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UXリサーチャー/UXデザイナー

UXリサーチャー/UXデザイナー

OPENLOGIの価値向上およびプロダクトの企画~実現を行うUXリサーチャー/UXデザイナー
【目指すコンセプトは「物流版AWS」】 私たちは「OPENLOGI」というシステムを通してレガシーでアナログな物流業界"全体"にテクノロジーで変革を起こすスタートアップです。 ▼会社説明資料 https://speakerdeck.com/hr01/openlogi-company-profile ▼具体的には 物流業界では、EC市場拡大による物量増加に伴って、物流インフラの制度疲労が起きています。 この制度疲労は、EC事業者、倉庫、配送キャリアなど各ステークホルダーの取り組みが個別最適になってしまい、全体最適につながっていないことが原因です。 オープンロジでは物流の全体最適をすべく、テクノロジーを通じて提携倉庫をネットワーク化し、フィジカルとデジタルを融合したプラットフォームで業界変革に挑戦しています。 <業務内容> サービスリリースから8年が経過し、「OPENLOGI」システムは現在では約10,000社のEC事業者と50拠点の提携倉庫が利用するまでに成長しました。しかし、まだ新たなプラットフォームの土壌が形成された段階に過ぎず、新の業界変革へのサービス構築はほぼゼロベースで設計が必要となります。 今回のこのポジションでは、UXデザインの一人目の専任担当として「物流版AWS」により近づくため、市場・競合・ユーザー体験(オペレーション)の情報を元に、顧客の本質的な課題を解決に取り組んでいきます。 UXを向上させるために必要なリサーチ文化の醸成やリサーチ手法の普及・組織化、運用ルール策定整備、各部署とのコミュニケーション等を担っていただきます。 (具体的には) 定量/定性に関わらず、プロダクトマネージャーと一緒にユーザーリサーチの企画段階から取り組んでいただきます。 - 継続的なユーザー調査とその体制構築 - 目的の確認、調査方法、対象者の選定、調査票、インタビューフローの改善 - 報告書、調査ログの作成、ペルソナ、CJM等、ユーザーモデリングのアウトプットやデータの蓄積 - シナリオ、ストーリーボード作成、ソリューションの検討に活用可能なインサイトの示唆 - 各案件・機能に対するUX評価 - UXに関する解決すべき課題と優先順位を定め、プロダクトマネージャー、UIデザイナーと連携したプロダクトへの落とし込み ※適正・ご経験に合わせて、UX向上のための上記以外の業務もお任せする可能性がございます 将来的には以下の業務もお任せしたいと考えています。 - UXデザイン戦略の策定 <このポジションの魅力> - システムとフィジカルが連動したUX設計ができる - ステークホルダーが一つではないため(EC事業者・倉庫)、CJMだけでなくサービスブループリントも設計できる - 物流という誰もが利用するインフラサービスを扱うため、社会的意義とやりがいが持てる <使用ツール> - Figma - Sketch - Illustrator - Photoshop - inVision - Zeplin 等、最適なツールを選ぶことが可能です。