【15】CRM企画

ニフティ不動産は、掲載情報数1400万件！のべ物件数No1のおうち探しサービスです。 多くの物件の中から、お客様に合った最高の物件を提案できるよう、日々検索エンジンの技術を向上し、多様な探し方に対応していきます。シリーズ累計800万DL以上のスマートフォンアプリのUIにも力を入れ、物件の探しやすさ・決めやすさを追求することで、”想像以上の家探し”を実現していきます。 ニフティライフスタイルの不動産領域のサービス成長を目的として、以下の業務を行なっていただきます。 ―――――――――――――――――――― ■仕事概要： 利用者の新規獲得と継続率向上をミッションとして、KPI指標達成にコミットをしながら、CRMマーケティング戦略の立案・実行・分析を推進する仕事です。複数のチャネルから獲得されたユーザーの一元管理化や、カスタマージャーニーに基づきメールやプッシュ通知の配信を効果的に実行するための配信シナリオの整理・設計・改善など、各部を横断的にリードしていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・売上データ、アクセスデータ等を元にしたCRM戦略設計 ・必要なCRM機能および体制の開発・構築 ・カスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討 ・メルマガ、自社アプリなどを活用したCRM施策の企画、実行、効果検証 ・リテンション向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証 ・クロスセルを目的とした適切なUI・UXの設計 ・各種KPI管理 ■仕事の魅力： ・住み替えを軸とした様々な商材を基にアプリ・Webを活用したCRM戦略を考えられる ・自らユーザー行動を紐解き仮説を立てながら施策を設計・実行する面白み ・豊富なデータから定量分析に基づく施策設計・評価 ・成長過程であり施策の検討幅も広く、効果実感が得られやすい ・少数精鋭ならではのスピード感と裁量

・Webサービスでコンシューマ向けマーケティングの実務経験（3年以上） ・メール配信、プッシュ通知、インセンティブ施策等CRM施策の実務経験 ・SNSアカウントの運用および施策等に携わった経験 ・データ分析業務全般の経験

・CRM組織および体制の構築経験 ・MySQLを用いたデータ抽出経験

・弊社メッセージ「想像以上を、みつけよう」に共感ができ、事業成長を自分事と捉えて主体的に行動ができる方 ・ユーザー起点で物事を考えることができる方 ・課題を発見し、その解決方法を論理的に導き出せる方 ・変化を楽しみ、ゴールに向かって果敢にチャレンジができる方 ・社内外問わず、関係者を巻き込み業務を遂行するためのコミュニケーション力のある方