【コンサルティングセールス】観光事業者の”稼ぐチカラ”を上げるSaaS
仕事概要
提供する製品は、中堅〜大手観光事業者(テーマパーク・水族館・動物園・クルーズ船・リゾートホテルなど)の売上を向上する『カスタマー向けCRM・マーケティングシステム』が主軸の、オールインワンSaaS "Nutmeg (ナツメグ)" です。
コンサルティングセールスは、"Nutmeg (ナツメグ)" の新規開拓営業及び既存顧客へのリテンション営業を担うポジションです。お客様と信頼関係を構築し、商談の進展、本導入開始(受注)後のCSと連携した継続的な支援・ご提案が主な業務内容です。
<具体的な業務内容>
1. インサイドセールスとの連携
・マーケットの潜在顧客を特定し、インサイドセールスと協力してアプローチ作戦を策定する。
・リード生成から商談獲得までは主にマーケティング&インサイドセールスのチームが担い、インサイドセールスがセットしたお打ち合わせ機会に参加して案件生成・受注を目指した商談を行なう。必要なリードが不足しているときは自身でリード創出活動・商談獲得活動をする。
2. 商談の実施と開拓
・お客様のお困り事の把握、お客様の事業を伸ばすために解消が必要な事業KPIのボトルネックを把握し、お客様に対する理解を深める。
・カスタマイズしたプレゼンテーションやデモを準備し、製品の価値を明確に伝える。
・お客様の収益向上を実現するための、BtoC販促・マーケティングの一定程度具体的な企画を作成し提案する。
・個社ごとのアカウントプランを作成し、お客様の社内組織を攻略し、クロージングする。
3. 長期的な顧客関係の構築と維持
・オンラインMTGだけでなくオフラインの訪問を活用した定期的なコミュニケーションを通じて、お客様のビジネスとその課題に深く関与する。
・信頼に基づく関係を築き、お客様の相談相手になり、長期的な契約更新や拡大につなげる。
4. カスタマーサクセスとの連携
・新規顧客のオンボーディングプロセスをサポートし、導入プロジェクトを成功に導く。
・定期的にお客様へサービス活用状況をレビューし、必要に応じて追加サポートやトレーニングを提供する。
・導入後の取引拡大責任を持ち、カスタマーサクセスチームと協力してアカウントプランを策定して実行する。
5. 市場動向と競合情報の分析
・業界のトレンド、技術の進化、競合他社の動向を常に監視し、営業戦略に反映させる。
・顧客や市場からのフィードバックを集め、製品開発チームへの具体的な改善提案として提供する。
6. 営業報告と予測の作成
・定期的な営業活動、成果、およびパイプラインの状況に関する適切な報告をマネージャーに提供する。
・市場動向や自身及びチームのパフォーマンスデータを基にした売上予測を作成し、将来の営業戦略の策定に貢献する。
必須スキル
・初回打ち合わせから発注まで、お客様の現場担当者や役員層などの複雑な意思決定プロセスを経て100日程度かかるBtoBセールス経験2年以上。
・ACV(Annual Contract Value:年間契約額)単価500万円以上のセールス経験2年以上。
・お客様の経営層や部門長レイヤーとの会話を通じて、お客様の事業を伸ばすために解消が必要な事業KPIのボトルネックを言語化し、ボトルネックを解消するソリューションを提案するセールス経験2年以上。または、Webマーケティング商材の営業経験4年以上。
・四半期程度の時間軸で、目標数値から逆算して必要な行動を自身で設計・実行をした経験。
歓迎スキル
・SFAやCRMなどのツールの利用経験(現在はHubspotを利用中)
求める人物像
・強い知的好奇心がある。
・素直でアンラーンできる。
・武器(事例・ネームバリュー・社内リソース)が無いスタートアップの環境でも、武器の調達をしながら業務成果を出すことができる。
・リスペクト、感謝、相互協力など、チームで快適に切磋琢磨するカルチャー形成ができる。
応募概要
給与 | 待遇:年収600~1,000+OTE(売上実績に対するインセンティブ) |
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勤務地 | 東京都中央区日本橋1-13-1 ※週2-3回の出社を前提とする。ただし、個人のスキルに合わせて応相談。 東京メトロ 日本橋駅:徒歩1分(地下直通) 都営浅草線 日本橋駅:徒歩2分(地下直通) JR 東京駅:徒歩10分、東京メトロ 半蔵門線 三越前駅:徒歩 6分、日比谷線・東西線 茅場町駅:徒歩5分 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 月曜~金曜 9:00~18:00(コアレスフレックス制度) 【休日・休暇】 土日・祝日 年次有給休暇(6ヶ月間勤務後、13日付与)、慶弔休暇、状況により年末年始休暇、育児介護休暇、等 |
試用期間 | あり(3カ月) |
福利厚生 | 社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 各種手当:通勤交通費(上限3万円)、出張手当、健康診断(年1回)、リモートワーク手当、アクティビティ補助費(規定あり) ※リモートワーク手当 リモートHQを利用しています。 非課税で電気代や通信費の補助を支給する(毎月申請必要)ほか、リモートワークで必要な備品をレンタルすることができる制度です。 |
企業情報
企業名 | NutmegLabs Japan株式会社 |
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設立年月 | 2018年4月 |
本社所在地 | 東京都中央区日本橋 |
資本金 | 非公開 |
従業員数 | 23名(2024年1月現在) |