【業務委託】広報アシスタント
Description
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約450サイト以上に導入されています。
(※1)特許番号第7112155号、第7112156号
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
今回はそんなHelpfeelの広報チームを支える広報アシスタント兼秘書として、スケジュール調整や法人顧客とのコミュニケーション、発注契約書の締結、原稿の入稿、プレスリリースの配信など、広報業務に伴う事務作業全般をサポートしていただきます。
また、その他の幅広い業務においても、柔軟に対応をお願いする予定です。
【職務内容】
■アシスタント業務一例
・メディア・法人顧客との連絡調整
・取材対応のスケジュール調整
・広報関連資料の作成・管理
・発注や契約書の管理・締結サポート
・経営層やステークホルダーのスケジュール管理・調整
・会議の設定・議事録作成
・社内外のコミュニケーションサポート
その他、庶務業務
※月1〜2程度八丁堀オフィスへの出社の可能性があります
■広報関連でお任せする可能性がある業務
・プレスリリースの配信準備・入稿(PR TIMES/CRM)
・事例インタビューの入稿(CRM)
・コーポレートサイトへの掲載(Webflow/CMS)
■ご興味やスキルに応じで下記の内容もお任せする場合があります
・XやFacebookなどのSNS投稿
・定型的なプレスリリースの執筆
(セミナー開催/イベント開催/事例インタビューの抜粋など)
【チーム体制】
マーケティング組織配下
広報担当 正社員3名
Requirements
・リモートワークでの就業経験(業務のやり取りはチャットツール越しに行われます)
・法人に向けたメールでのコミュニケーション経験
・ビジネスメールや文書作成のご経験
下記ツールを利用しての業務経験が必須となります
・Slack
・Google Workspace(Google meet、Google Document、Slide、SpreadSheetなど)
その他、様々なツールを積極的に利用できる方
Preferred Experiences
・freee, Salesforce, 経費管理ツールなどの社内業務用SaaSツールを利用した経験
・CRMを用いたWebサイト更新のご経験
・経営層や役職者のアシスタントや秘書としてのご経験
・企業での広報・PRの経験があればなお可
We are looking for
・コミュニケーション能力が高く、リモート環境下でも円滑なやりとりができる方
・事務作業の正確性があり、細かい業務にも丁寧に取り組める方
・社内に向けて細かなリマインドを行うなど、期限を決めて行動ができる方
・マルチタスクや臨機応変な業務対応が可能な方
・上長や同僚に対し適切に報連相を取れる方
Working Conditions
Salary | 勤務日数:5日/週 稼働時間:6~8h/日 時間単価:2,500〜3,000円程度 ※経験/スキルにより応相談 |
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Location | ・フルリモートワーク ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F |
Job Type | 業務委託 |
Work hours | ・フルフレックスタイム制 ・Slackでのテキストコミュニケーションをベースとした連絡 ・MTGは必要に応じ適宜実施 /平日日中(10時~18時)の実施を想定 |
Company information
Name | 株式会社Helpfeel |
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Established | 2020年12月4日 |
Address | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
Capital | 1億円 |
Employees | 201名(2024年12月時点)※業務委託は除く |