◆「Recustomer」について 私たちは、新しい返品のあり方・仕組みを創造する、返品管理SaaSの開発と運用を行なっています。 返品という業務を自動化し、小売事業者が既存顧客との関係維持（カスタマーリテンション）と 再購入（リマーケティング）を実現するためのプラットフォームです。 コロナ禍の在宅勤務などの広がりによりECでの商品の購入が加速する一方、返品の数は増えており、 米国のEC小売業の返品率は25%〜40%、さらに2020年の返品額は$500 billion（日本円にして約60兆円）と言われています。 さらに、ECプラットフォームを運用する企業では返品無料の義務付けを開始するなど返品への取り組みが増えております。 弊社はそういった現状に着目し、2021年6月にβ版をリリース、企業からのお問い合わせや導入も増えてきており、更なるサービスの機能追加や業務提携の開始がるなど急速に成長を遂げております。 購入者からの返品受付から在庫の補充までの返品・交換対応業務を自動化し、返金を再購入に転換する返品管理サービスで 返品対応業務を自動化することで小売事業者の時間とコストの削減し、返金の際にストアクレジットを利用することで再購入に転換し売上を生みます。 ・業務自動化によるコスト削減 ・再購入への転換によるLTV向上 ・購入後体験向上による顧客のファン化 を可能にし、今までが損失としての考えられていた返金から新たな売り上げを産むことを実現します。わたしたちは、今までマイナスとしての考えられていた”返品”のあり方を大きく変えたいと考えています。 Recustomer：https://recustomer.co/ ◆募集背景 　2021年6月より提供開始した「Recustomer」の営業強化に伴い、事業部全体をリードしていただくメンバーを募集いたします。 　2021年9月に1.5億円の資金調達しました。『上場』を強烈に意識して、事業成長やサービスグロースに資源を全集中です。 ▼EC事業者向けカスタマーリテンションプラットフォーム「Recustomer」、プレシリーズAで総額約1.5億円の資金調達を実施 https://www.wantedly.com/companies/recustomer/post_articles/353256 【　業務内容　】 積極的に挑戦してくれるような、チームを牽引するリードポジションの方を募集しております！ 具体的には、 ・プロダクトのUIUXデザインを通じた顧客の成功の実現 ・UIUX改善のための課題発見/改善提案 ・適切なデザインツール(figma / adobe等)を利用した円滑なコミュニケーション ・LPのデザインを通じたプロダクトの価値提案 ・プロダクト制作チームの管理 ・フロントエンジニア／コーダーへのコーディング依頼　などを行っていただきます。 ▼利用ツール ・Adobe Creative Cloud ・Figma ・GitHub ・Goodle Workspace ・Noiton ・slack/chatwork 【このポジションの魅力】 エンジニア・マーケッター・PR・CS・事業運営チームなど、多様な才能を持つメンバーと、スピード感のあるプロダクト開発を体感できます！ ■意思決定の精度の向上 スタートアップは、人数が少ないからこそ一人一人の業務の幅も広ければ、責任も重いです。また、未来が不明確でも意思決定を何回もしていかなくてはいけません。このように大きな裁量権があるので、さまざまな経験をすることができ自己の成長に繋げることができます。また、多くの決断を行うことで、判断の精度をあげることができます。 ■事業とともに成長 経済産業省によるDX促進やコロナの影響により、EC市場は19兆円強に拡大、EC化率は6.7%に上昇しています。今後も引き続き継続的な上昇が予想されるコマース業界。今後もどんどん大きくなっていく業界です。 また、会社としては2021年3月、将来日本を代表するベンチャー企業へ成長することが期待されるスタートアップの起業家を採択する「G-STARTUP」(グロービス社主催)に選ばれました。このようにベンチャーキャピタルからも会社の成長を見込まれています。 このようなことから、会社の事業とともに一緒に成長することができます。

・figma / adobeいずれかの実務での運用経験 ・html / CSS / js いずれかの実務での運用経験 ・プロダクトにおけるUIUXデザイン経験(実務1年以上)

・フロントエンドのコーディング経験 ・プロダクトにおけるディレクション経験

・一緒に成長を目指してくれる方 ・エンジニアの気持ちを汲み取りコミュニケーションが取れる方 ・自ら手を動かし、目標に対して自発的に行動ができる方 ▼Entrance Book https://www.notion.so/anvie/Entrance-Book-Recustomer-ee33b1cedbc1428e8fab08b47c845999 ◆新しく入ってくるメンバーへ 　実際に入社してくれるメンバーは、僕の中では、仕事の関係性を超えたファミリーのような存在だと思っています。なので、「仕事は仕事」と割り切っているタイプよりも、仕事とプライベートの境界が曖昧で、公私に渡って一緒に人生を過ごしたい楽しみたいと思えるメンバーと一緒に働きたいと思っています！ ぜひRecustomerの新しいファミリーになってください！（CEO　柴田 康弘）