30_カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社SocialDog

私達は、「テクノロジーで世界をもっとスマートに」というミッションを掲げ、国内アカウント数シェアNo.1のSNSアカウントマネジメントプラットフォームSaaS「SocialDog」を開発・運営するスタートアップ企業です。 SNS運用にまつわるさまざまな課題を解決できるSaaSとして「SocialDog」の企画・開発をしています。 創業から9年、現在の社員数は26名という少数精鋭チームでプロダクト開発を進め、 おかげさまで、さまざまな業種や規模の130万アカウント以上で導入いただき、国内ユーザー数シェアNo.1のSaaSに成長しました。 日本国内でSNSツールとしてユーザー数シェアNo.1となった今、「対応SNSの拡大」をしつつ、「海外展開」を考えています。 【募集背景】 SocialDogでは、企業ユーザー獲得強化の一環として、商談などのハイタッチ領域を強化してまいりました。 この取り組みをさらに推進するため、商談獲得・対応・フォローアップまでを担う「インサイドセールス」ポジションを新たに募集いたします。 【業務内容】 ・未登録・無料プランユーザーへの商談獲得・対応・フォローアップ 資料請求などをした法人の見込み客に対し、架電やメールでアプローチし、商談を獲得します。また、商談数が不足している際は、導入見込みの高い見込み客をリストアップし、優先的にアプローチすることで商談数の増加を図ります。 オンラインミーティングツールを活用し、無料トライアルの開始やトライアル中の次回商談の獲得を目的とした商談を実施します。商談後、動きのない見込み客には電話・メールでフォローアップを行い、導入確度を高めます。 ・トライアル中ユーザーへの商談獲得・対応・フォローアップ 無料トライアルを開始した法人顧客に対し、架電やメールでアプローチし、商談を実施します。トライアル期間中の商談では、トライアル後のSocialDog導入を目的として対応します。 商談後、トライアル解約後の顧客に対しても、電話やメールでフォローアップを行い、導入につなげていきます。 【利用ツール】 ・HubSpot ・Zoom Phone ・Google Meet ・Notion ・Slack　等 【チーム構成】 エンジニア13名 ※ジュニア〜シニア、自社開発会社やSES、SIer出身など様々なキャリアの方が活躍しております。 マーケティング3名 デザイナー2名 カスタマーサクセス2名 コーポレート2名 その他 ※業務委託・アルバイトを含まない人数。成長中企業のため変動あり。