BIZ-CS-08.Account Manager

弊社は、BtoC事業者のマーケティング課題や生活者とのコミュニケーション課題を解決する、コミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud」を中心としたSaaS事業を展開しております。 「アジアNo.1」を目標に掲げ、累計で63億円の資金調達を実施しており、国内外で事業を共に牽引していく、メンバーを募集しております。 ◆本ポジションに期待する事ーーーー 【当ポジションの役割】 弊社では多くの企業にMicoCloudをご活用いただいており、クライアント企業にMicoCloudを通じて成果をあげていただき、ご満足いただくことが、弊社のビジネス成長にも繋がっております。 本ポジションでは弊社の重要クライアントを中心に既存顧客営業としての役割を担い、成果創出につながるご提案、MicoCloudのさらなる有効活用のご支援、新プロダクトのご紹介などを通じてクライアント企業とのリレーションを築いていただきます。 【具体業務内容】 - 重要既存クライアントへの窓口対応 - 重要既存クライアントへのアップセル・クロスセル活動 - 重要既存クライアントのKPI向上プラニングサポート - マルチプロダクトを組み合わせた事業支援・BXプラニング - アップセルに関する社内での勉強会（知識向上）の運営 - カスタマーサクセス部門と連携したチャーン防止活動・収益拡大活動 【当ポジションで得られるスキル・キャリア】 - 急速成長スタートアップでの組織組成・組織運営の経験 - SaaSビジネスの理解、既存営業対応のスキル - 業界を横断したプロダクトセールス設計のスキル - 業界横断で深く顧客課題に寄り添う経験 - ユーザーインサイトを捉えたコミュニケーション設計 - ダイレクト領域、CRM領域、SFA領域に関するマーケティング知見 - 複数のプロダクトを活用し、顧客の事業部を横断したBXプラニングの経験 ◆目指せるキャリアーーーー 組織が拡大していく中でマネジメント層は必要不可欠です。 顧客の売り上げ創出のための本質的なマーケティングスキル・経験を積んでいただくことができます。 その上でよりスキルを伸ばすために領域や顧客規模などの変化を加えスキルを伸ばしていただくことも可能です。 加えて、マネジメントの干渉領域も広げて頂き財務計画などのより経営に近い経験も積んでいただくことができます。 ▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼ 2030年にAsiaでNo,1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。 目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮していただく環境は整っています。 各自が主体性を発揮し主役になれる環境が最大の魅力です。 ＜提供するサービス＞ ■”MicoCloud”サービス概要 ・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 ・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。 ・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。 ・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。 ■解決する課題 ・アジアを中心に急成長している「Cコマース(会話型コマース)」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。 ・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。 ・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。 ＜Micoworksで働く魅力＞ ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において2年間で500%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】というカルチャーが体現されています ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です ◆Micoworksの情報まとめ◆ 会社情報（エントランスブック） ・Biz：https://micoworks.page.link/entrance-book_biz ・Dev：https://micoworks.page.link/entrance-book_engineer 社員インタビュー記事 ・CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 ・COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11 ・Micoworksで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11

【ご経験】 ・ デジタルマーケティングのご経験（広告代理店、インハウス問わず/3年以上） ・様々な業界のビジネスモデル・構造への知見・理解（あらゆる業種の収益構造を要素分解できるレベル） ・BtoBセールス経験（3年以上） 【能力】 ・シミュレーション・PDCA改善などスピーディーに提案内容をまとめられる能力 ・ 企画書作成能力 （エンタープライズ企業様の役員レベルへの提案書を0から作成できる） ・目的のため周囲とコミュニケーションをとり人を動かす能力 ・ 確実に業務を進めていく強いエグゼキューション能力 ・コンフリクトを恐れないメンタリティー

・プロジェクトマネージャー（10名以上）として複数のクライアントを支援したPJT運営経験 ・LINEマーケティングに関する知見・業務経験 ・BX・DXプラニング・コンサルティングのご経験 ・広告代理店・メディア企業での業務経験、または広告代理店をクライアントとしたビジネス経験（3年以上）

・フロント及び責任者としての自覚をもって、顧客支援やプロジェクト進行を完遂できる方 ・ チーム内で発生するすべての課題を「自分ごと化」し、GIVERの精神で前向きな思考を持って意見・解決案が出せる方 ・OPEN MINDに自らの成功体験や失敗体験を周囲に伝え、チーム全体の底上げにつながる動きができる方 ・物事を多面的・立体的に捉え、構造を理解し、自らの意見をロジカルに言語化・アウトプット化できる方 ・相手の力学（何がほしいか、何をしたいかなど）を的確に理解し、ニュートラルな思考で最適な提案・調整ができる方 ・リミットを自ら設定し、守り抜くための適切なスケジューリング、社内コミュニケーションがとれる方