◆「Recustomer」について 【IVS 2022 LAUNCHPAD NAHA】すべてのEC事業者にAmazonレベルの購入体験を「Recustomer」: https://youtu.be/d7TZ4fRVcug?feature=shared 私たちは、新しい返品のあり方・仕組みを創造する、返品管理SaaSの開発と運用を行なっています。 返品という業務を自動化し、小売事業者が既存顧客との関係維持（カスタマーリテンション）と 再購入（リマーケティング）を実現するためのプラットフォームです。 コロナ禍の在宅勤務などの広がりによりECでの商品の購入が加速する一方、返品の数は増えており、 米国のEC小売業の返品率は25%〜40%、さらに2020年の返品額は$500 billion（日本円にして約60兆円）と言われています。 さらに、ECプラットフォームを運用する企業では返品無料の義務付けを開始するなど返品への取り組みが増えております。 弊社はそういった現状に着目し、2021年6月にβ版をリリース、企業からのお問い合わせや導入も増えてきており、更なるサービスの機能追加や業務提携の開始がるなど急速に成長を遂げております。 購入者からの返品受付から在庫の補充までの返品・交換対応業務を自動化し、返金を再購入に転換する返品管理サービスで 返品対応業務を自動化することで小売事業者の時間とコストの削減し、返金の際にストアクレジットを利用することで再購入に転換し売上を生みます。 ・業務自動化によるコスト削減 ・再購入への転換によるLTV向上 ・購入後体験向上による顧客のファン化 を可能にし、今までが損失としての考えられていた返金から新たな売り上げを産むことを実現します。わたしたちは、今までマイナスとしての考えられていた”返品”のあり方を大きく変えたいと考えています。 Recustomer：https://recustomer.me/ ◆募集背景 　2021年6月より提供開始した「Recustomer」の営業強化に伴い、事業部全体をリードしていただくメンバーを募集いたします。 　2021年9月に1.5億円の資金調達しました。『上場』を強烈に意識して、事業成長やサービスグロースに資源を全集中です。 ▼EC事業者向けカスタマーリテンションプラットフォーム「Recustomer」、プレシリーズAで総額約1.5億円の資金調達を実施 https://www.wantedly.com/companies/recustomer/post_articles/353256 【　業務内容　】 自社サービスの購入後体験プラットフォームSaaS『Recustomer』のプロダクト開発をお任せします。 ご経験やスキルに合わせて、新機能や新プロダクトの設計・仕様作成から開発・テスト・リリースまでお願いしたいと考えています。 ・プロダクトおよび機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善 ・新規技術、コア技術に関する研究開発・調査 ・新規機能企画開発、自動化のアルゴリズム改善、UX改善、新規プロダクト企画開発 など今後の予定やアイデアなど様々あります。 【　仕事の魅力　】 ■急成長するプロダクトを裁量権が大きい環境で開発することができます！ ■エンジニアチームの立ち上げ経験ができます！ ■開発組織の責任者としての経験ができます！ ■自分が作ったサービスのグロースを経験できるかも！ 【　開発環境／開発体制　】 ◆開発環境 言語: Python/Typescript クラウド：AWS（基本的なものに加え、CDK, AWS Organizations, ECS, Fargate, SageMaker, Redshift, 等ができれば尚いいです。） データベース：Postgresql インフラ管理：Pulumi (Terraformから移行中） エディタ：VSCode フレームワーク：React.js(Next.js), Django, FastAPI ソース管理：Git（Github） コミュニケーションツール：Slack スプリント管理：Linear UI Testing：Chromatic, StoryBook データ分析基盤 : Fivetran, Snowflake, dbt, Holistics その他：Apidog, Github copilot, coderabbit ◆開発体制 現在はエンジニア9名のチームで開発を行っております。今後は、チーム拡大を加速させていき、新規プロダクトや、データ分析・AI基盤の構築等を強化していきます。

・バックエンドの開発経験(言語問わず) 1年以上

・自社Webサービスの開発/運用経験 ・フロントエンド(Typescript,React, Next.jsなど)の開発経験 ・Python, Django, FastAPIの開発経験 ・インフラの構築 運用経験 ・スクラムマスターなどスクラム / アジャイル / XPの推進経験 ・プロジェクトのマネジメント経験

・一緒にグロースを目指してくれる方 ・コマースに新しい価値を提供したい方 ・サービスが成長する前提で未来を予測して自発的に開発できる方 ▼Entrance Book https://www.notion.so/recustomer/Entrance-book-for-engineer-Recustomer-a186c23e824948bfad247764916ebcc0?pvs=4 ◆新しく入ってくるメンバーへ 　実際に入社してくれるメンバーは、僕の中では、仕事の関係性を超えたファミリーのような存在だと思っています。なので、「仕事は仕事」と割り切っているタイプよりも、仕事とプライベートの境界が曖昧で、公私に渡って一緒に人生を過ごしたい楽しみたいと思えるメンバーと一緒に働きたいと思っています！ ぜひRecustomerの新しいファミリーになってください！（CEO　柴田 康弘）