マスターピース・グループ株式会社 の全ての求人一覧

■募集背景 マスターピース・グループはまさに今、第二創業期を迎えています。主軸のBPOだけではなく、AIやソーシャルリスク対策など次世代を見据えた事業を展開し、成長を続けています。今後のスケールのためにも、既存の枠組みに囚われず、時代や環境に合わせてアップデートしていける求心力ある人材の育成・採用が急務となっています。そこで現在のオペレーションを実行、改善し組織の強化をリードしていただける方を募集いたします。 ■業務内容 ・新卒採用、中途採用（ビジネスサイド、開発サイド）における採用計画、採用戦略策定、実行 ・面接対応 ・社員面談（入社後面談、人事評価面談、その他社員面談） ご経験に応じて下記業務もお任せいたします。 ・人事制度関連全般対応（企画、改善、運用、実行） ・社内教育、研修（オリエンテーション、新卒向けマナー研修、階層別研修）の企画、運用 ・人事部門メンバーのマネジメント業務 ※職務内容補足 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：当社における各種業務全般 ■人事チーム 部長1名（取締役）、メンバー2名（20代）、パートナー企業（戦略立案、応募者対応、スカウト実務実行、採用広報記事作成など） ※入社後は取締役およびパートナー企業と連携しながら業務遂行していただきます。 ■入社後の流れ オンボーディングのために数日～1週間、本社で研修やオリエンテーションに参加していただきます。 ■このポジションの魅力 ・マネージャーへのキャリアパスを歩める ・第二創業期をリードする次世代人材採用のための戦略立案に携われる ・取締役直下で新たな企画にもスピード感を持って決定がなされ、実務の采配を振るえる環境 ・IPOを目指す勢いのある雰囲気のなかで組織デザインに関わる経験ができる

■事業内容 Double BRAIN お客様とオペレーターの会話を自動的に学習し成長する次世代AIボイスボット（AIのオルツとCTIのコムデザインと共同開発）。プログラミング知識がなくても設定変更などができる作りになっているため、営業担当が適宜チューニングすることもできます。 導入企業一例：キヤノン、マイナビ、オイシックス・ラ・大地、YOUテレビ ■募集背景 マスターピース・グループは、DXを活用したBPOサービス、デジタルリスクマネジメントサービスなど多角的事業展開をするグローバルオペレーションカンパニーです。『ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする』ことをミッションとし、AIとヒトの共存する社会を目指しています。 長年のBPO運営ノウハウを活かしたAIボイスボット「Double BRAIN（ダブルブレイン）」が多くのお客様に引き合いをいただいていることから、営業組織の刷新をしていきます。既存の営業組織の拡大に伴い増員募集となります。 ■組織体制 人数：8名 人数：部長1名、メンバー7名（20代が4名） 社員のバックグラウンド：有形商材の営業、保険営業など ※フィールドセールスチームと協力してお客様のオンボーディングからサポートしていただきます。 ■業務内容 【業務イメージ】 ・導入前：顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理 ・導入時：業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング ・導入後：AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案 【具体的な内容】 ・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング ・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成 ・Slack/Zoom、メール等での社内外コミュニケーション ・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析 ・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション ※職務内容補足 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：当社における各種業務全般 ■入社後の流れ オンボーディングのために数日～1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施 【研修】 ・ロールプレイング：社長、役員を相手にロールプレイング ・商材研修：AIボイスボットの基礎研修（基本的なボイスボットなら自分で構築できるようになります） ・営業同行：社長や事業部長役員の営業に同行し営業手法を習得 ・BPOセンター視察：受託した業務を担う現場（BPOセンター／大分、バンコク）を視察 ※最低でも3ヶ月は研修+OJTで慣れていただきます。 ■このポジションの魅力 ・研修体制が手厚く安心して業務習得していける ・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える ・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がる

【企業情報】 マスターピース・グループは、DXを活用したBPOサービス、デジタルリスクマネジメントサービスなど多角的事業展開をするグローバルオペレーションカンパニーです。『ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする』ことをミッションとし、AIとヒトの共存する社会を目指しています。 2024年5月、デジタルリスク事業のリスクマネジメントノウハウを活かしたSNSマーケティングサービスを開始しました。グローバル展開している特長を活かし、各国のエンドユーザーの特性やトレンドを踏まえたクリエイティブ制作も対応していきます。 【業務概要】 この度、大手企業を中心としたSNSマーケティング支援サービスを立ち上げました。すでに日本ハム、ニチレイ、カゴメといった大手企業にも導入していただき、順調なスタートを切っています。引き合いも増えているため、経験豊富な事業部長直下で全方位的に活躍する一人目のSNSマーケティングディレクターを募集します。ソーシャルリスク対策サービスで培った守りのリスクマネジメント力を駆使し、SNSマーケティングの効果の最大化を図っていただきます。 【業務内容詳細】 ①新規顧客に向けたSNSマーケティングの戦略立案・提案 ・顧客の課題のヒアリング〜業界 ・企業・顧客の情報収集/分析 ・戦略立案・提案 ・提案資料の作成 ・コンペへの参加 など ※アウトバウンドな営業活動は一切なく、他事業部の既存顧客やバトンパスを受けた顧客および代理店からご紹介いただいた顧客への提案をお任せします。 ②既存顧客のSNSマーケティングのコンサルティング・伴走支援 ・SNS運用の企画立案・実行 ・SNS広告/キャンペーン/インフルエンサーマーケティングなどの企画提案・実行 ・効果検証・分析 ・オペレーションやクリエイティブ制作のディレクション 【対象クリエイティブ】 広告動画、採用・会社紹介動画、PR・ブランディング動画、Web CM、バナー画像など 【導入事例：ニチレイフーズ「アカウントの人格を明確にして着実にリーチを拡大」】 他社が企画制作、運用していたInstagramアカウントの改善。Z世代へのリーチを狙い、若い女性が暮らしの中でニチレイフーズの製品を喫食するシーンを投稿していたが、フォロワー数は約400程度に留まっていた。そこで、「食に関する情報発信を行うアカウント」という認知を確立し、フォロワーを幅広く獲得したうえで、Z世代に向けてクリエイティブをチューニングしていく計画を立案しました。製品を使ったレシピ動画や、家庭で冷凍保存するアドバイスなど、ユーザーにとって有益な情報提供を行うことでリーチを増やすことを提案。運用代行を始めて約4カ月で1万フォロワーを達成。 【部署】 事業責任者1名（編集長としてクラシルの立ち上げ）、運用サポート1名（デジタルマーケティング経験者）業務委託2名（TV局プロデューサー→ネット広告代理店）、その他制作パートナー企業 【このポジションの魅力】 ・日本ハム、ニチレイ、カゴメなど売上1兆円規模の企業のクリエイティブに携れる ・立ち上げ間もない裁量が大きいポジション ・効果が高くリスクに強いSNSマーケティングサービスの0→1フェーズを担う ・リモート勤務（週1～4日）もでき柔軟に働ける ※撮影の際は現場に行っていただくこともあります。

【企業情報】 マスターピース・グループは、DXを活用したBPOサービス、デジタルリスクマネジメントサービスなど多角的事業展開をするグローバルオペレーションカンパニーです。『ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする』ことをミッションとし、AIとヒトの共存する社会を目指しています。 2024年5月、デジタルリスク事業のリスクマネジメントノウハウを活かしたSNSマーケティングサービスを開始しました。グローバル展開している特長を活かし、各国のエンドユーザーの特性やトレンドを踏まえたクリエイティブ制作も対応していきます。 【業務概要】 この度、大手企業を中心としたSNSマーケティング支援サービスを立ち上げました。すでに日本ハム、ニチレイ、カゴメといった大手企業にも導入していただき、順調なスタートを切っています。引き合いも増えているため、経験豊富な事業部長直下で全方位的に活躍するSNSアカウントプランナーを募集します。ソーシャルリスク対策サービスで培った守りのリスクマネジメント力を駆使し、SNSマーケティングの効果の最大化を図っていただきます。 【業務内容詳細】 ①新規顧客に向けたSNSマーケティングの戦略立案・提案 ・顧客の課題のヒアリング〜業界 ・企業・顧客の情報収集/分析 ・戦略立案・提案 ・提案資料の作成 ・コンペへの参加 など ※アウトバウンドな営業活動は一切なく、他事業部の既存顧客やバトンパスを受けた顧客および代理店からご紹介いただいた顧客への提案をお任せします。 ②既存顧客のSNSマーケティングのコンサルティング・伴走支援 ・SNS運用の企画立案・実行 ・SNS広告/キャンペーン/インフルエンサーマーケティングなどの企画提案・実行 ・効果検証・分析 ・オペレーションやクリエイティブ制作のディレクション 【対象クリエイティブ】 広告動画、採用・会社紹介動画、PR・ブランディング動画、Web CM、バナー画像など 【導入事例：ニチレイフーズ「アカウントの人格を明確にして着実にリーチを拡大」】 他社が企画制作、運用していたInstagramアカウントの改善。Z世代へのリーチを狙い、若い女性が暮らしの中でニチレイフーズの製品を喫食するシーンを投稿していたが、フォロワー数は約400程度に留まっていた。そこで、「食に関する情報発信を行うアカウント」という認知を確立し、フォロワーを幅広く獲得したうえで、Z世代に向けてクリエイティブをチューニングしていく計画を立案しました。製品を使ったレシピ動画や、家庭で冷凍保存するアドバイスなど、ユーザーにとって有益な情報提供を行うことでリーチを増やすことを提案。運用代行を始めて約4カ月で1万フォロワーを達成。 【部署】 事業責任者1名（編集長としてクラシルの立ち上げ）、運用サポート1名（デジタルマーケティング経験者）業務委託2名（TV局プロデューサー→ネット広告代理店）、その他制作パートナー企業 【このポジションの魅力】 ・日本ハム、ニチレイ、カゴメなど売上1兆円規模の企業のクリエイティブに携れる ・立ち上げ間もない裁量が大きいポジション ・効果が高くリスクに強いSNSマーケティングサービスの0→1フェーズを担う ・リモート勤務（週1～4日）もでき柔軟に働ける ※撮影の際は現場に行っていただくこともあります。

■事業内容 SNSリスクを検知するSaaS「e-mining」 監視対象2,000サイト以上の中からネガティブな口コミ・誹謗中傷・風評といったリスク情報を瞬時に発見するソーシャルリスク検知ツール。「SNS炎上対策サービス サポート満足度＆口コミ満足度」と「SNS監視ツール 品質満足度＆使いやすさ」で第1位（※）を獲得しています。※日本トレンドリサーチ（2021年11月） 導入企業例：あいおいニッセイ同和損保、NTTデータ、日本ネスレ、伊藤ハム米久ホールディングス、アデランスなど累計1,300社以上に導入。 ■募集背景 近年、バイトテロや迷惑動画など不適切な投稿による炎上、著名人のなりすまし広告などSNS上での投稿一つが企業活動に多大な影響を及ぼします。そのため、攻めのマーケティングとともに、守りのマーケティングへの注目度が日に日に高まっています。 当社は、SNS上のリスク（炎上、風評被害）を人とAI監視ツールの力を掛け合わせた監視体制によって、炎上予防から対策まで一貫としたサービスを20年以上提供し、大手のお客様を中心に1,300社に導入されています。現在多く引き合いを頂いており、事業拡大のため組織の中核を担うマネージャーポジションを募集します。 ■組織体制 人数：8名 マネージャー1名、メンバー3名（20代2名、30代1名）、カスタマーサクセス2名、既存の企業様のケア担当1名（業務委託）、エンジニア1名 社員のバックグラウンド：有形商材の営業、保険営業など ■業務内容 ・見込み顧客への営業（訪問/オンライン） ・提案書・見積書の作成 ・パートナー企業、オペレーション拠点（バンコク）への指示連携 ※職務内容補足 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：当社における各種業務全般 ■入社時研修 ※3～6ヶ月間は研修、OJTでサポートをさせていただきます。 ・商材研修：モニタリングシステム「e-mining」の基礎研修 ・SNS研修：世の中のSNSに関する基礎的な知識や最新のトレンドについての講義 ・危機管理研修：危機管理広報のプロコンサルタントによる「企業の危機管理とは」の講義 ・ロールプレイング研修：社長、事業部長役員を相手に営業ロールプレイング ・商談同席：社長や事業部長役員、上司や先輩社員の打ち合わせに同席 ・BPOセンター視察研修：受託した業務を担う現場（BPOセンター／タイ・バンコク）に視察 ■キャリアパス ・リーダー、管理職 ・別職種（カスタマーサクセスや他商材の営業など）へのキャリアチェンジ ■このポジションの魅力 ・お客様のニーズをカスタマーサクセスやエンジニアにフィードバックすることで、プロダクトが成長していく過程を間近に見ることが出来る ・入社時研修とは別に2週間に1回リスクコンサルの方からSNSリスクコンサル領域の研修を受けられる ・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える ・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がるやりがいを持って働ける ・社員総会・MVP表彰、日帰り旅行、キッズデイ（子供の仕事体験）など社員が企画したイベントも運営されている社風

■事業内容 SNSリスクを検知するSaaS「e-mining」 監視対象2,000サイト以上の中からネガティブな口コミ・誹謗中傷・風評といったリスク情報を瞬時に発見するソーシャルリスク検知ツール。「SNS炎上対策サービス サポート満足度＆口コミ満足度」と「SNS監視ツール 品質満足度＆使いやすさ」で第1位（※）を獲得しています。※日本トレンドリサーチ（2021年11月） 導入企業例：あいおいニッセイ同和損保、NTTデータ、日本ネスレ、伊藤ハム米久ホールディングス、アデランスなど累計1,300社以上に導入。 ■募集背景 近年、バイトテロや迷惑動画など不適切な投稿による炎上、著名人のなりすまし広告などSNS上での投稿一つが企業活動に多大な影響を及ぼします。そのため、攻めのマーケティングとともに、守りのマーケティングへの注目度が日に日に高まっています。 当社は、SNS上のリスク（炎上、風評被害）を人とAI監視ツールの力を掛け合わせた監視体制によって、炎上予防から対策まで一貫としたサービスを20年以上提供し、大手のお客様を中心に1,300社に導入されています。現在多く引き合いを頂いており、事業拡大のため営業メンバーを募集しています。 ■組織体制 人数：8名 マネージャー1名、メンバー3名（20代2名、30代1名）、カスタマーサクセス2名、既存の企業様のケア担当1名（業務委託）、エンジニア1名 社員のバックグラウンド：有形商材の営業、保険営業など ■業務内容 ・新規営業 フィールドセールス、自社HPに問い合わせが来る見込み顧客に対する反響営業がメインとなります。具体的には見込み顧客との商談、課題ヒアリング、コンサルティング提案、提案書作成、見積作成、受注時の契約締結、受注後はサポート部門へ運用を引き継いでいきます。 ・既存営業 既存顧客からの問い合わせ対応、サービス利用状況のフォローや深耕営業。 ・自社セミナーの登壇、展示会への参加 ※職務内容補足 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：当社における各種業務全般 ■入社時研修 ※3～6ヶ月間は研修、OJTでサポートをさせていただきます。 ・商材研修：モニタリングシステム「e-mining」の基礎研修 ・SNS研修：世の中のSNSに関する基礎的な知識や最新のトレンドについての講義 ・危機管理研修：危機管理広報のプロコンサルタントによる「企業の危機管理とは」の講義 ・ロールプレイング研修：社長、事業部長役員を相手に営業ロールプレイング ・商談同席：社長や事業部長役員、上司や先輩社員の打ち合わせに同席 ・BPOセンター視察研修：受託した業務を担う現場（BPOセンター／タイ・バンコク）に視察 ■キャリアパス ・リーダー、管理職 ・別職種（カスタマーサクセスや他商材の営業など）へのキャリアチェンジ ■このポジションの魅力 ・お客様のニーズをカスタマーサクセスやエンジニアにフィードバックすることで、プロダクトが成長していく過程を間近に見ることが出来る ・入社時研修とは別に2週間に1回リスクコンサルの方からSNSリスクコンサル領域の研修を受けられる ・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える ・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がるやりがいを持って働ける ・社員総会・MVP表彰、日帰り旅行、キッズデイ（子供の仕事体験）など社員が企画したイベントも運営されている社風

■募集背景 マスターピース・グループは、DXを活用したBPOサービス、デジタルリスクマネジメントサービスなど多角的事業展開をするグローバルオペレーションカンパニーです。『ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする』ことをミッションとし、AIとヒトの共存する社会を目指しています。 コールセンターの業務効率化を図るAIボイスボット「Double BRAIN（ダブルブレイン）」などBPO事業のノウハウを活かしたサービスを展開しています。 現在グループ会社のマーケティング担当が当社のマーケティングも兼任で行っているため、当社の専任担当としてご活躍いただく予定です。社長やCEO直下で業務を行うため、非常に裁量のあるポジションです。 マネジメントをするメンバーは現状おりませんが、マネージャーのように裁量権を持って取り組んでいただく予定です。 ■業務内容 AI×人×グローバルのBPO事業とSNS検知SaaSを展開をする当社において、自社のWebマーケティング担当を募集しております。メインミッションはマーケティング全体のディレクションで、ご経験やスキルに応じて下記業務をお任せします。 ・マーケティング施策の企画実行及び効果分析 ・インターネット広告のPDCA全般（代理店・ベンダーとの折衝含む） ・クリエイティブディレクション ・効果検証のための各種設定、システム・ツールの導入 どの部分を代理店にお任せし、どのサービスをどんな媒体を使用してマーケティングするか等も裁量を持ってご判断いただけます。 ※職務内容補足 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：当社における各種業務全般 ■入社後の流れ オンボーディングのために数日～1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施 ■このポジションの魅力 ・複数事業のマーケティング経験が積める ・第二創業期の事業運営体制の1人目マーケティング専任担当 ・取締役直下で新たな企画にもスピード感を持って決定がなされ、実務の采配を振るえる