42001※契約社員※【仙台】カスタマーサポート

入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。 将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。 具体的には（業務内容） ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 役割・ミッション ・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。 ・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。 仕事のやりがい ・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。 ・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。 ・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。

・基本的なパソコン・スマホ操作ができる方 ・社内外問わず、相手のために行動できる方 ・仕事を通して常に自分を成長させられる方

・人を喜ばせることが好きな方 ・自ら考え行動できる方 ・1人で黙々と作業するよりも、チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしながら仕事を進めたい方

・コツコツ自己学習を継続できる方 ・物事を素直に受け入れることができる方 ・世の中の変化に興味を持ち、順応できる方 ・既存のルールに捉われず業務改善や、ユーザーひとりひとりに対して最適な対応を一緒に考えられる方