【Helpfeel】広報担当
仕事概要
次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の広報ポジションとなります。
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Scrapbox」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入されています。
(※1)特許番号第7112155号、第7112156号
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
所属するマーケティングチームの正社員は現在11名で、広報担当は1名です。
入社後は広報担当として、プロ意識を持ち弊社のプロダクトアウトなカルチャーを理解した上で、マス向けに情報発信のアレンジができる方を求めています。
また、ステークホルダーとの良好な関係構築を目指し、広報における幅広い業務に挑戦いただきます。
<業務内容>
戦略、企画立案関連業務
・事業広報戦略(対エンドユーザー・事業者)の策定、実行
・コーポレート広報戦略の策定、実行
・広報オペレーション体制の構築・整備
・メディア露出から逆算した広報イベントの企画、実施
実務関連業務
・サービスや会社に関するプレスリリースの企画、作成、配信
・情報発信に伴う社内外のコミュニケーション
・取材対応
・SNS運用
<業務で利用するツール>
・Scrapbox
・Gyazo
・Google Workspace
・Slack
・HERP
必須スキル
・広報業務経験もしくはPR会社での業務経験3年以上
・BtoBプロダクトの広報経験
・プレスリリースや取材記事など広報ツールの作成、校正
歓迎スキル
・PR会社や総合代理店との折衝経験
・非同期、テキストベースでスムーズなコミュニケーションが取れる
・複数のプロジェクトやタスクのマネジメント能力
求める人物像
・会社やサービスのあるべき姿から逆算して情報発信ができる方
・オーナーシップをもち、目標達成のための試行錯誤とプロジェクト推進を楽しめる方
・ 会社のフェーズに合わせた柔軟な対応と行動ができる方
・チームメンバーと連携しながら、攻めの姿勢を持って能動的に挑戦できる方
応募概要
給与 | 500万~700万 ※現年収に応じてご相談の上決定します (昇給年1回、ストックオプション制度あり) |
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勤務地 | フルリモートワーク 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 |
雇用形態 | 正社員(期間の定めなし) |
勤務体系 | ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
試用期間 | 3ヶ月(本採用と同条件) |
福利厚生 | ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度(5,000円/月) ・ノートパソコン貸与*セキュリティスイートは会社支給 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率71.53% |
企業情報
企業名 | 株式会社Helpfeel |
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設立年月 | 2007年 |
本社所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 128名(2023年11月現在) |