サービスディレクター

■Showcase Gigについて 当社は「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに、世界でも先駆けて「モバイルオーダープラットフォーム（O:der）」を開発し、近年では飲食店を中心に累計約5,500店舗への導入実績があり、国内ではトップシェアとなっており、さらにグロースを続けております。 また、モバイルオーダーの可能性を広げるために立ち上げた自社運営店舗“The Label Fruit”、“Sweets Stand Cell”などが「体験消費・推し活」などの文脈でもメディアから注目を集めており、現在も複数の新規プロジェクトが動いています。 更に飲食事業とは別で創業時より展開してきたDX事業についても、事業の柱となっています。 本ポジションではこのような「次世代の消費体験を生み出すプロジェクト」のサービスディレクターとして、コンセプトメイク、サービスディレクション、UI/UXデザイン、施策プランニングなどの業務に携わっていただきます。 ■業務概要 担当するサービスは、モバイルオーダーサービスを中心に、飲食、小売、交通、通信事業など多岐にわたる大手クライアントとのパートナーシップによる製品開発を担っていただきます。 事業パートナーにおけるビジネス環境や課題、固有の要件、社会トレンドなどを総合的に判断し、プランニングに昇華し課題解決を行っていただくポジションです。 ■業務詳細 ・社会課題を解決し、理想とする顧客体験を満たす、CX戦略の立案 ・サービスコンセプトと顧客体験における仮説の立案、検証と実行 ・コンサルティングチームやデザイナ、開発PMとのチームワークの中でプロダクト開発におけるプランニング、サービスデザイン全般におけるディレクションと、大手クライアントへのプレゼンテーションやワークショップ推進 ・課題の解決と、潜在ニーズの発掘による、顧客体験を満たすUI/UXデザイン ・エンジニアリングまで考慮した、プロダクト開発におけるサービスデザイン、インタラクティブデザイン、ヴィジュアルデザイン、クリエイティブディレクション 【利用ツール】 Figma/AdobeXD/Photoshop/Illsutrator/Overflow/AfterEffect/Flinto/ClickUp/Confuluence ■ポジションの魅力 ・オンラインでオフラインを包み込み、人々の行動に変化を与えるような新しい消費体験を生み出すプロジェクトの中心に入っていただけることが魅力です ・事業パートナーとはいわゆる受発注の関係ではなく、レベニューシェアなどアライアンスを前提に事業を共創する関係性を保って事業開発を行っています。そのためサービスディレクターは「言われたものをそのままディレクションする」わけではなく、「なぜ作るのか」「何を作るか」「どう作るか」という上流工程にも関与し、プロジェクトを推進いただきます。

・Web/アプリの開発ディレクション経験 ・Webサービス或いはネイティブアプリの企画や運営経験のある方 ・チームメンバーや協力会社の管理業務に携わった経験

・広告コミュニケーション、デジタルマーケティングにおける施策立案スキル ・コピーライティングスキル ・フロント実装においてのエンジニアとの連携業務経験 ・UIデザイン経験

・当社のMMVに共感をお持ちの方 ・多岐にわたる業務に好奇心を持って取り組める方 ・まだ見ぬ未来の消費体験を創造するために広い視野を持てる方