UXアーキテクト（責任者候補）

ポジションの目的

「顧客体験」を実店舗とデジタルの両面から再定義し、UI/UX領域をリードいただく責任者候補を募集します。
オンラインとオフラインの垣根を越えた一貫性のある優れた顧客体験を設計し、事業成長を牽引することがこのポジションのミッションとなります。

業務内容

• UX戦略の立案・推進
  • ビジネス要件とユーザーニーズを両立させたUX戦略の策定
  • ユーザー調査、競合分析、データ分析に基づくインサイトの抽出
  • カスタマージャーニーマップ、ペルソナ、サービスブループリント等の作成
• UX設計の実践
  • コンセプト立案から情報設計、ワイヤーフレーム、プロトタイピングまでの一連のUX設計プロセスを担当
  • 実店舗での顧客行動やスタッフのオペレーションを考慮した体験設計
• ドキュメンテーションとチームへの浸透
  • UXリサーチの結果、設計思想、などを分かりやすくドキュメント化
  • エンジニア、デザイナー、ビジネスサイドなど、関連部署への設計意図の共有と合意形成
• チームビルディング（将来的には）
  • UI/UXチームのカルチャー醸成やメンバーの育成

• 事業会社または制作会社でのUX設計の実務経験（5年以上）
• 実店舗とWebサイト/アプリなど、オンラインとオフラインを融合させた顧客体験（OMO）の設計経験
• UXリサーチ、戦略、設計意図などを論理的かつ分かりやすく伝える高いドキュメンテーション能力

• HCD（人間中心設計）やデザイン思考に関する深い知識と実践経験
• プロジェクトリーダーやマネジメントのご経験
• 新規事業やサービスの立ち上げフェーズからUX設計に携わったご経験
• 定量・定性データに基づいた分析と、サービス改善提案のご経験
• 多様なバックグラウンドを持つステークホルダー（経営層、エンジニア、店舗スタッフ等）との円滑なコミュニケーション能力