【募集背景】 ■プロスポーツチームをはじめとして、試合を撮影し、映像を振り返ることで改善に活かす取り組みが主流になっています。選手自ら映像を振り返り、気づきを得て、日々の練習に活かすことで、フォーム改善や打率向上などの成果が出ています。 ■RUN.EDGEは、グローバル特許を取得している高速シーン再生技術を軸に、野球・サッカー・バスケ・ラグビーなどスポーツ向けプロダクトを開発し、MLBやJリーグなど国内外のプロクラブや大学などのアマチュアチームに広く採用されています。 ■スポーツ事業で培った技術を教育分野に展開し、オンライン授業の映像にタグ付けするサービス「TAGURU(たぐる)」を2020年にローンチしました。 ■昨今、リモートワークの推進により教育・ミーティング・商談・人材採用などオンライン化が進み、一層映像に関わる機会が多くなりました。日常の中のあらゆる場面で、『映像をシーンで使う』ことを実現し、新しい価値を社会に提供するため、これまでスポーツ業界で培った技術・ノウハウを生かしながら、ミーティング映像議事録サービス『RECOROKU』をローンチします。 ■SaaSビジネスの根幹とも言える、プロダクト導入後の継続的な顧客の成功サポートを行い、プロダクトの積極的な価値創出や新たなCS施策を提案・実行する、新規プロダクトの1人目CSメンバーを募集します。 【具体的な仕事内容】 ■顧客の活用促進に向けたアクティブな支援を行うための仕組み構築 ■オンボーディングに必要なコンテンツやプロセスの作成・整備 ■顧客の利用浸透および価値創出に向けたサポート業務 ■プロダクトへの機能提案・企画 ■顧客エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施、アップセルの提案 ■展示会やセミナー出展、Webinarなどの企画や運営対応の補助 ≪プロダクト情報≫ ミーティング映像議事録サービス　※新プロダクト（開発中） https://recoroku.com/ 【仕事の魅力】 ・新規事業の立ち上げ・成長に向けて、自由な発想で自ら考え、チャレンジできます。会社の成長と共に成長期ならではの変化や新たなチャレンジを通じて、自己成長も実現できる環境です。 ・100％自社開発プロダクトのため、ただ売るだけでなく、ものづくりとの関わりを直に感じながら、エンジニアと密にコミュニケーションを取り、世界に通用するプロダクトの一翼を担います。 【RUN.EDGE会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/runedge/20221014-run-dot-edge-hui-she-shao-jie-zi-liao-4426feb2-3a7f-4674-af69-afe7e11199ff

■SaaSまたはBtoB事業（無形商材）でのカスタマーサクセスまたは営業経験 ■エンタープライズ/大企業向け営業・サポート経験 ■課題解決能力

■コミュニケーション能力を活かしながら活躍できる方 ■様々なデータから顧客課題を正確に把握し、解決に導いた経験 ■エンジニアのご経験がある方 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

チーム一丸となって、プロダクトを手にする人を幸せにすることに共感いただける方。 下記をもった方。 ■規律ある、誠実な行動。 ■徹底的にこだわる姿勢。 ■問題意識。