■ 会社概要 Spirは「創造性を、解放する」をミッションに、カレンダープラットフォーム｢Spir｣(https://www.spirinc.com/ )を提供しています。 国内最大級の日程調整ツールとして利用ユーザー数は24万人(2024/6時点)を超え、日程調整の社会的インフラとなることを目指しつつ、長期ではカレンダーを通じてビジネス活動ログデータのプラットフォームを目指しています。 Product-Led Growth（PLG）と呼ばれる成長モデルで、国内で事例の少ないSlackやZoomのような世界中のユーザーに利用されるサービスを創出できるよう挑戦しています。 ■ 募集背景 口コミやバイラルでユーザー数が拡大しており、新規登録者を有償化に導くための戦略設計〜実行までをお任せできる方を募集します。MA･プロダクトツアーツールなど複数チャネルを活用してテックタッチにSpirユーザーのアクティベートや有償転換を行い、MRR最大化に向けた顧客とのコミュニケーション設計･推進していただける方を募集しています。 ■ 具体的な業務内容 - ユーザー属性や利用用途に応じたグロース戦略の企画立案 - 新規顧客をアクティベートするためのコミュニケーションプランの企画･立案 - セルフサーブでの有償転換率向上 - セールスと連携した商談リード数の向上 - テックタッチなカスタマサポート - MA/プロダクトツアーツールを活用した施策実施、効果検証 ■ 大切にしたい価値観 「創造的にいこう」「対話を諦めない」「常に胸を張ろう」というSpirの3つのバリューのもと、会社のミッションである「創造性を解放する」ということを共に実現していきたいと考えています。世界に通用するサービスを創るという目標を真面目に目指してみたいと思える方を歓迎します。

- CRM戦略の企画･実行経験またはその他マーケティング領域での戦略立案経験 - マーケティングの実務経験5年以上 - 顧客データ分析を下にした課題設定〜実行の経験

- カスタマージャーニーに合わせたコミュニケーションプランを設計した経験 - MA･CRMツールの利用経験 - SQLを用いたデータ分析・改善活動の経験 - コンテンツ作成のための企画・ライティング・編集スキル - スキルではありませんが、なんらかのマイノリティな経験 ※ ダイバーシティ&インクルージョンを実現するために歓迎すべき経験だと考えています

- 顧客心理や提供価値を適切に定義し、顧客視点に立ったマーケティング･コミュニケーション施策を実施できる方 - Product-Led Growth（PLG）というまだ国内では確立されていない成長モデルを実現するためのマーケティング体制を構築することに興味をお持ちいただける方 - サービス成長のために、業務領域にとらわれず自発的に課題設定できる方 - Spirのミッションやバリューに強く共感する方 ■ このポジションの魅力 - 従来のBtoBマーケティングはリード獲得からセールスにパスするまでのデマンドジェネレーションに責任を持つのに対して、Spirで行うProduct-Led Growth（PLG）型の成長モデルの場合、リード獲得後のセルフサーブでの有償化や有償化後のテックタッチでのカスタマーサポートまで幅広い範囲が業務領域となります。そのため顧客の解像度を高め、顧客心理に合わせて様々なテックタッチツールを駆使してMRRの最大化に直結する役割を担っていただけます。 - PLG型の成長モデルの場合、プロダクト活用そのものがバイラルでの新規ユーザー獲得にも繋がるため、顧客に寄り添ったプロダクト体験設計こそがリード獲得のためにも、LTV/CAC最大化のためにも重要なマーケティング活動となります。