■ネクステージGroupについて 創業19年目を迎えた弊社は、ネクステージグループは、過去の学歴・経歴に関係なく、 【あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる】 という理念を掲げ、4つの事業領域、16事業にて異業種多角展開しているホールディングスカンパニーです。 異業種×多角化経営を進めており、自社からのインキュベーション（新規事業の立ち上げ）や、M&Aを行い、30期までに100事業の創出を目指しています。 ■HRCはこんな会社です！ ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です！ 主力商材であるナイトブラでマーケットシェアトップクラスのポジショニング。 2024年度、通販領域の売上117憶円規模で展開している、EC・通販事業会社です！ ■HRCのミッション、ビジョン 20期の経営目標として、売上高158億円、メンバー数140人8ブランド（子会社２社）をグループ展開し、 「多角化ブランド展開で、圧倒的に理想の姿を叶える会社になる」ことを目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます！ ■こんな方、お待ちしています！ CRMやマーケティングの経験は問いません。以下のようなご経験や想いをお持ちの方、大歓迎です！ ・アパレルやコスメの販売員経験があり、お客様一人ひとりと深くお話しするのが好きだった方 ・営業や接客のお仕事で、リピーターのお客様を増やすことにやりがいを感じていた方 ・SNSで「いいね」の数やコメントを分析するなど、データを見てその背景にある理由を考えるのが得意な方 ・誰かを喜ばせるためのサプライズやイベントを企画するのが好きな方 ■お仕事内容 CRMは、ブランドとお客様との「関係値」をつくる仕事です。あなたのアイデアと工夫で、お客様の毎日をもっと楽しくするお手伝いをします。 1)お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略） 一度商品を購入してくださったお客様が、どうすればもっとブランドを好きになってくれるか？を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。あなたのアイデアが、お客様の「次も買いたい！」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。 2)「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ/LINE） 「こんな情報が届いたら嬉しいかな？」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。 3)未来を予測するためのデータ分析 配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう！」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。 4)お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上） お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。 5)わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営） お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい！」という声がダイレクトに届きます。 6)想いをカタチにする制作ディレクション キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい！」という想いをカタチにできる業務です。 ■CRMのミッション ・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促） ・LTV・リピート率向上 ・継続率を上げるための施策展開 お客様の「理想の姿」に最も長く寄り添えるのがHRCのCRMです。 あなたの挑戦を、心からお待ちしています！

・HRC企業理念「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」に共感し、体現したいと思えること。 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシート、チャットなど） ・顧客視点での企画や改善提案の経験（業界・職種は問いません。例えば、販売職での売場改善提案や、SNS運用、営業職での顧客への提供価値向上のための提案なども含みます） 【下記のいずれか必須】 ・アパレルやコスメの販売員経験があり、お客様一人ひとりと深くお話しするのが好きだった方 ・営業や接客のお仕事で、リピーターのお客様を増やすことにやりがいを感じていた方 ・SNSで「いいね」の数やコメントを分析するなど、データを見てその背景にある理由を考えるのが得意な方

・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策） ・実施した販促施策の集計、分析のご経験 ・通販事業でのリピート戦略の立案と実行 ・クリエイティブ制作経験

・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方 ・HRC企業理念の「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方 ・論理的思考力の高い方 ・主体性があり、行動力のある方 ・マーケティング職に挑戦したい方