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▍募集背景・ミッション - 飲食業界向けに展開するVertical SaaS【Camelシリーズ】の更なる成長・TAM拡大に向けて、既存の「Camel」「Camel Order」に次ぐ第3・第4のプロダクトの立ち上げを想定しています。 - 上記の中で複数の顧客ニーズを頂いている事業案・社内で構想のあるプロダクト仮説に対して、初期顧客の獲得～プロダクトチームと協働したプロダクトの立ち上げ～初期的なトラクションのグロースを一貫して担って頂ける方を探しています！ ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ - 顧客インサイトに基づいた新プロダクト案の検討 - 初期顧客に対しての仮説提案〜初期トラクションの獲得 - ユーザーヒアリング、他社事例調査等を通じた新プロダクトのGo To Market戦略の立案 - プロダクトチーム（プロダクトマネージャー・ソフトウェアエンジニア）と連携したMVP開発 - 新プロダクトに必要なオペレーション設計 - 新プロダクトをスケールさせるために必要なリソース調達（採用・社外パートナーetc） （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 - CEO直下のため、経営に近い目線での業務推進力・判断力を養うことができる - 提案〜プロダクト開発〜社内オペレーション構築まで、経営者に近い視点でSaaSスタートアップの立ち上げフェーズを経験できる - 1人目のBizDevとして大きな裁量を持てる

▍募集背景 弊社は飲食向けプロダクトCamelを基点に、さらに大きな事業成長を目指すべく、新規プロダクトの立ち上げを計画しています。 そのため経営陣や事業開発の担当者とともに新規のプロダクト開発を推進し、ローンチからグロースまで導いていただけるPdMを募集することとなりました。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ PdMとして、以下の業務を担っていただきます。 - ユーザーリサーチ、データ、社内ヒアリングをもとにした新規プロダクト開発方針の立案 - 新規プロダクトの開発に関する要件定義・デザイナーと協働した画面設計・プロジェクト進行 - 各種パートナー企業（デリバリー会社、POS会社等）との連携開発方針策定、パートナーとの打ち合わせ・仕様説明 など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍想定している直近の具体的な業務内容 - 新機能・新プロダクトのニーズ調査・実現性検証 - プロダクトチーム（プロダクトマネージャー・ソフトウェアエンジニア）と連携したMVP開発 - 新プロダクトに必要なオペレーション設計 - 新プロダクトのグロースに向けた課題特定・アクション策定 など ▍ポジションの魅力 - 新規プロダクトの立ち上げの経験 　- 経営陣や事業開発の担当者とともに新規のプロダクト開発を推進し、ローンチからグロースまでを行う経験が得られる - スピード感のある環境 　- スタートアップならではのスピード感ある環境で、アイデアが迅速に実現される喜びを味わえる。プロトタイプから実装までのサイクルが短く、フィードバックを元にすぐに改善を図ることが可能 - 生活に密着した飲食業界のプロダクト作り 　- 飲食という日常生活に密着した領域でデザインを手がけ、人々の生活を豊かにするデザインに携わることができる。 　 エンドユーザーである消費者だけでなく、飲食店企業の人々からのフィードバックも直接感じながらプロダクトづくりができる。

▍会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で半径5mの人を幸せに」をミッションに、世の中にない新しい発明によって身近な人々の生活を変えていきたいと考える会社です。 2019年5月に学生2名で会社を設立し、最初は学生向けのフードデリバリーサービスを開発していたものの、事業のスケールという観点からピボット。飲食店のオペレーションを知る中で「デリバリー・テイクアウトのタブレットが乱立してる」問題に気付き、コロナ禍前の2019年12月にデリバリー注文一元管理サービス「Camel」を着想し、20年6月にβローンチしお客様にご利用いただきながら改良を重ねた上で21年5月正式ローンチ。 正式ローンチ以降、多くのお客様にご利用いただいており、現在では全国47都道府県の約8000店舗で導入いただくサービスまで成長してきました。 更に23年12月には更なる成長を見据え、簡単に自社のテイクアウト・デリバリーサイトが作成可能な新プロダクト「Camel Order」をβローンチ、店舗数も順調に成長している状況です。 より詳細については会社紹介資料もぜひご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao また、エンジニアチーム Entrance Bookもございますのでこちらもぜひご覧ください https://tacoms.notion.site/Entrance-Book-tacoms-10238320770480ae8fbce00eb5930eef ▍募集の背景 「Camel」は2021年5月の正式リリース以降、フードデリバリー・テイクアウト市場の成長と共に飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長をしており、現在では8000店舗ほどにご利用いただくサービスとなってきました。 プロダクトごとに2チーム。エンジニアチームとしても10名を超えてきており、まさに10→100のフェーズにある状況です。 ただQAエンジニアは1人目もおらず、エンジニアが単体テストや結合テストを個人で実施している状況のため品質保証が平準化されているとは言えない状況となっております。今後ますますプロダクトを成長させていく中で品質管理に投資をしていくことでお客様の価値提供を最大化していきたいと思い、一人目のQAエンジニアを募集させていただくことになりました。 ▍ 業務内容 tacomsのQAとして以下のミッションに向き合っていただきたいと考えております。 ・全国の飲食店が利用する社会的インパクトの大きいプロダクトの品質を向上させていく「仕組み」や「文化」を作ること👏 「Camel」はサービス開始から3年ほどで急激に成長し今では国内1000店舗規模の企業様に利用されるほど店舗数も拡大してきました。一人目として入社いただくQAの方には、そのような社会的インパクトの大きいプロダクトの品質を向上させていく仕組みや文化を作っていく伝道師となっていただきたいと考えております。 仕組みや文化を作る部分にフォーカスした背景としては、プロダクト開発チームが品質保証を他責にせず、自律的に品質保証に責任を持つ組織にしていきたいと考えているためです。 将来プロダクト開発チームが拡大した時にQAと開発チームが分断されてしまう状況を避けるためにも、少人数チームの時からいかに仕組みや文化を作ることでQAの取り組みを根付かせていくかという点にフォーカスしていきたいと考えております。 上記のミッションを推進いただくため、業務の一例として考えられるものは以下です。 - 事業戦略やプロダクトロードマップを見据えたQAロードマップの構築 - 機能改修・開発におけるテストプロセスの見直し・改善 - 仕様策定段階におけるエンジニアが作成したテスト項目のレビュー - リグレッションテストの運用・自動化 - 開発メンバーに対してテストの質を上げるためのカルチャー作りやサポート - Agile Testingの文化作り - テスト観点表の作成・運用 - 品質保証に対する勉強会の実施 - テストコードのペアプログラミング - 潜在的なバグの分析 - 非機能品質（パフォーマンス面）の担保 - 顧客からの意見を元に品質向上のための仕組みや文化づくり - 問い合わせや不具合分析・VOC収集・問い合わせ対応フローの改善 - プロダクト品質向上をサポートするQAチーム作り - QAメンバーに対する1on1・評価制度の整備 - チーム体制の構築・採用 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍本ポジションで経験できること - QA組織のロードマップをゼロから構築し事業成長と共にQA組織をスケールさせていくご経験 - ハードウェアが絡む品質保証の難易度が高いプロダクトのQAを推進するご経験 - 生活に身近なプロダクトの品質を高めることで身近な人達が利用するサービスを良くしていくご経験 - エンジニアだけでなく、プロダクトマネージャー・カスタマーサクセスや営業など様々なステークホルダーと協働するご経験

▍募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は9000以上の店舗様にご利用いただくサービスとなっております。 マルチプロダクトの会社として続々と新プロダクトを立ち上げており、今後セールスチームの更なる拡大を予定しているため、セールスのメンバーを増員することとなりました。 ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SMBカスタマーサクセスとして、Camelの導入が決定した飲食店様に対し、店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディング〜お客様の成功に向けたご提案までの業務を担当いただきます。 ・サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 　- 導入オンボーディング/キックオフの実施 　- 導入支援後のアカウントマネジメント 　- 更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 ・自社のプロダクトチームとの機能開発 　- 顧客フィードバックの収集 　- 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・組織全体で20名以下の少人数の組織のため、大きな裁量がある ・お客様からの改善要望などを踏まえてエンジニア、プロダクトチームとディスカッションし、製品改善に関わることができる ・急成長スタートアップで、大きな成長機会を得られる

▍募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は9000以上の店舗様にご利用いただくサービスとなっております。 マルチプロダクトの会社として続々と新プロダクトを立ち上げており、今後セールスチームの更なる拡大を予定しているため、セールスのメンバーを増員することとなりました。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SMBセールスとして、以下の業務を担当いただきます。 ・新規リード顧客に対しての、商談設定・提案・クロージング業務 ・飲食店向けの代理店企業や販売パートナー（POSレジ企業など）との折衝 - 既存代理店との関係値向上 - 新規代理店や販売パートナーの獲得 ・カスタマーサクセスチームと連携した、お客様へのオンボーディング支援 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・インサイドセールス〜フィールドセールスまで、SaaSセールスとして一連のセールスサイクルを経験できる ・直販だけでなく、代理店・パートナーを巻き込んだセールスを経験できる ▍想定する入社後のキャリアパス 　- バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 　 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。

■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 営業組織（セールス、カスタマーサクセス、インサイドセールス、アライアンス）のVPとして、以下の役割を担っていただきます。 ・企業戦略・事業戦略の意思決定 ・営業組織における事業成長のための計画・戦略策定〜実行、KPI管理 ・顧客の潜在課題の把握・抽出 ・マーケットリサーチや内部営業数値に基づいた組織課題の解決とプロダクトチームとのプロダクト戦略のディスカッション ・その他営業に関わるプロジェクトのリード ・チーム構築、マネジメント など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 　- 営業組織の立ち上げフェーズで、裁量が大きい環境で働ける 　- 成果が事業成長に直結する

■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マーケティング組織のVPとして、以下の役割を担っていただきます。 　- 差別化されたマーケティング戦略の計画、立案〜実行 　- プロダクト価値向上の継続・強化 　- 営業部門と連携し、事業成長のためのマーケティング戦略の策定 　・リードを促進するマーケティングキャンペーンの実施 　・販売およびマーケティング戦略のためのチャネル開拓 　・リードナーチャリング施策の企画〜実行責任 　・リードサイクルの仕組み構築 　　・コンテンツ、セミナーの企画〜運営 　- マーケティング予算管理 　- チーム構築、マネジメント など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 　- マーケティング組織の立ち上げフェーズで、裁量が大きい環境で働ける 　- 成果が事業成長に直結する

▍会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。 より詳細については会社紹介資料もぜひご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao ▍募集背景 本ポジションでは、パートナーとの関係構築をし、より「Camelシリーズ」のサービス理解・提案するため、拠点・支店ごとに説明会の実施や販売支援などのサポートを行っていただきます。 関係構築に必要なことは、パートナー様のことを深く理解し、座組を考案・推進することです。 例えば、パートナーの現場の方々は、会社から既存サービスでKPIが設定されています。 - そのKPIの達成に向けたボトルネックを把握する - 達成するために自社サービスが貢献できることは何かを考える - 「win-win」の取り組みになる様な座組を考え、共感を得られる様に実績を作れるように推進する などが重要です。 そして、何よりも一緒に事業を作っている仲間としてパートナー・自社双方のKPIが達成できるような取り組みが実現できることを期待しています。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 以下の業務をお任せいたします。 - パートナー様の理解とwin-winな取り組みの立案/推進、関係構築 - 推進する上で、「Camelシリーズ」を理解いただくのための説明会実施 - 販売支援、サポート業務 - スピーディーな情報連携 - 社内の各部署との連携や調整業務 - その他、パートナービジネスを新たなチャネルとして確立するために必要なこと ※パートナー属性 POSベンダー、デリバリーサービス、飲食ベンダーなどの営業代理店etc （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

▍会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。 より詳細については会社紹介資料もぜひご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao ▍募集背景 現在アライアンスの組織は2つのチームに分かれております。 【内訳】 ①エンタープライズ企業向けチーム ②SMB企業向けチーム 本ポジションでは、アライアンスのマネージャーとして、弊社のアライアンスセールス組織の統括を主業務に、他セールスチームとの連携の強化もお任せしたいと考えております。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 以下の業務をお任せいたします。 - アライアンス組織の統括として、メンバーマネジメント・KPIマネジメントの実行 - 提携パートナーをドライブする戦略の策定、実行 - 目標達成に向けた提携パートナーの開拓戦術設計 - 提携パートナーを動かしていくための事業提携の座組設計 ■アライアンスセールスの業務内容 提携パートナーとの関係構築をし、より「Camelシリーズ」のサービス理解・提案するため、拠点・支店ごとに説明会の実施や販売支援などのサポートを行っていただきます。 関係構築に必要なことは、パートナー企業のことを深く理解し、座組を考案・推進することです。 例えば、パートナー企業の現場の方々は、会社から既存サービスでKPIが設定されています。 - そのKPIの達成に向けたボトルネックを把握する - 達成するために自社サービスが貢献できることは何かを考える - 「win-win」の取り組みになる様な座組を考え、共感を得られる様に実績を作れるように推進する などが重要です。 そして、何よりも一緒に事業を作っている仲間としてパートナー企業・自社双方のKPIが達成できるような取り組みが実現できることを推進しています。 ※パートナー属性 飲食業界向けPOS・基幹ベンダー、各種デリバリーサービス、飲食業界向け代理店etc（変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

【会社・プロダクト概要】 tacomsでは飲食業界向けにフードデリバリー・テイクアウトの一元管理SaaS「Camel（https://www.camel-delivery.com/）」を開発・提供しています。 多くの飲食店では、新型コロナウイルス（COVID－19）の影響を経て、UberEatsや出前館など様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。 当社サービスでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。 より詳細についてはぜひ会社紹介資料をご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao ▍募集背景 今後の更なる拡大に向け、弊社は次のフェーズへと進むべく、 インサイドセールスチームを発足いたしました。 それに伴い、今後急拡大を行うべく、組織の立ち上げに関する全般業務を行っていただけるインサイドセールスのメンバーを募集開始いたしました。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 以下の業務を担当いただきます。 ・電話やメール、SNS、手紙などあらゆる手段を用いた商談獲得/提案活動 ・展示会やカンファレンス、セミナーへの参加や実施によるリード獲得活動 ・アプローチリストの設計 ・顧客アプローチのための戦略立案 ・アカウントプランの設計 ・仕組みづくり（トークスクリプト作成やSalesforceの設計、フィールドセールスへの連携情報の型化等） ・マーケティングやフィールドセールスをはじめとする他チームメンバーとの連携やディスカッション ▍営業スタイル 基本的には新規開拓業務がメインになります。 マーケティングチームが獲得したリード（見込み顧客）に対して営業活動を行うケースもあれば、自身でリードを見つけ、営業活動を行うケースもあります。 リード獲得後や既存顧客の対応は、カスタマーサクセスやフィールドセールスなど別チームが基本的に行います。 ▍入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーをお任せできると嬉しいです。 もちろん成果を出していただいた方には、マネージャー職ではなく、インサイドセールスのスペシャリストを目指すことや他キャリア（例えば、フィールドセールスやマーケティングなど）への異動検討なども可能ですので、今後実現したいキャリアをぜひ相談ください。 ※変更の範囲：会社の定める範囲 ▍ポジションの魅力 ・裁量が大きい環境で、組織の0→1のフェーズを多々経験できる ・インサイドセールスという市場規模が更に上がってきている職種での経験を積める ・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる ・商談獲得というセールスの起点となる業務性質上、成果が事業成長に直結する 弊社は現在0→1、1→10を経験できる貴重なフェーズです！

▍募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ（https://www.tacoms-inc.com/service/camel）」は、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けております。 SMB〜エンタープライズ企業まで多くのお客様にご利用いただいており、ありがたいことに導入店舗数は順調に増え、業界での認知度も上がってきました。 事業成長に伴い更なる組織拡大のため、xxxxx(職種名)のメンバーを増員いたします。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手エンタープライズ企業（大手飲食チェーン企業）専任のカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、以下の業務を担当いただきます。 ・マネジメント 　- チーム全体のKPI管理 　- メンバーのピープルマネジメント 　- 組織として目標を達成するための、戦術・戦略策定 ・サービスの導入、オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 　- 導入オンボーディング/キックオフの実施 　- 導入支援後のアカウントマネジメント 　- 更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 　- 経営陣と既存プロダクトの営業戦略立案~実行 　- 新規プロダクトの営業戦略立案~実行 ・自社プロダクトチームとの機能開発 　- 顧客フィードバックの収集 　- 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ・連携パートナーとの連携プロジェクト推進 　- お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携プロジェクトのマネジメント、推進 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・カスタマーサクセス組織自体、立ち上げフェーズであるため、通常のリーダー職のイメージを超えた大きな裁量がある ・直販だけでなく、代理店・パートナーを巻き込んだセールスを経験できる ・国内の大手ベンダーを巻き込んだ、大型のシステム導入プロジェクトの推進・マネジメントが経験できる ▍想定する入社後のキャリアパス 個人のキャリアやスキルアップについてご相談しながら、目指したいキャリアを一緒に目指していく環境が整っております。 ご入社後は、まずリーダーとしてチームのマネジメントをお願いしたいと考えております。ゆくゆくはマネージャーとしてより大きな組織のチームマネジメント・採用・育成を担っていただくことを期待しております。 その後のキャリアとして、カスタマーサクセスの責任者を目指していただいたり、クライアントとプロダクトの繋ぎ込みの経験を活かしてPdMや新規事業開発(BizDev)を目指していただくことも可能です。

▍募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は9000以上の店舗様にご利用いただくサービスとなっております。 マルチプロダクトの会社として続々と新プロダクトを立ち上げており、今後セールスチームの更なる拡大を予定しているため、セールスのメンバーを増員することとなりました。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手エンタープライズ企業（大手飲食チェーン企業）専任のカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 ・サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 　- 導入オンボーディング/キックオフの実施 　- 導入支援後のアカウントマネジメント 　- 更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 ・自社プロダクトチームとの機能開発 　- 顧客フィードバックの収集 　- 機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ・連携パートナーとの連携プロジェクト推進 　- お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携プロジェクトのマネジメント、推進 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・組織全体で20名以下の少人数の組織のため、大きな裁量がある ・直販だけでなく、代理店・パートナーを巻き込んだセールスを経験できる ・国内の大手ベンダーを巻き込んだ、大型のシステム導入プロジェクトの推進・マネジメントが経験できる ▍想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。

▍募集背景 tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は9000以上の店舗様にご利用いただくサービスとなっております。 マルチプロダクトの会社として続々と新プロダクトを立ち上げており、今後セールスチームの更なる拡大を予定しているため、セールスのメンバーを増員することとなりました。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ エンタープライズセールスのメンバーとして、大手エンタープライズ企業への提案〜導入をミッションとし、以下の業務を担当いただきます。 ・新規エンタープライズ顧客との接点開拓 ・顧客からヒアリングした課題に対してのソリューション提案、条件交渉 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだ上での受注〜導入〜サクセスまでのプロジェクト管理 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・組織全体で20名以下の少人数の組織のため、大きな裁量がある ・直販だけでなく、代理店・パートナーを巻き込んだセールスを経験できる ▍想定する入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、マネジメント職を目指すことができます。 ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。

tacomsに興味はあるが、まずはカジュアルにお話ししてみたいという方に向けて、カジュアル面談の場をご用意しています。 ・どんな事業やチーム、カルチャーなのかラフに話を聞いてみたい ・tacomsに興味はあるが、どんなポジションを募集しているか話を聞いてみたい ・実際に働いている人と話して、会社の雰囲気を掴みたい など、tacomsについて理解を深めていただく場としてカジュアル面談をご活用ください！ 会社についてより詳しく知りたいという方は、こちらの会社紹介資料もぜひご覧ください！ https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao また、エンジニアチーム向けのEntranceBookもございますので、こちらも是非ご覧ください！ https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-enziniatimu-entrance-book

■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自社サービスのカスタマーサポート業務をおこなっていただきます。 　- メール対応（一部電話対応有） 　- コールセンターからのエスカレーションの回答 　- 機器のキッティングや受発送 　- 機器の在庫管理 　- 請求業務/請求管理 　- マニュアルの作成 　- 施策の効果測定や改善業務 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 　- お客さまに近く、プロダクトを支えるチームで働ける 　※社内でも戦略上重要な位置づけとなっており、早くからサポートチームを形成しています 　- 立ち上げ中の組織のため、管理者と距離が近く、自身の意見がチームに反映される 　- 組織間の連携が強く、カスタマーサポートに対して、多角的な視点を養い成長できる 　- 多くのキャリアパスが用意されており、自身が成長できる環境が揃っている ▍想定する入社後のキャリアパス 　- 顧客対応のスペシャリスト／Top Player 　　（対応件数と品質において、圧倒的な結果を出せる） 　- 品質管理のスペシャリスト／Quality Assurance 　　（対応品質の向上、ナレッジ管理など品質の土台となる） 　- メンバーを牽引するスペシャリスト／Super Visor 　　（メンバーが対応に集中できる環境を構築し、対応方針の指針を出せる） 　　（チームを定量的に管理し、お客さまへ最大のアウトプットを出す環境を作る） 　- 部門を牽引するスペシャリスト／Manager 　　（定量、定性から組織を牽引し、顧客満足度の最終責任者となる） 　　（お客さま・事業に対して、運営戦略を立てて数値のコミットをする）

【会社・プロダクト概要】 tacomsでは飲食業界向けにフードデリバリー・テイクアウトの一元管理SaaS「Camel（https://www.camel-delivery.com/）」を開発・提供しています。 多くの飲食店では、新型コロナウイルス（COVID－19）の影響を経て、UberEatsや出前館など様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。 当社サービスでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。 より詳細についてはぜひ会社紹介資料をご覧ください https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao ■募集背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今後の更なる組織拡大には、セールス組織の強化が必要不可欠です。 tacomsが掲げる想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるセールスメンバーを募集中です。 ■業務内容・ポジション例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▍インサイドセールス 基本的には新規開拓業務がメインになります。 マーケティングチームが獲得したリード（見込み顧客）に対して営業活動を行うケースもあれば、自身でリードを見つけ、営業活動を行うケースもあります。 リード獲得後や既存顧客の対応は、カスタマーサクセスやフィールドセールスなど別チームが基本的に行います。 ・電話やメール、SNS、手紙などあらゆる手段を用いた商談獲得/提案活動 ・展示会やカンファレンス、セミナーへの参加や実施によるリード獲得活動 ・アプローチリストの設計 ・顧客アプローチのための戦略立案 ・アカウントプランの設計 ・仕組みづくり（トークスクリプト作成やSalesforceの設計、フィールドセールスへの連携情報の型化等） ・マーケティングやフィールドセールスをはじめとする他チームメンバーとの連携やディスカッション など ▍フィールドセールス フィールドセールスのメンバーとして、飲食企業への提案〜導入をミッションとし、以下の業務を担当いただきます。 ・新規顧客との接点開拓 ・顧客からヒアリングした課題に対してのソリューション提案、条件交渉 ・受注〜導入、各企業のプロジェクト管理 など ▍カスタマーサクセス カスタマーサクセスとして、Camelの導入が決定した飲食店様に対し、店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディング〜お客様の成功に向けたご提案までの業務を担当いただきます。 ・契約済みの飲食店様に向けたサービス導入、オンボーディング支援運用支援 ・継続更新の提案 ・導入支援後のアカウントマネジメント ・更なる導入店舗展開、導入サービス追加(Camelシリーズ)に向けたアップセル、クロスセル提案 ・自社プロダクトチームとの機能開発のための顧客フィードバックの収集 ・テクニカルサポート など （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ■ポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・裁量が大きい環境で、組織の0→1や1→10のフェーズを多々経験できる ・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる ・市場規模が大きな業界でのセールス経験を積める ・これから組織を構築していくフェーズなので、様々なキャリアパスを構築したり、業務の幅を広げたりすることができる ■想定する入社後のキャリアパス ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　成果、バリュー評価に応じて、 　- リーダー、マネージャーなどのマネジメント職に挑戦できる 　- 事業開発（BizDev）などの未経験職種へ挑戦できる

▍tacomsについて 当社は「発明で半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食業界向けのVertical SaaSであるCamelシリーズをリリースしてきました。 Camelシリーズは「店外注文を飲食経営の柱に」をプロダクトビジョンに掲げ、これまで解決できなかった、飲食店オペレーションの負の体験を解消するプロダクト群を提供しています。 ▍募集背景 組織の成長とともに事業のハイグロースを目指したいというCOO杉田の熱い思いと、以下の状況を踏まえ、当ポジションを新設・募集いたします！ 　- 複数のプロダクト運営に伴い、セールスやカスタマーサクセスなどのビジネスサイドも、複数のチームを形成することを想定しています。 　- 現在ビジネスチームは下記の役割で合計20名程度在籍しています。 　　（マーケティング/アライアンス/セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポートなど） 　- 今後は50人規模のチームになることを前提に、お客様の規模に応じて複数のチームに編成し、よりスピード感のある対応ができる組織体制の構築を目指します。 　　（例：SMBチームやエンタープライズチームなど） ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 急拡大するセールスチームを牽引し、戦略の提案から実行までを担っていただくポジションです。 - セールスチーム全体の営業戦略/戦術の立案と実行 - セールスKPIの設定、管理、PDCAの実行 - 組織作り、上記に各年次で必要なメンバーの要件の検討 - オペレーションの改善、顧客をより確実に価値創出に導くための最適なオペレーションの検討と実行管理 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍特徴・魅力 - Camelはアグリゲーションサービスという特性上、複数のステークホルダーの利害を丁寧に調整しなければ運用に至りません。そのためハイレベルなセールス組織の構築が極めて重要と考えております。 - 特にセールスチームは、複数のプロダクトの潜在ニーズを捉えて提案に繋げる必要があり、担当している部署以外への組織開拓やデリバリー・テイクアウト市場の未来を担当部署に啓蒙する役割を担う重要なポジションです。直近リリースしたデリバリーテイクアウト向けモバイルオーダーCamel Orderは約500店舗以上に導入されており、今後も複数プロダクト戦略を実行する強靭なセールスチームの組成が重要であると捉えております。 - 外食業界のエンタープライズ企業（弊社では30店舗以上と定義しております）は1000社前後となっております。業界のリーディングカンパニーを多く含むこの領域でのシェアの獲得は、中長期的な事業の拡大に向けてかなり重要なファクターとなります。一方で、外食産業はSMBセグメントが7割以上を占めるロングテールな市場となっています。競合環境が激しいSMBセグメントのシェア獲得を中長期的に意識した組織構築も求められる状況です。 - セールス組織は数倍に拡大予定です。50人規模のチームになることを前提にSMBチーム、エンタープライズチームなど顧客に合わせた仕組みづくりやマネジメントや仕組みづくりを実行いただき、組織的な価値創出を牽引いただきたいと考えています。 - 現在COOの杉田が担っているセールス統括の業務を委譲させていただくことでハイレベルなセールス組織構築が進み、さらなる飛躍を実現できるものと確信しております。

▍会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で半径5mの人を幸せに」をミッションに、世の中にない新しい発明によって身近な人々の生活を変えていきたいと考える会社です。 2019年5月に学生2名で会社を設立し、最初は学生向けのフードデリバリーサービスを開発していたものの、事業のスケールという観点からピボット。飲食店のオペレーションを知る中で「デリバリー・テイクアウトのタブレットが乱立してる」問題に気付き、コロナ禍前の2019年12月にデリバリー注文一元管理サービス「Camel」を着想し、20年6月にβローンチしお客様にご利用いただきながら改良を重ねた上で21年5月に正式ローンチしました。 ローンチ以降、多くのお客様にご利用いただいており、現在では全国47都道府県の約9000店舗で導入いただくサービスまで成長してきました。 更に23年12月には更なる成長を見据え、簡単に自社のテイクアウト・デリバリーサイトが作成可能な新プロダクト「Camel Order」をβローンチ、店舗数も順調に成長している状況です。 ▼より詳細については会社紹介資料もぜひご覧ください！ https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao ▼エンジニアチーム Entrance Bookもございますのでこちらもぜひご覧ください！ https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-enziniatimu-entrance-book ▍募集背景 弊社では現在、Camelというプロダクトを基点に、さらに大きな事業成長を目指すべく、新プロダクトの立ち上げを行っております。 今回は、新プロダクト立ち上げにあたり、サービス立ち上げに関わっていただけるソフトウェアエンジニアを募集しています。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・開発中の新規プロダクトでのプロダクト開発 ・要件に基づいた設計、実装、テストコード追加、検証、リリースなどプロダクト開発における業務全般 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍現プロダクトにおける技術スタック バックエンド ：Go フロントエンド：React、TypeScript インフラ：ECS、lambda ... IaC：CloudFormation CI・CD：Github Actions , CodePipeline DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB） API開発: REST API、GraphQL ▍本ポジションで経験できること ・フロントエンド・バックエンドの垣根を問わずユーザーストーリーを1人で開発できる経験 ・Go・React（TypeScript）の開発経験 ・GraphQLの開発経験 ・多数のAPI連携を柔軟に拡張していくためのシステム開発経験 ・PublicAPIなどオープンAPIの開発経験

■ 会社・プロダクト概要 tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。 より詳細については会社HPもぜひご覧ください https://www.tacoms-inc.com/ また、エンジニアチーム Entrance Bookもございますのでこちらもぜひご覧ください https://tacoms.notion.site/Entrance-Book-tacoms-10238320770480ae8fbce00eb5930eef ■ 募集の背景 コロナ禍前の2019年12月にデリバリー注文一元管理サービス「Camel」を着想し21年5月にローンチし、以降多くのお客様にご利用いただいており、現在では全国47都道府県の約9000店舗で導入いただくサービスにまで成長しました。 直近では、簡単に自社のテイクアウト・デリバリーサイトが作成可能な新プロダクト「Camel Order」をローンチ、店舗数も順調に成長しています。 ▍TechLead(TL)のミッション・業務内容 「Camel」はサービス開始から3年ほどで導入店舗数も拡大し続け、社会的な責任も求められる規模感になってきました。一方で、スタートアップとして、圧倒的なスピード感を持って産業を変革していきたいとも考えており、品質とスピードを高い基準で満たしながらスケールすることを目指しています。 目指す姿に近づくためには、一人ひとりがプロダクトを通して顧客に向き合い、品質水準を維持・向上させるために自律的に動けるチームの存在が必要不可欠です。テックリードにはチームの一員として技術的な意思決定やチーム全体がより高い技術力を備えられるようなチーム内のアクティビティの推進を期待しています。また、組織横断的な技術的な課題解決をCTOと共に推進していただくことも期待しています。 具体的な業務内容は、スキルや実績に応じてCTOやマネージャと権限委譲・スコープ調整を行いながら定期的に見直します。IC(Individual Contributor)としてバリューを発揮し続けていただくことが可能です。 ▍現プロダクトにおける技術スタック ・バックエンド ：Go ・フロントエンド：React、TypeScript ・インフラ：ECS、lambda ... ・IaC：CloudFormation ・CI・CD：Github Actions , CodePipeline ・DB：Aurora（MySQL）, DocumentDB（MongoDB） ・API開発: REST API、GraphQL

▍募集背景・ミッション - 弊社が提供するプロダクト”Camelシリーズ”は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は約9000店舗ほどにご利用いただくサービスとなっております。 - 店外飲食を基軸にお客様に一貫した価値提供していくことを目指しており、継続的な顧客基盤の構築をするために、マーケティングは事業戦略上重要な位置づけです。今後マーケティングを組織化・拡大化していきたいと考えています。 - 現在マーケティングチームは１名体制となっており、数値的なレポーティングや接続商談数をKPIとした施策まで至れておらず、組織化することで打ち手を増やしていきたいと考えています。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※全てではなく、候補者様の強みに合わせて業務内容のすり合わせを行う想定です - 社内レポーティング - 新規リード獲得施策 - 展示会の出展 - ウェビナーの開催 - 顧客事例・ホワイトペーパーのローンチ - オウンドメディア開設、運用 - リードナーチャリング - メルマガ配信 - リードスコアリング活用によるナーチャリング - 広報・ブランディング - プレスリリース配信 - メディアリレーションの構築、定期的なメディア露出の担保 - デジタル広告運用 - SNS広告、リスティング広告の運用 - 代理店との定例MTG、戦略検討 - Google Analyticsを利用したパフォーマンスの定点観測、改善 - クリエイティブ作成、デザイナーのディレクション - 上記に加えてリーダーポジションを希望される方に期待したいこと - マーケティング戦略策定(1年間程度)と実行 - 数値分析とレポート - チームマネジメント （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・少人数のチーム 　2人目のマーケター募集になります。今後組織化していくうえでのコアを担っていただくことになりますので、裁量を持ちながらチーム組成を主体で進めていただけます。 ・店外飲食産業そのものを変革していく魅力 　弊社のミッション「発明で、半径5mの人を幸せに」をまさに体現できます。ご自身の提案が周囲の方や自分自身の日常に影響がある仕事ができ、手触り感や達成感が目に見えやすいです。お客様に店外飲食を経営の柱にしてもらい、食生活の有り様が少しずつ変化していき、皆の生活が便利になるよう、取り組んでいただけます。 ・toB/toCの両側面を持つ会社 　マーケティング施策においても、エンタープライズ向けのtoBマーケから、SMB(個人商店向け)のtoCマーケに近い視点の施策まで幅広く打ち手を売っています。そのため、マーケターとしての幅を広げたい方には最適なポジションです。

■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、toB領域におけるマーケティングを強化するため、戦略設計の中核を担う2人目のメンバーを募集します。 2人目のマーケティングメンバーとしてマーケティング戦略の設計〜実行、マネジメントに注力していただきます。現状のマーケティング組織における課題抽出や、0から1のフェーズで仕組みを構築し、事業成長を加速させる役割をお任せします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・BtoBマーケティング戦略の設計・実行 ・見込み顧客の獲得を目的としたリードジェネレーション施策の企画 ・オンライン、オフライン問わず、イベントや広告の企画・運営 ・コンテンツマーケティング（ホワイトペーパー、ブログ、事例紹介など）の推進 ・リードナーチャリングを目的としたマーケティングオートメーションツールの活用 ・営業部門との連携によるリードの可視化と営業支援 ・効果測定と改善のサイクル運用 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・チームの立ち上げメンバーとして、裁量が大きい環境で働ける ・マーケティング戦略の策定に携わることができる ・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる ・成果が事業成長に直結する ▍入社後のキャリアパス バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーやVP of Marketingをお任せできると嬉しいです。 ご自身のご希望に応じて、ご相談も大歓迎です。

▍tacomsについて 当社は「発明で半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食業界向けのVertical SaaSであるCamelシリーズをリリースしてきました。 Camelシリーズは「店外注文を飲食経営の柱に」をプロダクトビジョンに掲げ、これまで解決できなかった、飲食店オペレーションの負の体験を解消するプロダクト群を提供しています。 【募集の背景・ミッション】 ・全体最適のためのデザインシステムやガイドラインの策定 複数のプロダクトが展開される中で、ユーザー体験を統一することが急務です。リードプロダクトデザイナーには、全体最適を目指して一貫性のあるデザインシステムやガイドラインのこ策定をしていただきます。プロダクトのデザイン基準を明確にし、既存プロダクトの改良、新規プロダクトの開発、マーケティングチームとの連携を円滑にし、プロダクト価値の向上に貢献します。 ・プロダクトデザイン品質の向上 tacomsは飲食業界向けのVertical SaaS「Camelシリーズ」を展開していますが、現在の一部プロダクトはデザイナー不在で開発されたこともあり、ユーザーエクスペリエンスの一貫性に伸びしろがあります。デザイン視点からの最適化により、使いやすさと視覚的な魅力を高め、顧客満足度を向上させる役割を担っていただきます。 ・デザインチームの構築と育成 tacomsはデザイン組織の強化を進めています。リードプロダクトデザイナーには、デザインチームの構築と育成、デザインプロセスの最適化を推進していただきます。これには、新たなデザイナーの採用と育成、効果的なデザインワークフローの確立、プロダクトチームとの緊密な協力が含まれます。共に成長し、「発明で、半径5mの人を幸せに」というtacomsのミッションを実現する仲間を求めています。 ▍ポジションの魅力 ・初の専任デザイナーとしての役割 - 1人目のデザイナーとして、プロダクトのデザイン全体を担当しデザインの方向性やビジュアル、ユーザーエクスペリエンスの一貫性を確保する経験ができます。 ・スピード感のある環境 - スタートアップならではのスピード感ある環境で、アイデアが迅速に実現される喜びを味わえます。プロトタイプから実装までのサイクルが短く、フィードバックを元にすぐに改善を図ることが可能です。 ・生活に密着した飲食業界でのデザイン - 飲食という日常生活に密着した領域でデザインを手がけ、人々の生活を豊かにするデザインに携わることができます。エンドユーザーである消費者だけでなく、飲食店企業の人々からのフィードバックも直接感じながらデザインを改善していくことができます。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・Camelタブレット（デリバリーの一元管理サービス）、Camelダッシュボード（飲食店本部向け管理ツール）のデザインリニューアル ・デザインシステムの設計・作成 ・Camelシリーズ全般の新規機能のプロダクトのデザイン - プロダクトの体験設計からUIデザインまで ・デザインプロセスの整備 ・その他、社内資料やLP・バナー、幅広くサービス・コーポレートブランディングにも関わっていただきたいと考えております ※デザインツールはFigmaを使用します （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションを掲げ、飲食店向けにデリバリー・テイクアウトサービスの店舗及び本部のオペレーション負荷を解消する「Camel」というサービスを運営しております。 - シリーズB資金調達などを経て、導入店舗数は9000店舗を超えており、従業員の数も50名近くまで拡大してきました。 ▍募集背景 組織拡大が進んでいる状況で、今後、更なる組織拡大をしていくため2人目の採用担当者の方を募集します！ ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ HR・採用チームの2人目メンバーとして、以下の業務を担当いただきます。 ＜採用フロント業務＞ 　・母集団形成〜内定承諾獲得までの採用活動における一連の流れ 　・求人票の作成、掲載型媒体の運用、スカウト媒体の運用 　・採用ペルソナの策定〜求人票の作成 　・選考フローの策定 　・カジュアル面談〜面接の実施 　・書類選考の実施 　・日程調整 ＜その他採用活動＞ 　・採用広報 　・候補者体験の改善 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 ・採用担当として様々な経験を通じて成長することができる ・チームの立ち上げメンバーとして、裁量が大きい環境で働ける ・ビジネス職種、エンジニア職種の採用を経験することができる ・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる ・成果が事業成長に直結する ▍キャリアパス バリュー・成果を踏まえ、スペシャリストやリーダー、HR組織内でのチーム異動などのキャリアをご用意しております。 ご自身のご希望に応じて、ご相談も大歓迎です。 【一言コメント】 ・tacomsでは採用活動に取り組むメンバーへ向けた心得をまとめており、チームが一致団結して採用活動に取り組んでおります！ https://note.com/gentle_ixora532/n/nfac8d266c6e3 ・HR責任者中前の記事 https://note.com/tacoms_note/n/n29f52bc8487f