■仕事概要 STRACTは、入れておくだけでオンラインショッピングがお得になるブラウザ拡張機能「PLUG(プラグ)」を提供しています。 PLUGを有効にしたブラウザで、ECサイトにアクセスすると、自動でクーポンやキャッシュバック・最安値情報を検索して発見し、見つかれば表示してその場で適用までできる、便利なショッピングアシストツールです。 複雑な調べ作業や難しい入力の手間などを自動化し、誰もがフラットに、便利に、楽しく、経済的にオンラインコマースを利用できる世界を目指しています。 ■ オペレーションスタッフのポジションについて PLUGのサービスを運営する上で欠かせないお客さま(ユーザー)対応や、取引先企業との連携を始めとした、サービス運用業務をお任せします。 【詳細】 ・カスタマーサポート(チャットツール利用) ・取引先企業との情報連携(Slack, メール等) ・アプリ運営に必要な各種入力／メンテナンス ・スプレッドシートを用いた進捗管理／報告 ・FAQやマニュアル作成 等 ※将来的には営業やマーケ等、他業務に挑戦することも可能です◎

・Excel/スプレッドシートを使用した業務経験

・カスタマーサポート経験 ・アフィリエイトの提携や出稿経験

・取引先企業と折衝いただく為、コミュニケーション力が高い方/ ・細かい入力業務やメールでの連絡が頻繁に発生する為、細やかに正確に対応ができる方