【ビジネスグロース部】リードナーチャリング担当

■Introduction ヌーラボは、「“このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく。」というブランドメッセージを掲げ、「楽しく仕事ができる人、チームを増やしたい」という思いのもと、サービス開発と提供を行っています。 私たちは、日本国内のみならず、アメリカ（ニューヨーク）、オランダ（アムステルダム）にも拠点を持ち、グローバルな環境の中で事業を推進しています。現在、Backlogをはじめ、Cacoo、Nulab Passの3つのサービスを運営しています。 ■採用目的 ヌーラボでは、Backlog、Cacoo、Nulab Passといったプロダクトの成長を加速させるために、新規リードの獲得（リードジェネレーション）だけでなく、すでに接点のあるお客様との関係を深め、適切なタイミングで最適な情報を提供する「リードナーチャリング」の重要性がますます高まっています。 特にBtoB領域においては、お客様の検討プロセスが長期化・複雑化しており、適切なコンテンツやコミュニケーションを通じた継続的な関係構築が欠かせません。ヌーラボのビジネスグロース部では、CRMを活用したナーチャリングプロセスの設計・改善、メールマーケティングの運用、お客様のインサイトを分析しながら商談機会を創出する一連の業務を強化するため、新たにリードナーチャリング担当を募集します。 ■職務のミッション リードナーチャリング担当（CRM・メールマーケティング）の役割は、ヌーラボのプロダクトに興味を持つ見込み顧客と継続的な関係を築き、最適なタイミングで適切な情報を提供することで、商談機会の創出および顧客の意思決定を後押しすることです。 本ポジションでは、メールマーケティングの企画・運用、コンテンツ戦略の最適化を通じて、リードジェネレーション後の顧客接点を強化し、マーケティングの成果を最大化します。また、セールス・カスタマーサクセスチームとも連携しながら、商談に繋がる有益な顧客体験を設計し、リードの育成プロセス全体を支える重要な役割を担います。 お客様ごとの課題や関心に応じたOne to Oneマーケティングの精度を高めることで、ビジネスの成長に寄与するとともに、ヌーラボの提供価値を最大化することが本職種のミッションです。 ■仕事内容 本ポジションでは、データドリブンなマーケティングの実践と、継続的な改善を通じて、リードから商談へとつながる仕組みを強化することが求められます。マーケティング・セールス・カスタマーサクセスの各チームと密に連携しながら、お客様にとって価値のある情報を提供し、ヌーラボの成長を支える役割を担っていただきます。 1. リードナーチャリング戦略の立案・実行 ・CRMを活用した見込み顧客のデータ分析とセグメント設計 ・メールマーケティングを中心としたナーチャリング施策の企画・運用 2. メールマーケティングの企画・運用 ・メールマーケティングのシナリオ設計とキャンペーンの実施 ・開封率・クリック率・コンバージョン率などのKPIを追い、効果を分析・改善 ・MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用したリードスコアリングとパーソナライズ施策の強化 3. コンテンツマーケティングとの連携 ・ナーチャリングに最適なコンテンツの企画・制作（ホワイトペーパー、ブログ、ウェビナー、ケーススタディなど） ・コンテンツの効果測定と最適化 4. セールス・カスタマーサクセスとの連携 ・商談化率を向上させるためのリードスコアリングの運用・改善 ・セールス・カスタマーサクセスチームとの情報共有とフィードバックの収集 5. データ分析・PDCAの推進 ・MA/CRMツールを活用した顧客データの分析・活用 ・施策の成果を定量・定性の両面から評価し、PDCAを回す ・A/Bテストや行動分析を通じたメールコンテンツ・ナーチャリング施策の最適化 〔 業務ツール 〕 ・当社では、全社員が自社プロダクト（Backlog / Cacoo / Nulab Pass）を利用しています。 ・その他に、Google Workspace（Gmail / Google Drive / Google Docs / Google Meet等）やSlackを利用しています。 ■ぜひ読んでほしいnoteブログ ・朝夕にBacklogを確認する習慣が未来の自分を助ける 　∟ https://note.com/tkh_bt/n/n20f3cb539499 ・Marketo-Salesforceの同期制御のためカスタムシンクフィルタを実装した話 　∟ https://note.com/hironori_shioya/n/na5d8526107b5 ・初めまして！株式会社ヌーラボ セールス課です！ 　∟ https://note.com/caori0205/n/n86a98dcf7cda?magazine_key=m017700d5e70a ・カスタマーサクセス課のミッションとミッション・ステートメントを作成しました！ 　∟ https://note.com/takuya_kasamachi/n/nd8fd53d0aed6?magazine_key=md04ab9ad1843 ・迷ったら原点に立ち返ろう！目的を共有するチームは強くなる 　∟ https://note.com/yasuhirox/n/n2919f9258ad7?magazine_key=m0e69e64a90d8

● BtoB領域またはITプロダクト/サービスにおけるビジネス開発、マーケティング、セールスいずれかの経験（3年以上が望ましい） ● プロジェクトマネジメントの経験やスキル（小規模チームの進行管理、関係者との調整など） ● マーケティングオートメーション（MA）ツール、CRM、BIツールなどの導入・運用経験 ● データを活用したマーケティング施策の企画・実行・改善の経験 ● メールマーケティングの企画・運用経験

● Backlog、Cacooの利用経験 ● Salesforce、Marketing Cloud Account Engagementなどのツール運用経験 ● BtoB SaaS企業でのマーケティング経験 ● SQLやGoogle Analyticsなどを活用したデータ分析経験 ● コンテンツマーケティングの企画・制作経験（ブログ、ホワイトペーパー、導入事例など）

● 顧客視点を持ち、適切なタイミングで価値ある情報を届けることに興味がある方 ● データドリブンなアプローチで施策の効果を分析し、PDCAを回せる方 ● 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力のある方 ● チームワークを大切にしながら、自ら主体的に業務を進められる方 ● スピード感のある環境での業務に適応でき、変化に対応する柔軟性がある方