サービス運用・障害対応エンジニア｜自社サービスの安定稼働を支える

・QommonsAI／ONEの安定稼働を支える障害対応・保守運用 ・障害時の影響把握・一次切り分け・暫定復旧、および開発・インフラ担当と連携した原因究明と再発防止 ・運用手順・監視・スクリプト等の改善による運用品質の向上

・Webサービスの本番運用・障害対応経験（3年以上目安） ・Linux・ネットワーク・DB／SQLを用いた障害の切り分けと、暫定復旧または適切なエスカレーションの経験 ・影響・事実・仮説・対応状況を整理し、関係者へ共有・連携できる力 ・スクリプト等による運用改善と、作業手順・影響範囲・切り戻し方法を確認した安全な本番作業、および作業記録の経験 ・AWSでの経験

・クラウド・コンテナ・監視ツールを利用した本番運用経験 ・外部API・非同期処理の障害調査や再発防止策の実装経験 ・官公庁・法人向けサービスでの影響説明・証跡整備の経験

・障害発生時に、確認できた事実と仮説を分けて状況を整理し、影響や対応状況を関係者へ分かりやすく共有できる方 ・復旧を急ぐ場面でも作業手順と影響範囲を確認し、自分で進める対応と専門担当への相談が必要な対応を見極められる方 ・対応の経緯や判断を記録に残し、開発・インフラ担当と協力して、同じ問題を繰り返さない手順や監視の改善に取り組める方