募集背景

事業の急成長によるサービス数や販路の拡大に伴い、より効率的な事務業務の推進と、それを支える業務フローの設計のスピーディーな実現が必要な状況です。上記課題を解決するために、業務部 請求管理課では、組織内及び営業やカスタマーサクセス組織、法務、経理など様々な部門を巻き込んでの改善業務と新たな業務フロー構築の推進しております。さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織強化のための増員募集です。

ラクスで働く魅力

・安定した財務基盤のもと業務に専念ができる
当社は「楽楽精算」をはじめとするクラウドサービスを複数展開しています。そのため既存事業に依存することなく、新規サービスへの投資も積極的に行っており、市場や景気にも左右されにくい盤石な経営基盤があります。

・社会的影響力の高いプロダクトに携われる
累計導入社数2万社を超える「楽楽精算」をはじめ、国内トップシェアのITサービスを展開しています。事務職として「もっとこうなれば楽！」「便利！」という視点が、そのまま日本中のバックオフィスの生産性向上に繋がります。そんな手応えを感じながら、社会的意義の高い事業に携われます。

・安定したワークライフバランスが整った環境
全社の平均残業20時間以下と比較的働きやすい環境がラクスには整っています。育児と仕事を両立している社員も多く、全員オンオフ切り替えながら働いています。時間当たりの生産性が高い仕事をこなす術を経験できます。

私たちのミッション

事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部請求管理課において、当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、新サービスのリリースなどに向けたバックオフィスの業務フロー設計、メンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。

業務内容

・受注処理（受注内容の審査・登録）
・契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理）
・環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応）
・請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理）　
・メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応　
・上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行
・新サービスリリース時における受注や契約変更の業務フローの設計
・AIを活用した業務改善

【ご入社後のイメージ】

・まずは商材研修やOJTを受けながら実務の流れを習得し、処理業務をメインに従事いただきます。
・キャッチアップ後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。
※業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署（同部内のIT企画チームや情報システム部門など）と連携しながら業務を遂行することを期待しています。

得られる経験・スキル

・専門性とリスク管理能力の習得
単なるルーチンワークに留まらず、法務や内部監査部門と連携した業務フロー設計に携わります。最新の法令に対応した「業務リスク分析力」を養うことで、これからの時代に求められる、市場価値の高い事務のプロフェッショナルを目指せる環境です。

・プロジェクト推進の実践経験
請求管理課では、既存業務の改善のみならず、新サービスリリースや機能強化に伴う大小さまざまなプロジェクトが進行します。プロジェクトメンバーとしてアサインされ、関係部署を巻き込みながら進捗管理を行うなど、実務を通じた「プロジェクト推進力」を身につけることが可能です。

・AIを活用した業務改善・効率化に挑戦ができる
当社はAI活用を積極的に推進しており、Gemini等の有料ツールを実務に組み込む文化があります。単にツールを使うだけでなく、「事務専用FAQチャットbotの構築」や「AIによる問い合わせ分析」など、ノンエンジニアの立場から業務を自動化・効率化する実装力が身につきます。

取り扱いサービス

交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。
https://www.rakurakuhanbai.jp/

電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。
https://www.rakurakumeisai.jp/

配属組織

事業管理統括部
∟業務部
　∟業務統制課：10名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
　∟請求プロセス支援課：12名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）
　 ∟ 請求管理課 ：49名（契約、請求オペレーションを担う組織）★こちらでの募集です
　∟支援課：11名（事業部門の様々な業務を集約してオペレーションの実行を担う組織）
※2026年4月時点

■大卒以上
■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験
■以下のようなご経験
・営業事務、総務事務、経理事務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・課題や事実に基づいて業務改善に取り組んだご経験

・販売管理、請求管理、会計などの知見
・新たな業務フローの設計～運用の経験
・AIを活用した組織全体の業務効率化や、品質向上の取り組み

・関係部門とのコミュニケーションをとりながら、調整をしていただける方
・AIを含む最新技術の活用や知識を自らインプットし、業務に活かす意欲のある方
・困難な目標にコミットするために前向きに努力して頂ける方