新卒採用/1年目からタイ・バンコク勤務
仕事概要
1年目:スーパーバイザー候補としてBPOのオペレーションを経験していただきます。
応対品質や処理効率や知識を高め、管理者を目指します。以下担当業務は研修を通じて決定いたします。
▶BPOカスタマーサポート業務
1)大手通販会社のカスタマーサポート対応
2)通信機器に関するテクニカルサポート対応
3)弁護士ポータルサイトの相談者一次受付対応
▶SNSリスクマネジメント業務
1)X(旧ツイッター)、instagram、youtube、その他インターネット上のテキストや動画の監視
2)クライアントへの監視結果報告
2年目:スーパーバイザー(管理職)に昇格し、10~40名程度のチームのマネジメントを行っていただきます。
▶収益管理
▶人員管理
▶品質管理
▶AI含めたテクノロジーを用いた業務改善
3年目以降:本配属にて、国内外の拠点/職種を選択可能です。
▶東京本社
コンサルティング営業(AI-BPO/AI-mining)/AI推進PM部/
IT部/人事部/法務総務部/財務経理部/SNSマーケティング部
▶海外含めたBPO拠点
センター長/副センター長/プロジェクトリーダー/人事部
求める人物像
・成長意欲:学ぶことを楽しむことができ、自らの失敗を受け止めて自身の糧とできる人。
・思いやり:相手の意見や思考を受け入れ広い視野で物事を進めることが出来る。
・素直さ:目の前の人やモノに真面目に実直に物事に対して向き合えること。
・チャレンジ精神:「こうあるべき」という固定概念にとらわれない。
・ポジティブ:失敗を失敗ととらえずに成功の過程としてとらえることができる。
また、語学力や専門スキルは関係なく、当社の価値観を共有できる方を求めております。
■Mission
ヒトとテクノロジーの共存により人々の時間を豊かにする
■Vision
テクノロジーと課題解決の架け橋になる
■Value
Pioneer(開拓):開拓者精神によるサービスの創造
Passion(情熱):情熱のある仕事から生まれる自己実現
Positive(前向き):風通しの良い前向きな組織
Partnership(協力関係):対等な協力関係による顧客第一主義
応募概要
給与 | 1年目:30,000バーツ (約135,000円) 2年目:52,000バーツ 3年目以降:給与査定に準じる ※1年目は各架電付きのアパートを家賃・住居保証金会社負担で提供 ※尚、バンコクでの月間の平均的生活費は13,000バーツ(59,000円)。 十分な生活が可能です。(生活については説明会で詳細にお伝えします) |
---|---|
勤務地 | 72, NT Bangrak Building 20th floor, Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Road, Bangrak, Bangrak, Bangkok, Thailand |
雇用形態 | 現地正社員 |
勤務体系 | ■勤務時間 24 時間365 日シフト制 7:00~19:00(タイ時間)のうち1日8時間勤務のシフト制 ※タイ・バンコクセンターは24時間365日稼働のセンターです。夜勤については夜勤チームという別チームがありますので、新卒採用の方を夜勤に入っていただくことはありません。ご安心ください。 ■年間休日 全週休2日制 日本の土日・祝日数 ■休暇 年次有給休暇:年間6日間支給 2か月勤務経過毎に1日支給 傷病休暇:医師の診断書の提出に基づき法定どおり支給 |
試用期間 | あり(3カ月) |
福利厚生 | ・通勤交通費実費支給(上限200THB/日) ・タイ国社会保険加入 ・民間医療保険料補助 ・タイまでの航空券代会社負担 ・就労ビザ、労働許可手続き費用会社負担 ・残業代別途支給 ・年に一度日系クリニックにて健康診断(費用会社負担) ・新卒入社後3年間の間に、社内留学として他拠点/他部署を視察しキャリア選択の視野を広げることが可能 ・社内タイ語教室(週1開催/参加無料) |
企業情報
企業名 | マスターピース・グループ株式会社 |
---|---|
設立年月 | 1992年9月1日 |
本社所在地 | 〒106-0031 東京都港区西麻布1-8-12 |
資本金 | 2億1,600万円 |
従業員数 | 1,102名(グループ全体)※2022年12月現在 |