンジニアは1人目もおらず、エンジニアが単体テストや結合テストを個人で実施している状況のため品質保証が平準化されているとは言えない状況となっております。今後ますますプロダクトを成長させていく中で品質管理に投資をしていくことでお客様の価値提供を最大化していきたいと思い、一人目のQAエンジニアを募集させていただくことになりました。 ▍ 業務内容 tacomsのQAとして以下のミッションに向き合っていただきたいと考えております。 ・全国の飲食店が利用する社会的インパクトの大きいプロダクトの品質を向上させていく「仕組み」や「文化」を作ること👏 「Camel」はサービス開始から3年ほどで急激に成長し今では国内1000店舗規模の企業様に利用されるほど店舗数も拡大してきました。一人目として入社いただくQAの方には、そのような社会的インパクトの大きいプロダクトの品質を向上させていく仕組みや文化を作っていく伝道師となっていただきたいと考えております。 仕組みや文化を作る部分にフォーカスした背景としては、プロダクト開発チームが品質保証を他責にせず、自律的に品質保証に責任を持つ組織にしていきたいと考えているためです。 将来プロダクト開発チームが拡大した時にQAと開発チームが分断されてしまう状況を避けるためにも、少人数チームの時からいかに仕組みや文化を作ることでQAの取り組みを根付かせていくかという点にフォーカスしていきたいと考えております。 上記のミッションを推進いただくため、業務の一例として考えられるものは以下です。 - 事業戦略やプロダクトロードマップを見据えたQAロードマップの構築 - 機能改修・開発におけるテストプロセスの見直し・改善 - 仕様策定段階におけるエンジニアが作成したテスト項目のレビュー - リグレッションテストの運用・自動化 - 開発メンバーに対してテストの質を上げるためのカルチャー作りやサポート - Agile Testingの文化作り - テスト観点表の作成・運用 - 品質保証に対する勉強会の実施 - テストコードのペアプログラミング - 潜在的なバグの分析 - 非機能品質（パフォーマンス面）の担保 - 顧客からの意見を元に品質向上のための仕組みや文化づくり - 問い合わせや不具合分析・VOC収集・問い合わせ対応フローの改善 - プロダクト品質向上をサポートするQAチーム作り - QAメンバーに対する1on1・評価制度の整備 - チーム体制の構築・採用 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍本ポジションで経験できること - QA組織のロードマップをゼロから構築し事業成長と共にQA組織をスケールさせていくご経験 - ハードウェアが絡む品質保証の難易度が高いプロダクトのQAを推進するご経験 - 生活に身近なプロダクトの品質を高めることで身近な人達が利用するサービスを良くしていくご経験 - エンジニアだけでなく、プロダクトマネージャー・カスタマーサクセスや営業など様々なステークホルダーと協働するご経験

- ソフトウェアテストを設計、実行した経験（5年以上目安） - 事業会社におけるQAの経験（5年以上目安） - 品質管理における課題の発見、解決策の提案と実行ができる方 - QAチームにおけるリーダー経験1年以上 - E2Eテスト自動化のご経験

- プロダクトの品質保証における指標を策定し運用したご経験 - QA組織立ち上げのご経験 - テスト戦略の立案・実行のご経験 - JSTQB認定テスト技術者資格 - ユーザー体験を考慮した上で品質保証を推進したご経験

- tacomsのミッションとバリューに共感する方 - 理想とするQA組織や開発フローのビジョンを持ち事業構造やフェーズに合わせて柔軟に調整できる方 - 何事も明るくポジティブなマインドで向き合える方 - 素直でオープンな姿勢を持ち、関わる全ての人に対してリスペクトができる方 - 問題を的確に捉えて優先順位と重要度をスピード感持って判断できる方