【横浜DeNAベイスターズ】カスタマーサクセス担当／契約社員

◆ミッション：私たちの目指す姿 横浜DeNAベイスターズは、横浜スタジアムの増改築を経て、第2の創業と位置付けた2021年を契機に、中期経営計画の達成に向けて進み続けています。 20年後には名実ともに世界一のスポーツチームとなることを目指し、これまでの延長線上だけではない非連続の成長の実現を目指すべく、採用を強化しています。 2026年春オープンのエンターテインメント施設「THE LIVE Supported by 大和地所」の開業や、2027年のスタジアムの「メインスコアボード大型化」を控え、現在も進化を続けています。 本ポジションは、パートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーシップ契約締結後の価値を最大化させる「カスタマーサクセス」を担います。単なる営業の後方支援ではなく、新商材のルール整備やアクティベーションの実行を通じて、スポンサーと共に「野球の未来」を共創する重要な役割です。 ◆具体的な業務内容 契約締結後のスポンサーと定期的にコミュニケーションをとりながら、スポンサーの目的達成（サクセス）のために以下の業務を遂行します。 ○スポンサーの権益履行（アクティベーション）の推進： ・冠試合の運営管理や、球団商標（選手・マスコット等）を活用したプロモーションの実行管理 ・スタジアム内外でのイベントや共同施策が、スポンサーの狙い通りに成功するよう現場と連携した工程管理 ○新アセットの運用体制構築： ・2026年オープンの「THE LIVE Supported by 大和地所」や2027年メインスコアボードの大型化に係る各種商材の素材入稿体制、運用ルールの整備等 ・新しい広告枠や権利提供のための、社内・外との調整およびルール整備 ○パートナーシップの深化： ・契約締結後のスポンサー企業との定期的なコミュニケーションを通じた、中長期的な信頼関係を構築 ・実施した施策の振り返りを行い、次なる共創価値を提案するための基盤を構築 ○野球の未来創出に向けた活動： ・野球の未来発展や、子どもたちの教育機会拡大に繋がるスポンサー共創プロジェクトへの参画 ○その他（部門やグループに付随する業務全般） ◆ベイスターズで働く魅力 ・プロ野球をビジネスで動かす実感: 自分の手掛けた施策が、満員のスタジアムやファンの笑顔に直結する手応えを感じられます 。 ・非連続な成長フェーズへの参画: 2026年、2027年と続く大規模プロジェクトにおいて、「ゼロからイチ」を創る醍醐味を味わえます。 ・「チーム」で戦う一体感: 勝利の感動も、ビジネスの課題も、同じ目標に向かう仲間と共有できる、他業界にはない熱狂があります。 ※プロ野球シーズン中は横浜スタジアムにおける試合興行により、土日祝日の勤務も発生します。 ※現状弊社では、多様な働き方を推奨し在宅勤務を行っている社員もいますが、業務上必要に応じた出社対応もございます（パートナー共創部では概ね半々程度ですが、キャッチアップ期間はご出社がメインとなります）。 ※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

・法人営業のご経験 ・スポーツへの興味関心 ・社内外の関係者と業務を円滑に進めるコミュニケーション力

・カスタマーサクセスのご経験 ・プロ野球に関する基本的な知識、興味関心

・自身の成長および組織の成長の為に主体的に行動出来る方 ・常に組織の成長を考え、内省を繰り返しながら自己進化をし続けることのできる方 ・常に「対話」を通じて業務にあたる姿勢をお持ちの方 ・安易に現状を踏襲せず、常により良い方法を模索し求める探究心を持っている方 ・横浜という地域や横浜DeNAベイスターズへ情熱を注ぐことができる方